TOUR NPM

Integrantes:
Navarro Sosa Elton Jaret
Martínez Gonzalez Dalia Eunice
Morales Osorio Rubí Esmeralda
Osorio Pech Jafet
Martínez Espíritu Ofir Jaré
 INTRODUCCIÓN
★ El mercado exige una gran organización de los recursos y estrategias.

★ El servicio de transporte es una de las mayores necesidades de la

economía.

★ Hace posible que millones de personas se desplacen.

★ Se busca optimizar procesos y mejorar las tecnologías de comunicación.

EMPRESA DE TURISMO
EN TRANSPORTE
NATURALEZA
La empresa NPM fue creada con el fin de brindar un servicio único a las personas que gustan
viajar con la renta de nuestros autos o tener una buena experiencia en los recorridos que se
dan por el estado.
DESCRIPCIÓN
Servicio de transporte para dirigirse a su destino

Dar un paseo a las personas viajeras en el estado en el que llegan de visita.

JUSTIFICACION
Nos permitirá conocer y diversificar la
oferta turística de Oaxaca e identificar si
el establecimiento puede ser una
alternativa diferente para la
diversificación turística de la región.
 MISION

● Ofrecer un servicio de calidad y confiabilidad

● Confort en nuestros pasajeros
 VISION
● Empresa líder en la rama de transporte
● Mejores costos
 OBJETIVOS
Brindar un servicio de transporte turístico
Expectativas básicas de comodidad
Búsqueda de la máxima calidad del
servicio.
 VALORES
Responsabilidad Trabajo en equipo

Honradez

Calidad y
excelencia en el
servicio
 FORTALEZAS

• Presencia en diversas plataformas (Redes sociales)

• Manejamos costos de viajes económicos
• Somos una empresa confiable
• Damos una excelente atención al cliente
• Contamos un equipo de trabajo capacitado
● OPORTUNIDADES

Diversos clientes (un amplio mercado)

• Pocos competidores en la zona
• Diversos medios de comunicación
• Uso de nuevas tecnologías
• Posibilidades de expansión
 DEBILIDADES

Fortalecimiento del trabajo en equipo en todas las áreas de la empresa

• Rechazo por parte de otras zonas
• Costos de mantenimiento
AMENAZAS

Nuevos competidores
• Cambios de tendencias
• Incrementos en los costos de gasolina, entre otros.
VENTAJAS COMPETITIVAS 01
CALIDAD DE NUESTRO SERVICIO:
❖ Basado en comentarios de clientes.

❖ Buscamos la satisfacción del cliente.

❖ Comodidades para una mejor experiencia.

 ATENCIÓN AL CLIENTE:
❖ Nuestros clientes son lo primero.
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❖ Atención las 24 horas del día.

❖ Cotizaciones y dudas que surjan.

 ACCESIBILIDAD:
❖ Nos preocupamos por nuestros clientes.
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❖ Empleados capacitados para ayudar a gente

con discapacidades.

❖ Vehículos capacitados para que el cliente

pueda tener un viaje cómodo.
 EXPERIENCIA AJUSTABLE:
❖ Recorrido adicional a nuestros clientes.
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❖ Lugares a no más de 45 minutos del lugar.

❖ Sin costo adicional a su servicio.

CLIENTES FRECUENTES:
❖ En agradecimiento a nuestros clientes más
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recurrentes.

❖ Rebajas en sus viajes.

❖ Dependerá del destino final .

 CONCLUSIÓN
★ Objetivo de poder analizar más a fondo nuestra empresa para mejorar.

★ Conocer los aspectos más relevantes del negocio y a nuestros rivales.

★ Determinamos a dónde queremos llegar con nuestra empresa.

★ Conocimos nuestras fortalezas y debilidades que tenemos.