República Bolivariana de Venezuela

ministerio del poder popular para la defensa

universidad nacional experimental politécnica
de las fuerzas armadas
UNEFA
núcleo- aragua

DIRECCIÓN

Alumnas:
Profesora: Yormari Rodriguez
Saida Gomez Anggy Alvarado
Aniuska Villavicencio
Maria Rojas
 LA DIRECCIÓN
Es la aplicación de los
conocimientos en la toma
de decisiones; para la
discusión de este papel
se debe saber cómo es el
comportamiento de la
gente, como individuo y
como grupo para de
manera apropiada
alcanzar los objetivos de
una organización.
La dirección es importante
ya que pone en marcha
todos los lineamientos
establecidos durante la
planeación y la
organización. A través de
ella se logran las formas de
conducta más deseables
en los miembros de la
estructura organizacional.
 Teorías de la Dirección
Teoría clásica.
Esta teoría fue creada en
1916 y su representante es
Henri Fayol. Se caracteriza
por tener un enfoque
organizacional, más
específicamente, se enfoca
en la organización formal.
Esta teoría propone que las
empresas se pueden dividir en 6
grupos:
Teoría neoclásica
Esta teoría fue creada en el año
1954 por Peter Drucker. Para la
teoría neoclásica, la
organización se trata de un
sistema social que debe tener
objetivos que sean fáciles y
sencillos de alcanzar. Para esta
teoría, los conceptos de
autoridad, responsabilidad y
estructura son muy importantes.

Financieras.
Técnicas comerciales.
Seguridad.
Contables.
Administrativas.
Teoría estructuralista
Fue elaborada en 1947
por James Burnham. Para
esta teoría, la
organización se ve como
una unidad social
compleja.
Los aportes que hace
esta teoría son los niveles
jerárquicos, es decir:
El nivel técnico.
El nivel gerencial.
El nivel institucional.
Teoría científica
Teoría del
El representante de
comportamiento
esta teoría es
Esta teoría fue creada
Frederick Taylor y fue
por Abraham Maslow
creada en el año 1903.
en 1950 y está
Los aportes de Taylor a
enfocada en la
la administración son
psicología
los métodos básicos
organizacional y en las
de organización, que
personas. Ve a la
son:
administración como
un proceso de impulsar
Planeación.
el crecimiento personal
Preparación.
y crear oportunidades.
Control.
Ejecución.
 LA COMUNICACIÓN
La palabra comunicación
generalmente se refiere a
hablar, hablar, escribir o
enviar información a otra
persona.
Se centra en varios aspectos,
muchos de los cuales incluyen:
● asegurarse de que el mensaje
ha llegado a la audiencia
objetivo
● asegurarse de que el receptor
del mensaje lo entienda y
responda, si es necesario
● garantizar, como remitente del
mensaje, que se comunica con
educación y con la precisión y
claridad apropiadas
 PROPÓSITO DE LA COMUNICACIÓN
● Informar: Como por ejemplo
una conferencia, una sesión
de clase, un anuncio
publicitario o una plática
interpersonal para contar
alguna novedad.
● Entretener: Es cuando se
cuenta un chiste, un cuento,
una anécdota o una
conversación trivial.
● Persuadir: Es la
comunicación que pretende
modificar la conducta o la
opinión de una o más
personas.
● Explicar: Dar a conocer un
proceso o funcionamiento
de algo.
● Describir: Dar las
características esenciales o
accidentales de algo para
que el público construya en
su mente una imágen.
● Definir: Aclarar un término.
● Exponer: presentar o dar a
conocer un tema.
● Motivar y Convencer o
Formar.
 Métodos de la
Comunicación comunicación Comunicación
formal o informal: vertical u horizontal :
Si hablamos de Comunicación interna o La comunicación
comunicación formal externa: horizontal es aquella
nos referimos a En función de si la que tiene lugar entre
cualquier tipo de comunicación se produce empleados que
comunicación que se internamente o hacia el ocupan un mismo nivel
puede producir entre exterior podemos hablar jerárquico en la
un empleado de la de comunicación interna organización mientras
empresa a otro, o comunicación externa que la comunicación
independientemente vertical se produce
de su nivel en la entre empleados que
jerarquía, a través de están en diferentes
los canales niveles jerárquicos, es
establecidos de decir, entre superiores
manera formal por la y empleados y
organización. viceversa.
 Tipos de comunicación
Comunicación indirecta:
Comunicación directa:
Este tipo de comunicación se da
Es aquella comunicación
también, como en el caso anterior,
que se produce entre el
entre el emisor y el receptor pero
emisor y el receptor o los
con la diferencia que la
receptores sin ayuda de
comunicación se transmite a
herramientas. Es también
través de una herramienta o
denominada comunicación
instrumento, ya que ambos están
cara a cara.
a distancia.
Comunicación descendente:
Es la comunicación que se
genera y fluye desde los Comunicación ascendente:
niveles superiores hacia los Es la inversa a la anterior. La
inferiores dentro de lo que es comunicación fluye de los niveles
la estructura de la inferiores a los superiores dentro de
organización mediante la organización.
canales formales.
 Las barreras de la
comunicación son :
Principios de la
Barreras de la
comunicación:
comunicación: ● Expresar ideas de
Los principios que
Las barreras de forma confusa.
deben seguirse para
comunicación son aquellos
que una comunicación
inconvenientes que ● Información
sea efectiva son:
dificultan el intercambio de incompleta.
Mantener un lenguaje
información entre
no verbal adecuado
miembros de una ● Opiniones inflexibles.
con nuestro mensaje
organización.
verbal. Transmitir un
● Tono impersonal.
mensaje de forma
correcta, siendo
● Falta de liderazgo.
responsable emisor y
receptor. Tener una
escucha activa.
Normas para estimular la eficiencia de dirigir :

● Invertir en la comunicación interna.

● Fomentar la adecuada ejecución del liderazgo.

● Estimular una buena calidad de vida laboral.

● Optimizar procesos de administración de personal.

● Promover la evaluación y los desafíos.