SEGMENTACIÓN DE

CLIENTES Y CANALES DE
DISTRIBUCIÓN

Presentado por:
Colmenares, Esteban; 28.192.027
González, Jorge; 27.101.150
Pérez, Gilceny; 27.971.460
 SEGMENTACIÓN
DE CLIENTES
DIVIDIR CLIENTES EN GRUPOS BASADOS EN
CARACTERÍSTICAS COMUNES

B2B (Business to B2C (Business to

business) consumer)
Segmenta por:
• Industria Segmenta por:
• Número de empleados • Edad
• Productos de la • Género
compañía comprados • Estado civil
previamente • Ubicación
• Ubicación
 SEGMENTACIÓN
¿CÓMO SEGMENTAR
DE CLIENTES
A LOS
CONSUMIDORES?

La compañía debe reunir datos de los

consumidores y analizarlos para
identificar patrones que pueden ser
usados para crear segmentos.

Pueden ser reunidos mediante la

compra de información- trabajo,
geografía, productos comprados.
 CANAL DE
DISTRIBUCIÓN
¿QUÉ ES UN CANAL DE
DISTRIBUCIÓN?

Los canales de distribución son las

rutas que los productos y los
servicios toman en su recorrido desde
el fabricante o proveedor de servicios
hasta el cliente final.
 CANAL DE
DISTRIBUCIÓN
TIPOS DE
DISTRIBUCIÓN
CANALES DE

UN CANAL DE DISTRIBUCIÓN UN CANAL DE DISTRIBUCIÓN

DIRECTO ES AQUEL EN QUE INDIRECTO ES AQUEL DONDE LAS
UNA EMPRESA VENDE EMPRESAS TRABAJAN CON UNO O
DIRECTAMENTE AL CLIENTE MÁS SOCIOS DE DISTRIBUCIÓN O
FINAL. INTERMEDIARIOS PARA LLEVAR
SUS PRODUCTOS Y SERVICIOS A
 CANAL DE
DISTRIBUCIÓN
Existen numerosos tipos de intermediarios:
TIPOS DE INTERMEDIARIOS

• Distribuidores de valor añadido (VAR): Añaden características a un

producto para mejorarlo y luego vender el nuevo producto directamente a
clientes minoristas.

• Consultores: Pueden no obtener beneficios directamente de la venta de

productos o servicios, pero pueden ser poderosos intermediarios de igual
forma, ya que pueden influir en los clientes para que compren.

• Fabricantes de equipos originales (OEM): Son los productores

originales de las piezas que se unen para formar un producto completo
con un nombre diferente.

• Mayoristas: Venden productos a granel, pero a precios más bajos,

normalmente a los minoristas.

• Distribuidores: Amplían el alcance de los productos (y gestionan su

logística) dirigidos a mayoristas y minoristas.

• Minoristas: Venden los productos directamente a los consumidores en

pequeñas cantidades.
 CANAL DE
CASO PRÁCTICO
DISTRIBUCIÓN PUNTOS DE
CONVENIENCIA

VEHÍCULOS AUTÓNOMOS
 BIBLIOGRAFÍA
• Bernard, F. (2019) Canales de distribución
https://rockcontent.com/es/blog/canales-de-distribucion/
• GestioPolis.com Experto. (2021, abril 12). Canales de distribución.
Qué son, clasificación, tipos. Recuperado de
https://www.gestiopolis.com/que-es-un-canal-de-distribucion/
• Experto Shopify (2019). Segmentación de clientes.
https://www.shopify.com/es/enciclopedia/segmentacion-de-clientes
• Estrategias de Canales de Amazon (2021). Logística y Transporte.
https://www.beetrack.com/es/blog/estrategias-de-canales-de-distribucio
n-amazon
¡GRACIAS!