INSTITUTO POLITECNICO NACIONAL

ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACION

UNIDAD SANTO TOMAS

CONTADOR PÚBLICO

MODALIDAD NO ESCOLARIZADA

ACTIVIDAD
• MI MODELO SOBRE EL AMBIENTE DE LA MERCADOTECNIA

ALUMNO:
HERNANDEZ MILAN TOMAS

ASESORA:
NORMA CUENCA PUERTOS

GRUPO:
1CX44
 INTRODUCCION

La mercadotecnia la vemos siempre al exterior, en algún producto, dirigiéndose al

consumidor o a los posibles clientes potenciales, ahora la visualizaremos en el
contexto hacia adentro de las organizaciones, el papel tan importante que desempeña
en la administración para la toma de decisiones.
Los distintos entornos en el que se desarrolla la mercadotecnia nos indica las
amenazas y oportunidades, así mismo es importante mencionar el ambiente interno de
la entidad económica con relación a los demás departamentos para plantear las
estrategias y tácticas para lograr los objetivos.
 Modelo del Ambiente de la Mercadotecnia

Es aquel, que externo a la función de

administración de mercadotecnia, es incontable en
alto grado, potencialmente importante para la toma
de decisiones de mercadotecnia y de naturaleza
cambiante y/o limitante.

La mercadotecnia se mueve hacia adentro de la

organización, es decir, entre sus áreas, pero al
exterior de la organización tiene dos vertientes:
hacia el cliente y hacia los distribuidores, incluso
hacia la competencia y el entorno social.
 Cuadro No. 1 Macroambiente
Fuerza Explicación (Ideas Principales) Dibujo Representativo
El entorno demográfico Son los cambios en la estructura
por edades de la población, las
familias, los cambios geográficos,
la burocratización, y la diversidad
étnica y racial.

El entorno Económico Factores que intervienen en el

poder de compra y costumbres de
gasto en los consumidores

El entorno natural Muestra el desabasto de las

materias primas, el aumento de los
costos de los energéticos, niveles
de contaminación altos y la
intervención del gobierno en los
recursos naturales.
El entorno tecnológico La creación de nuevas
tecnologías, innovación de
productos y oportunidades de
mercado
El entorno político Regulado por un marco
jurídico y reglamentos por el
gobierno
El entorno cultural Se preocupa por la naturaleza,
no le es leal a las
organizaciones, busca valores
fuertes.
 Conclusiones
La mercadotecnia juega un papel muy importante en la etapa Macroambiente,
como bien lo indica su nombre es un análisis macro, es decir, abarca todo el
mundo, en donde la preocupación por cuidar el entorno natural y seguir
gozando de el, hace que también siga con la especialización e innovación de
productos regulados por leyes y normas de gobiernos.
 Cuadro No. 2 Microambiente
Fuerza Explicación (Ideas Principales) Dibujo Representativo
La Compañía Es el ambiente interno entre
todas las áreas y departamentos,
afecta las decisiones tomadas a
ala administración de la
mercadotecnia.
Proveedores Entregan y proveen de recursos
para que la empresa realice la
producción de bienes y servicios.
Intermediarios de Marketing Promueven, venden y distribuyen
sus productos a los compradores
finales.
Los clientes Se conforman de los mercados de
consumidores y productores.
Competidores La mercadotecnia debe de
adaptarse a los gustos y
preferencias de los consumidores
Todos los públicos El financiero (fondos) , medios
de comunicación, el gobierno,
de acción ciudadana, locales,
generales e internos.
 Conclusiones

El microambiente o microentorno es la parte en donde la mercadotecnia puede

realizar medidas correctivas para dar un excelente servicio al cliente, los
sistemas y subsistemas de la empresa conllevan a la mejora continua, es un
proceso en donde se contribuye y se entreenlazan todos los mecanismos al
interior de la organización para finalizar en el mercado de consumidores y
productores.
 Cuadro No. 3 Ambiente Interno
Fuerza Explicación (Ideas Dibujo Representativo
Principales)
Producción El diseño del producto o el
prototipo el responsable es
Producción.
Finanzas Los recursos económicos son
proporcionados a
Mercadotecnia para innovar,
rediseñar, o promocionar los
productos.
Recursos Humanos Es motor que hace que la
empresa exista y funcione, el
tener colaboradores
especializados y capacitados en
todas las áreas es gracias a la
buena selección de personal.
 Conclusiones

El ambiente interno en la empresa de los departamentos de Producción,

Finanzas, y Recursos Humanos, tienen que ver en las decisiones que tomen para
la administración de la mercadotecnia. Producción valora, si hay un rediseño o
nuevo producto para innovar y este decide si es viable, Tesorería se encarga del
recurso económico para los gastos de los promocionales o la innovación y el
ultimo Recursos Humanos, quien sin este factor humano la empresa no tuviera
existencia, se encarga de la selección del mejor recurso, con las capacidades y
cualidades para desempeñar sus actividades para lograr objetivos y resultados.
 Cuadro No. 4 Mercadotecnia y su relación con el área
económico-social y administrativa.
Fuerza Explicación (Ideas Principales) Dibujo Representativo
Marketing y estadística y Se relaciona cuando se requieren
matemáticas cálculos de probabilidad y
derivado de esto se obtienen
análisis lineales para estudios de
mercado
Marketing y psicología Comportamientos del
consumidor, conducta, actitudes.
Marketing y sociología Estudia el comportamiento de los
grupos sociales en donde se
desarrolla el consumidor
Marketing y economía Tiene que ver con el dinero, tasas
de interés, la oferta y la demanda
de mercado en donde participa la
empresa.
Fuerza Explicación (Ideas Dibujo Representativo
Principales)
Marketing y Administración Tiene que ver con la empresa,
su organigrama, cuadros de
mando, funciones.
Marketing y Finanzas Evalúa el proyecto para
verificar si va hacer rentable.
Marketing y contabilidad Los productos deben ser
valorados y registrados en la
contabilidad
 Conclusiones

La mercadotecnia se involucra con todas las área sociales, revisa el

comportamiento del individuo desde el punto de vista económico, contable,
estadística, administración, explica los usos y costumbres al momento de la
compra y el consumo.
La mercadotecnia esta en diversas disciplinas debido a la relación que tiene con
el mercado sea en el pasado o presente.
Inmersa en varias áreas, disciplinas, todo esto con lleva a estar vigente en una
modernidad para la innovación, la captación de clientes potenciales y sobre todo
mantener a los consumidores que los prefieren con lealtad.
 Cuadro No. 5 Administración de la Mercadotecnia
Fuerza Explicación (Ideas Principales) Dibujo Representativo
Planificar Tener previamente bien
organizado el plan del que se
necesita.
Organizar Tener bien identificado todos los
elementos que participaran para
el desarrollo del producto
Dirigir Los objetivos deben de ser claros
y precisos a la hora de delegar los
roles y responsabilidades
Ejecutar Coordinar y supervisar la puesta
en marcha
Controlar Ser líder es involucrarse en el
proyecto.
 Conclusiones

El proceso administrativo es vital en la administración de la mercadotecnia ya

que sin el no seria posible realizar un buen proyecto, en donde el liderazgo
mantendrá la visión sobre las metas que se quieren alcanzar.