ADMINISTRACION EN ENFERMERIA

CONTEXTUALIZACIÓN Y PLANEACIÓN
ESTRATÉGICA EN LA GERENCIA DE ENFERMERIA

NOMBRE: SUSEJ ABIGAIL CHAIDEZ ZAZUETA

GRUPO: 1B
PROFA: ANA DALILA OCEGUERA CASTAÑEDA
Contextualización de planeación estratégica en gerencia

La planeación estratégica en gerencia: Se

define como la ciencia y arte de formular,
implantar y evaluar las decisiones a través de
las funciones que permiten a una empresa
lograr sus objetivos.
Del resultado de un buen proceso de
planificación, lograremos el establecimiento de
estrategias adecuadas a nuestro entorno y a
las posibilidades de éxito de nuestra
organización.
Concepto de gerencia

La gerencia y gestión vienen de la raíz gesto, que procede

del latín gestos, definido como actitud o movimiento del
cuerpo, el cual a su vez se deriva de
genere: que significa llevar, conducir, llevar a cabo
Fragmentando el significado real de la palabra
gerencia, se da un ejemplo muy claro de las
personas, que para poder moverse o poder realizar
alguna actividad como tomar un objeto.

Entonces en una institución al aplicar el término

gerencia a un determinado grupo de subordinados
para poderlos dirigir, primero se debe considerar un
logro del objetivo que nos lleve a la meta propuesta
y con ello lograr el éxito.
De acuerdo con este término, al mencionar
que la gerencia es multidisciplinaria, nos
lleva a identificar que el gerente se debe
encargarse de utilizar estrategias para
obtener un mejor desempeño de sus
subordinados, en todas las áreas del
organismo social.

Además de que la persona que está a cargo

de gerenciar debe tener un conocimiento de
la forma correcta en que deben realizar
cada una de las actividades de sus
subordinados y poseer una autoridad ante
ellos.
Entonces la gerencia es la base de una institución
o empresa porque viene siendo el manejo
estratégico de la organización, ya que su función es
hacer el uso correcto de sus recursos y además es
un arte, porque no todos cumplen con las
características para poder ejercer la gerencia y si
no se llegase a usar de manera adecuada, lo que
puede suceder es que la institución llegue a la
quiebra por un mal uso de sus recursos.
Elementos de la contextualización en salud

Conceptualizado la gestión:

La gestión es uno de los términos que más ha sido utilizado en el

área empresarial y en las instituciones, sin embargo no existe una
definición o concepto de administración en Enfermería propiamente
dicho.

Entonces la gestión es la actividad humana; consiste en ejecutar

los procesos ya mencionados de planear, organizar, dirigir,
coordinar y controlar.
La gestión es el proceso de
trabajar con gente y recursos para
alcanzar las metas
organizacionales. Los buenos
gerentes hacen cosas con
eficiencia y con eficacia; cuando
el proceso administrativo se
ejecuta de forma adecuada,
comprende una variedad de
actividades.
Como fue mencionado anteriormente, para poder
administrar una institución, su principal elemento
es el factor humano, mencionando que siempre
que exista una persona capacitada y con aptitudes
para administrar una institución, tendrá como
resultado una institución exitosa, pero si la
enfermera que está a cargo de administrar una
institución no está capacitada, no sabe hacer el
uso correcto de los recursos materiales y de guiar
a los subordinados a su cargo, está claro que la
institución puede irse a la quiebra.
Podríamos decir que la gerencia en Enfermería, busca dar la mejor
atención y que las subordinadas se sientan satisfechas de trabajar,
con los recursos que proporciona la institución, para dar un mejor
servicio al usuario con bases científicas y sus competencias.
Sin embargo los objetivos del trabajo gerencial de Enfermería son:

La organización del trabajo y los elementos humanos de enfermería,

utilizando un conjunto de instrumentos técnicos propios de la
gerencia, es decir: planeación y dimensión del personal de
Enfermería, selección del personal, educación continua y/o
permanente, así como la supervisión y validación del desempeño
entre otros.

También utilizan medios como: la fuerza de trabajo, los materiales,

equipamiento e instalaciones.
En el trabajo de la enfermera, donde su
función principal es coordinar al personal de
todas las áreas, de acuerdo a la clasificación
del paciente como puede ser: por el tipo de
diagnóstico, la gravedad y el requerimiento
de la atención, ya sea calculado por
indicadores según en las categorías
siguientes: cuidados mínimos, parciales,
directa, intensivo intermedio, intensivo.
Además de hacer el cálculo por jornada
laboral en cada uno de los turnos tanto
matutino, vespertino y nocturno
La Enfermera administradora debe usar los
principios y técnicas del proceso administrativo
para dirigir el trabajo individual y colectivo.

Para poder realizar este trabajo, la enfermera

encargada de administrar debe de gozar de
buena salud mental, vigorosa, experiencia
laboral, humanismo y sobre todo capaz de
resolver problemas personales, así como los de
la propia institución.
RETOS ANTE EL PROCESO DE REFORMA EN EL SISTEMA DE SALUD

La Enfermería en el siglo XX enfrentó grandes retos

y desafíos que marcaron el camino a seguir no solo
desde el punto de vista práctico sino también ético.

Diversos sucesos históricos, políticos, demográficos,

culturales, económicos y tecnológicos han
condicionado la práctica profesional de Enfermería
hasta la actualidad.
A pesar de los avances que se han dado en materia
de salud en el último medio siglo, persisten tres
grandes retos a superar: el de la equidad, el de la
calidad y el de la protección financiera
El reto de la equidad obedece al rápido
cambio de los perfiles de salud que se
han dado con la prevención
epidemiológica y al hecho de que esta
transición se ha dado con enorme
desigualdad entre las distintas regiones
del país y entre los distintos grupos
sociales.
Reto fundamental de calidad que tiene que ver con el desempeño heterogéneo y
con el trato a la población.

La protección financiera estriba en la inseguridad y el riesgo de experimentar

gastos catastróficos al atender la salud.

Estos tres retos tienen un determinante común, es por así decirlo, el reto de los
retos, que es la inversión insuficiente que, en forma histórica, se ha realizado en
materia de salud en nuestro país, lo cual ha conducido una serie de rezagos
crónicos.
Elementos conceptuales de la gerencia en enfermería

Gerencia en enfermería: Al aproximarnos al concepto de gerencia en Enfermería,

considerándola como: Una arte, que busca conducir a sus subordinados de
manera estratégica, multidisciplinaria y organizativa para brindar una atención de
calidad, logrando que haya un equilibrio entre el paciente, los subordinados y la
institución.
La gerencia en salud y enfermería está encargada de
la ayuda eficaz y eficiente de los servicios de salud a
una población, es decir, involucra el trabajo del
funcionamiento de consultorios, hospitales y servicios
frecuentes de salud. Su labor también radica en la
gestión de recursos y planes, involucrando equipos,
edificios, financiación y personal.
Funciones, roles y habilidades en gerencia

● Planeación
● Organización
● Integración
● Direccionar
● Control
Funciones y roles en la gerencia

● Organizar y administrar los servicios de enfermería.

● Conocer los objetivos,políticas, normas, instructivos, reglamentos,contrato
colectivo de trabajo,ley federal,procedimientos de enfermería y sistemas de
trabajo.
● asesorar al personal
● elaborar planes y programas para los departamentos
● asistir a las juntas directivas
● mantener actualizada la plantilla del personal
Funciones y roles en la gerencia

● Registro de cambio del personal

● Registro de informes escritos de los tres turnos
● Promover y estimular el interés de personal por mejorar la
calidad de la atención
● Supervisar el uso de narcóticos
● Coordinación con otros departamentos
Habilidades de la gerencia

Conocimiento tecnológico: Conocimiento de las

áreas de las funciones, el producto y la empresa
dirigida.
Conocimiento administrativo: aplicación del
proceso administrativo para afrontar la
globalización, además del conocimiento
humanístico para un clima organizacional más
adecuado.
Habilidades personales de la gerencia

Visión: Guiar, impulsar y alcanzar un enfoque claro.

Autocontrol: Control de impulsos, mantener la serenidad y tener la capacidad

moral de ejercer autoridad.

Seguridad en sí mismo: Dominio propio, del área y de las situaciones a las que
se enfrentará.
Habilidades personales de la gerencia

Creatividad e iniciativa:Tomar decisiones acertadas,

resolver conflictos,mantener un buen clima de trabajo e
iniciativa que facilite el logro de objetivos.

Sentido común: Delegar y ejecutar correctamente.

Actitud positiva: Gentileza y amabilidad para con los

demás.

Sinceridad, justicia y lealtad: Aplicar estos valores para

crear un compromiso y lealtad a la empresa.
Responsabilidad social y ética administrativa

La responsabilidad social representa la obligación de

la organización de adoptar políticas y asumir
decisiones y acciones que beneficien a la sociedad.
La responsabilidad social significa la obligación
gerencial de tomar acciones que protegen y mejoran el
bienestar de toda la sociedad y los intereses
organizacionales específicamente.
Una organización socialmente responsable desempeña las siguientes
funciones:
● Incorpora objetivos sociales en su planeación
● Utiliza normas comparativas de otras organizaciones en sus programas
sociales
● Presenta reportes a los miembros organizacionales y a los socios sobre
los progresos en su responsabilidad social
● Experimentan diferentes enfoques sociales y el retorno de las
inversiones en programas sociales
Las prácticas éticas en los negocios benefician a la organización en tres aspectos:
●Aumento de la productividad:Cuando la administración enfatiza la ética en sus
acciones frente a sus socios, los empleados son afectados directa y positivamente.
●Mejora de la salud organizacional:
Prácticas administrativas éticas mejoran la salud organizacional y afectan a los socios
externos, como proveedores o clientes.
●Minimización de la reglamentación gubernamental:
Cuando las organizaciones son confiables en la acción ética, la sociedad ya lo
presiona por una legislación que regule más intensamente los negocios.
La ética constituye el conjunto de valores o
principios morales que definen lo que es cierto o
errado para una persona, grupo u organización.

La conducta ética sucede cuando la organización

incentiva a sus miembros a que se comporten
éticamente de forma que los miembros acepten y
sigan dichos valores y principios.
Planeación estratégica en enfermería

Una planificación estratégica de salud es un sistema que busca ordenar acciones en los centros
de salud, hospitales públicos, privados o clínicas para establecer objetivos relacionados con
mejoras en procesos de servicio u optimización de recursos médicos.

Esta planificación estratégica cuenta con distintos momentos de:

■ Análisis
■ Síntesis
■ Proyección
■ Diseño
1. Identificar problemas de salud para conocer las
necesidades: Una correcta planificación de salud responde a
las necesidades locales; por ello, es necesario tener como
características el ser flexible, adaptable, simple, coherente,
realista e integral.

2. Establecer orden de prioridades: Las enfermedades

humanas y la salud, no paran. Por lo tanto es indispensable
establecer qué es emergente, urgente, prioritario y no urgente.
Sin dejar de lado la prevención. En este sentido una correcta
planificación estratégica de salud piensa en establecer las
necesidades de médicos, medicamentos e infraestructura del
centro de salud.
Desarrollar programas de salud y prevención

Una correcta comunicación y protocolos de atención pueden prevenir catástrofes

médicas. Es competencia entonces de los planificadores estratégicos de salud, guiar
hacia el desarrollo de programas óptimos para cada área, además de campañas
preventivas para todos los protagonistas sociales.
 4.Evaluar el impacto en la población
Una vez terminado este trabajo estratégico se debe cumplir con una etapa de
socialización de los resultados y protocolos desde los líderes de la organización,
que debieron ser involucradas con anterioridad en el plan

5. Implementar medidas de mejora

En todas las ocasiones es necesario dejar pasar un tiempo prudencial (mínimo 6
meses) para luego medir la internalización de la planificación en todo el equipo
de trabajo del centro de salud. En este momento se incorporan procesos y
técnicas de medición cuantitativa y cualitativa para llevar registros de la
evolución del plan.
Antecedentes de la planeación estratégica

La estrategia nace de la palabra griego strategia que significa “arte o ciencia de

ser general”. A partir de esto podemos citar a Stone (1994:2006) quien afirma:
“cada tipo de objetivo requería un despliegue distinto de recurso”, teniendo en
cuenta que cada empresa tiene unos objetivos diferentes y se manifiestan de
acuerdo a su cosmovisión, muchos se desarrollaban en bases militares para
atacar al enemigo y protegerse al mismo tiempo.
A inicios de la década de los cincuenta, las firmas de negocios
y más tarde otros tipos de organizaciones de producción de
servicios y bienes, empezaron a preocuparse por sus desajustes
con el medio ambiente (Ansoff & Hayes, 1990).

Esto dio lugar al desarrollo de la planeación estratégica.

Posteriormente, no sólo preocupó a los administradores de las
organizaciones, de ahí pensar en exigir que lo planeado se
traduzca realmente en acciones adecuadas, lo que dio lugar al
desarrollo del concepto de administración estratégica
 Desde la década de 1960 hasta mediados de 1980, la
planeación estratégica subrayaba un enfoque de arriba abajo
respecto al establecimiento de metas y planeación, es decir
la alta dirección y los especialistas en planeación
estratégica desarrollaban metas y planes para toda la
organización.
En la actualidad los gerentes hacen que el resto de la organización participe en el
proceso de la formación de estrategias.

El ambiente tan cambiante de las tres últimas décadas ha obligado a los ejecutivos a
buscar ideas e innovaciones en todos los niveles de la organización para formar a
sus compañías de una manera más competitiva. Debido a esta tendencia ha surgido un
nuevo término para el proceso de planeación: “administración estratégica”.

La administración estratégica involucra a los gerentes en la formulación e

implementación de metas estratégicas y estrategias. Esto es, integra la planeación
estratégica y administración en un solo proceso. Henderson (1993), comenta que
existen muchas posibilidades de que así las organizaciones cambien sus formas de
trabajo, lo que le permite ampliar su ventaja.
Desarrollar programas de salud y prevención

Una correcta comunicación y protocolos de atención pueden

prevenir catástrofes médicas. Es competencia entonces de los
planificadores estratégicos de salud, guiar hacia el desarrollo de
programas óptimos para cada área, además de campañas
preventivas para todos los protagonistas sociales.
El proceso de Administración estratégica se puede dividir en cinco componentes diferentes,
los cuales son:

1. Selección de la Misión y las principales metas corporativas.

2. Análisis del ambiente competitivo externo de la organización para identificar
oportunidades y amenazas;
3. Análisis del ambiente operativo interno para identificar fortalezas y debilidades de la
organización;
4. Selección de estrategias fundamentadas en las fortalezas de la organización y que
corrijan sus debilidades, con el fin de tomar ventaja de oportunidades externas y
contrarrestar las amenazas externas;
5. Implementación de las estrategias.
1. Misión y metas principales
La misión expone el por qué de la existencia de la organización y el qué
debe hacer.Las metas principales especifican lo que la organización espera
cumplir de mediano a largo plazo.

2.Análisis externo
El segundo componente del proceso de administración estratégica es el
análisis del ambiente operativo externo. Su objetivo consiste en identificar
las oportunidades y amenazas. En esta etapa se deben examinar tres
ambientes interrelacionados:

a. El inmediato, o de la industria donde opera la organización,

b. El ambiente nacional, y
c. El macro ambiente.
3. Análisis interno
El análisis interno, posibilita fijar con exactitud las fortalezas y debilidades de la organización. Tal
análisis comprende la identificación de la cantidad y calidad de recursos disponibles para la
organización.

4. Selección estratégica
El siguiente componente involucra la generación de una serie de alternativas estratégicas, dadas las
fortalezas y debilidades internas de las compañías, junto con sus oportunidades y amenazas externas

Estrategia a nivel funcional:

La ventaja competitiva proviene de la capacidad de una compañía para lograr un nivel superior en
eficiencia, calidad, innovación y capacidad de satisfacción al cliente.
Estrategia a nivel de negocios:

Esta estrategia comprende el tema competitivo general

seleccionado por una empresa para hacerle énfasis a la
forma como ésta se posiciona en el mercado para ganar una
ventaja competitiva y las diferentes estrategias de
posicionamiento que se pueden utilizar en los distintos
ambientes industriales.

Estrategias globales:

En el mundo actual de mercados y competencia globales,

lograr una ventaja competitiva y maximizar el desempeño
exige cada vez más que una empresa expanda sus
operaciones más allá de su país.
Implementación de la estrategia
El tema de la implementación estratégica se divide en cuatro
componentes principales:
1. Diseño de estructuras organizacionales apropiadas.
2. Diseño de sistemas de control.
3. Adecuación de la estrategia, la estructura y los controles.
4. Manejo del conflicto, la política y el cambio.
La planificación de los centros
médicos incluirá las mejoras de los
equipos para hospitales, siendo
esto una pieza fundamental para
garantizar la eficiencia de los
servicios que vayan a ser
prestados a los pacientes.
Toda institución de salud opera con planes estratégicos diferentes, las metas y los
objetivos planteados están enfocados en las necesidades que cada hospital presente,
es por ello que no se recomienda apegarse al plan de otra institución.

Es importante centrarse en objetivos alcanzables y específicos, que produzcan efectos

en un mediano lapso de tiempo, favoreciendo a las finanzas de los hospitales.

Estos objetivos se basarán en los recursos financieros que el centro médico otorgó
para la planificación estratégica que se llevará a cabo.