SISTEMAS DE CALIDAD

Docente: María Antonieta Vidal Flores

Luis Manuel Dorantes Borges

Luisin_dorantes@hotmail.com
Empresa Tipo de Sector Clientes
Orientar la ejecución de los procesos
centrados en el paciente, mantener una
infraestructura digna, así ́ como la atención
Salud cálida y oportuna, permite a la UMAE 34
lograr la satisfacción de los usuarios y
superar sus expectativas al generar
experiencias diferenciadoras en los
servicios de atención pública.
Hotel & Spa hacienda de Cortés
es especialista y da la
bienvenida a hombres de
negocios, bodas y turismo de
Turismo descanso; captan clientes con
poder adquisitivo medio y
medio alto
La distribución de energía eléctrica se
considera una oferta monopólica, por lo
que la CFE Distribución no está facultada
Energía para definir estrategias de comercialización
ya que las tarifas reguladas para la
distribución de energía son determinadas
por la Comisión Reguladora de Energía
(CRE) en base a los costos de operación,
mantenimiento y administración
Actuaciones de mejora
Para dar respuesta a los retos del entorno
la UMAE 34 ha innovado procesos de
atención médica como: Atención
inmediata de infarto, Trasplante, Atención
de la mujer, Salvamento de extremidades.
CUENTAN CON PROTOCOLOS DE: Código
de Conducta Nacional para la Protección
de las Niñas, Niños y Adolescentes en el
Sector de los Viajes y el Turismo Protocolo
para la prevención de consumo de bebidas
alcohólicas en menores de edad Realizan
donaciones de bienes y apoyan
económicamente a instituciones como:
Cruz Roja Mexicana, La familia y El ejercito
de Salvación.
Actualmente la DGN cuenta con 5
segmentos de mercado identificados para
la prestación del servicio público de
distribución de la energía eléctrica.
 Biografía
• Referencias

Empresas que ganaron el premio de calidad 2017: Ganadoras 2017 (pnc.org.mx)

Premio nacional de cálida CFE: CFE-PNC-2017-min.pdf

Premio nacional de calidad HOTEL – SPA HACIENDA CORTES: HOTEL-SPA-HACIENDA-DE-CORTES-PNC-2017-min.pdf

Premio nacional de calidad IMSS: Unidad-Medica-de-Alta-Especialidad-PNC-2017-min.pdf