PSICOLOGÍA DE LA COMUNICACIÓN

DR. CARLOS ARREDONDO SALAS

Semana 1: Introducción. Exposición del silabo, competencia, entrega de rúbrica del

producto final, perfil de egreso y prueba de inicio. La comunicación, teorías de la
comunicación.
Actividad de aprendizaje. Explica las teorías de la comunicación y establece ejemplos en
cada una de ellas. AVANCE: 6%
 INTRODUCCIÓN AL CURSO PSICOLOGÍA
DE LA COMUNICACIÓN
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• Exposición del sílabo: Se da a conocer todas sus partes conformantes del sílabo
• Entrega de la rúbrica del producto final: Se dará a conocer la rúbrica que se utilizará para la
evaluación del producto final
• La comunicación, teorías de la comunicación: Tema relacionado con las teorías de la
comunicación
• Actividad de aprendizaje: Explica las teorías de la comunicación y establece ejemplos de
cada una de ellas
FRASE MOTIVADORA
IMAGEN DE LA COMUNICACIÓN
IMÁGEN DE COMUNICACIÓN
FRASES DE LA COMUNICACIÓN
FRASES DE COMUNICACIÓN
CONCEPTOS IMPORTANTES EN LA
COMUNICACIÓN
 TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN
• En este capítulo se desarrollan teorías de la comunicación desde la percepción de varios
autores, de los cuales tenemos los siguientes:
• El modelo de la comunicación. Fernández C. y Laura Galguera: En esta teoría de este autor reconoce
que se aprecia la corriente conductista para la época en donde el comportamiento de las masas
responde ante determinados estímulos
• Sus cinco integrantes en el proceso de la comunicación serían:
1. ¿Quién dice?
2. ¿Qué?
3. ¿Qué canal?
4. ¿A quién y con?
5. ¿Qué efecto?
 TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN
• El modelo de Roman Jacokson: Según este modelo el proceso de la comunicación lingüística
implica seis factores conformantes:
a) Emisor: Es quien da el mensaje
b) Receptor. Es quién recibe el mensaje
c) El mensaje: Es el contenido que se expresa en una comunicación
d) Código linguistico: Consiste en hacer uso de un conjunto de unidades y reglas propias de
cada lengua
e) Canal: Es el medio que permite mantener la comunicación entre el emisor y el receptor
 TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN
• Según Roman, las funciones del lenguaje serían las siguientes:
a) Función emotiva: Esta función la pone el emisor el que pone de manifiesto sus emociones
y estado de ánimo como alegría, tristeza, coraje, etc.
b) Función conativa: Esta función la pone el receptor con su conducta que pone de manifiesto
el emisor a través de por ejemplo: órdenes, preguntas, etc.
c) Función referencial: Esta función se centra en precisamente un referente a un contenido en
particular y a un contexto, a una determinada situación en el relato
d) Función metalinguística: Esta función esta dada en el uso de un lenguaje para expresar el
mensaje en el que es el mismo con el que se habla el lenguaje
 TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN
e) Función fática: Esta función se centra en el canal y trata de mantener los recursos que mantiene la interacción
f) Función poética: Esta función se centra en el mensaje y se intenta producir en el receptor una emoción agradable
como entusiasmo, emoción, goce, etc.

EL modelo de Shannon Weaver: Este modelo se refiere a la teoría matemática de la comunicación, propuesta en la
década de 1940, se ocupa de la transmisión y procesamiento de la información. Siendo los elementos del modelo:
a) Fuente
b) Transmisor
c) Canal
d) Receptor
e) Mensaje
f) Ruido
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• Paul Ekman: Paul encontró que las emociones no son culturales, sino que son universales, dentro de
ellas se encuentran: La ira, es asco, miedo, la alegría, tristeza y sorpresa
• Marshal Mc Luhan: Sostenía que la comprensión requiere de un enfoque multidimencional, considero
los siguientes medios de comunicación:
a) Somos lo que vemos:
b) Formamos nuestras propias herramientas y luego estas nos forman:
Veía en los medios fuentes de posibilidad, eran caminos y canales antes que obras de valor artístico; se
asume la famosa frase “el medio es el mensaje” nos lleva a preguntarnos que es cada uno; los medios
modifican las actividades humanas, el mensaje de un medio provoca cambios en las sociedades o culturas
• Marshal Mc
• Marshal Mc Lu
• Marshal Mc Lu
 MARSHAL MC LUHAN
MARSHAL MC LUHAN

TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN
Paul Watzlawick: Propone 5 axiomas en la teoría de la conducta humana)
a) Es imposible no comunicarse: Se entiende que todo comportamiento que se haga es una forma de
comunicarse
b) Toda comunicación tiene un nivel de contenido y un nivel de relación, de tal manera que el último
clasifica al primero, y es, por tanto una metacognición: Significa que siempre que se comunica algo, hay
más allá de lo que se comunica con palabras, información del que habla
c) La naturaleza de una relación depende de la gradación que los participantes hagan de las secuencias
comunicacionales entre ellos: Significa que tanto el emisor como el receptor estructuran el flujo de la
comunicación de diferente forma
d) La comunicación humana implica dos modalidades: La comunicación digital y la analógica, significa que
la comunicación no solamente es verbal sino que es no verbal, el como se dicen las cosas
e) Los intercambios comunicacionales pueden ser tanto simétricos como complementarios: Si los
intercambios entre las personas son igualitarios, su conducta tiende hacer recíproca
 PAUL WATZLAWICK
PAUL WATZLAWICK

TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN
• Aristóteles, sostuvo que la meta principal de la comunicación es la persuasión, en donde los
receptores tengan el mismo punto de vista y generar buena imagen del orador

• Riley y Riley: Este modelo fue propuesto hasta 1959 se trata de ver la influencia de la sociología
en la comunicación, en donde era importante incorporar el contexto social el mismo que afecta el
mensaje y la construcción del mismo, como también la comprensión del mensaje y también de la
respuesta que el receptor diría al emisor

• Aguja hipodérmica: Este modelo también conocido como bala mágica, en donde se asume que el
mensaje es asumido en su totalidad por el receptor, es considerada una teoría obsoleta hoy en día,
deviene del conductismo, en donde la propaganda permite generar adhesión de las personas ,fue
desarrollada esta teoría entre los años 20 a los 40
 TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN
• Modelo de DeFleur: Este autor agrega una serie de componentes al modelo de Shannon y de
Weaver en el año 1949 con el objeto de exponer como la gente adquiere su retroalimentación
tratando de encontrar una correspondencia entre el mensaje y lo comprendido del mismo
• Osgood y Schramm: Se presentó este modelo en 1957 proponían que la comunicación no es
algo lineal, sino que es circular, centran la atención en los actores principales en la
comunicación, señalan que las partes del proceso son idénticas y realizan funciones idénticas
de codificación, descodificación y la interpretación, se presta más atención en los actores, en
la comunicación, es un modelo útil para la comunicación interpersonal
 TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN
• Dance: Este modelo fue propuesto para el año 1967 está centrado en el proceso
comunicativo que va en forma de espiral y por tanto es algo dinámico, en donde un
acontecimiento tiene una influencia en el siguiente y por tanto se da una comunicación que
va hacia adelante en donde se incrementa el entendimiento y comunicación entre los actores
• Gerbner: Este modelo de comunicación pretende expresar todas las formas de comunicación
interpersonal, grupal y masiva, reconociendo al productor de la información y al receptor de
la misma que realizan una transacción. Los procesos de la comunicación consisten en lo
siguiente: Alguien percibe algo y reacciona, y da a conocer algo en un determinado contexto,
transmite un contenido con algunas consecuencias