INTRODUCCIÓN A LA

GESTIÓN DEL TALENTO

HUMANO

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CONTEXTO DE LA GTH
Personas – Organizaciones
Las personas dependen de las empresas para subsistir y
para alcanzar sus objetivos personales (crecer, mejorar nivel
de vida, superación)
Las organizaciones dependen de las personas para operar y
alcanzar sus objetivos (competir, producir, atender)
El aumento de operaciones (se hacen complejas) requiere
incremento en el personal
Las personas hacen la diferencia competitiva entre las empresas
Las organizaciones están cambiando su concepto y modificando
prácticas de administración

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RELACIONES
Al principio las relaciones eran antagónicas y
conflictivas, pues sus objetivos eran
considerados incompatibles
La relación era GANAR – PERDER
En la actualidad la concepción ha cambiado,
tratando de conciliar intereses
La relación actual es GANAR - GANAR

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OBJETIVOS
ORGANIZACIONES PERSONAS
Supervivencia Mejores salarios
Crecimiento sostenido Mejores beneficios
Rentabilidad Estabilidad en el empleo
Productividad Seguridad en el trabajo
Calidad en productos y Calidad de vida en el trabajo
servicios Satisfacción en el trabajo
Reducir costos Consideración y respeto
Participación de mercado Oportunidades de mejora
Nuevos mercados Libertad de trabajar
Nuevos clientes (autonomía)
Competitividad Liderazgo participativo
Imagen de mercado Orgullo de la organización

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QUÉ DESEAN LAS PERSONAS
EN SUS TRABAJOS
FACTORES INDIV. GRUPO
Salarios elevados
Seguridad en el trabajo
Ascensos en la empresa
Buenas condiciones de trabajo
Trabajo interesante
Lealtad del supervisor
Disciplina aplicada con discreción
Pleno aprecio del trabajo efectuado
Ayuda en problemas personales
Participación en actividades

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QUÉ DESEAN LAS PERSONAS
EN SUS TRABAJOS
FACTORES ENCUESTA
Salarios elevados 5
Seguridad en el trabajo 4
Ascensos en la empresa 7
Buenas condiciones de trabajo 9
Trabajo interesante 6
Lealtad del supervisor 8
Disciplina aplicada con discreción 10
Pleno aprecio del trabajo efectuado 1
Ayuda en problemas personales 3
Participación en actividades 2

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CONCEPCIÓN DE LA GESTIÓN
DEL TALENTO HUMANO
La concepción depende de la mentalidad que se
tenga en las organizaciones
Depende de la cultura, de la estructura, del campo
de acción de la empresa, de los procesos internos
La clave es no tratar a las personas como recursos
si no como socias o colaboradoras
• Si se ven como recursos deben ser administrados
para sacarles el mejor provecho
• Si se tratan como socias, se las ve como
proveedoras de conocimientos, habilidades,
capacidades, sobre todo, inteligencia

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PERSONAS: RECURSOS - SOCIAS
RECURSOS SOCIAS
Empleados aislados Equipo de colaboradores
Horario rígido Metas negociadas
Normas y reglas Resultados
Subordinación Servicio al cliente
Fidelidad a la empresa Misión y visión compartida
Alineación a la Interdependencia entre
organización colegas y equipo
Especialización Ética y responsabilidad
Ejecución de tareas Proveedor actividades
Destrezas manuales Conocimiento
Mano de obra Inteligencia y talento

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ASPECTOS FUNDAMENTALES DE
LA GESTIÓN DE PERSONAS
SON SERES HUMANOS. Seres psico-bio-
sociales; poseen conocimientos, habilidades,
destrezas y capacidades
ACTIVADORES INTELIGENTES. Impulsores de
la organización dotando posibilidades de
cambio y renovación; tienen impulso propio
SOCIAS DE LA ORGANIZACIÓN. Capacidad
para conducirla a la excelencia y al éxito. Las
personas invierten esfuerzo, dedicación,
responsabilidad, compromiso, riesgo, etc.
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CARACTERISTICAS PRINCIPALES
DEL CAPITAL INTELECTUAL
La empresa no es propietaria del capital
intelectual
El capital intelectual pertenece a los
empleados
No se puede impedir que el capital intelectual
se traslade a otra empresa
El capital intelectual no se devalúa, sino por
el contrario, adquiere cada vez mayor valor

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Definición de gth
Es la función que permite la colaboración
eficaz de las personas (empleados,
funcionarios) para alcanzar los objetivos
organizacionales e individuales
Es la función de la organización relacionada
con la provisión, el entrenamiento, el
desarrollo, la motivación y el mantenimiento
de los empleados

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PROPÓSITOS
Ayudar a la organización a alcanzas sus
objetivos y realizar su misión
Proporcionar competitividad
Suministrar empleados entrenados y motivados
Proporcionar autorrealización y satisfacción a
los empleados
Desarrollar y mantener la calidad de vida en el
trabajo
Administrar el cambio
Establecer normas éticas y comportamiento
socialmente responsable

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PROCESOS DE LA GTH
Admisión de personas (previsión, provisión y
suministro)
Aplicación de personas (diseño organizacional
y de cargos y evaluación del desempeño)
Compensación de personas (salarios,
recompensas, beneficios)
Desarrollo de personas (entrenamiento,
carrera, comunicación)
Mantenimiento de personas (disciplina,
higiene, calidad de vida, relaciones laborales)
Evaluación de personas (bases de datos y
sistemas de información)
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FUNCIONES DE LA GTH
Análisis y descripción de cargos
Diseño de cargos
Reclutamiento y selección
Contratación
Orientación e integración
Administración de compensaciones
Evaluación del desempeño
Comunicación con los empleados
Capacitación y desarrollo
Desarrollo organizacional
Higiene y seguridad
Relaciones con los empleados

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ESTRUCTURA INTERNA

GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS

GERENCIA

REC. Y SELECCIÓN PUESTOS Y SALARIOS CAPACITACIÓN HIGIENE Y SEG SERV. AL PERSONAL

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RR. HH. LÍNEA / STAFF
Es una responsabilidad de línea y una
función staff
Es una función de cada gerente
RR. HH. le da asesoría y apoyo

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CENTRALIZACIÓN
PROS CONTRAS
Especialistas en una Concentración de
sola unidad decisiones
Integración Homogeneización de
intradepartamental prácticas
Delimita y focaliza Mantiene condiciones
funciones Operación y burocracia
Ideal pequeñas Administración
empresas autoritaria

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DESCENTRALIZACIÓN
PROS CONTRAS
Decisiones en gerentes RR. HH. pierde
de línea
fronteras y límites
Adecua prácticas a cada
unidad Especialistas de RR.
RR. HH. como Consultor HH. se dispersan
Focaliza cliente interno Necesidad de
Favorece administración intermediarios
participativa

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