FUNDAMENTOS

DE LA
ADMINISTRACIÓN

Steven Tipán 
EVOLUCIÓN DEL
PENSAMIENTO La Administración es una disciplina de
ADMINISTRATIV carácter científico y con principios, la
administración moderna utiliza mecanismos
O de gestión cada vez más sofisticados y
acordes con las necesidades del siglo XXI, a
evolucionado formando administradores
que aportan con cambios positivos para un
mejor desarrollo de las empresas.
La evolución del pensamiento
administrativo trae consigo un avance
significativo en el ámbito administrativo
para el desarrollo de temas administrativos.
 Escuela de  La administración es basada por la experiencia, costumbre
o tradición. Un administrador tiene la ventaja de solucionar
Administración por problemas a base de la experiencia que toma con el pasar
de los años, ni corre riesgos por ejemplos pasados. Pero
costumbre o tiene la desventaja que todo cambia ya que con el tiempo
las cosas evolucionan por lo que necesita que la empresa
empírica  siga en constante innovación.
 Teóricamente representada por los especialistas en Der
echo Administrativo, prácticamente por los Asesores Jurí
dicos Asesores Letrados o Asesores Legales. Se
Escuela centra en el marco legal o  normativo,
jurídica tiene la ventaja de seguir las normativas y los reglament
os que facilitan el control, su desventaja si todo está basa
do en leyes, normas y reglamentos, se pueden dejar pas
ar grandes oportunidades y por ende no permite aprove
char otros elementos, limitando la creatividad del
personal.
  Se  desarrolló a partir de la observación sistemática de los
hechos de la producción-investigación y análisis del taller, se
enfocó en técnicas específicas centradas en eficiencia y
producción. 
Escuela de la  Los principios básicos en la Administración de Taylor son:
Administración Principio de planeamiento, Principio de la preparación, Principio
de control, Principio de la ejecución, Estudiar el trabajo de los
Científica  operarios, Seleccionar científicamente a los trabajadores, entre
otros.
 Tiene como ventaja que el administrador esta siempre a la
vanguardia, tener mayor rentabilidad y fortalecer a la empresa.
Su desventaja es que no se lo considera, se lo trata como
máquina para aumentar su productividad.
  Siendo discípulos de Taylor contribuyeron a la evolución de la
Aportes de administración científica con el desarrollo de reglas de la
economía de movimientos  llamados “therbligs”, siendo esto
Frank y Lillian ayuda prediciendo las secuencias de los movimientos estándares.
Gilbreth El sistema Gilbreth aumentaba la producción eliminando
movimientos innecesarios.
  Siendo discípulo de Taylor, quien con su obra
Aportes de la “Adiestramiento a los Obreros” aportó a la Administración
con los siguientes principios básicos:
dirección o   a) Sistema de bonificación de tareas de acuerdo a la calidad
administración y cantidad de las mismas. 

industrial de  b) Adiestramiento de los obreros. 

 c) Aplicación de la psicología al trato de los obreros. 
Henry Gantt  d) Gráficas de GANTT
  Aportó  con los principios:
  a) Empleo sistemático de la experiencia. b) La experiencia permite
que el jefe sepa cómo organizar el trabajo. c) El esfuerzo físico
debe ser flexible. d) Sus colaboradores deben sentirse parte de la
Administración fábrica. e) Racionalizar el trabajo. 

de L. P. Alford  Son  seis los aspectos en los que se han agrupado los principios de
Taylor. Dichos aspectos son: 
 a) Organización industrial. b) Métodos y tiempos para realizar el
trabajo. c) Funciones y costos económicos. 34 d) El Capataz. e)
Relaciones con los trabajadores. f) Salario y sistemas de salarios.
  Las siguientes normas sirven para evaluar de manera
permanente el proceso de funcionamiento de una organización.
Principios de  a) Organizar los productos, servicios, procesos y mercados que
pueden sostener una justificada asignación de recursos
fijación de humanos. 
normas de  b) Llevar a cabo un proceso sistemático de mejoramiento
continuo. 
Holden  c) Se debe reestructurar adecuadamente para poder sobrevivir. 
 d) Tener una explotación continua de las fortalezas y éxitos. 
  Se fundamenta en el enfoque clásico o de administración general
que incluía una serie de enunciados que se centran en la
organización formal con autoridad y jerarquía muy claras y la
estandarización de normas genéricas para la aplicación en el
manejo administrativo. Esta escuela plantea la determinación de las
principales funciones que debe poseer una empresa (comerciales,
Escuela Clásica financieras, seguridad, administrativas, técnicas). Su principal
representante fue Henri Fayol.
o  Según Fayol (1987) en toda empresa se realizan seis tipos de
Administració operaciones o funciones, a saber: a) Operaciones técnicas.
Fabricación, producción, transformación. b) Operaciones
n General comerciales. Compras, ventas, intercambios. c) Operaciones
financieras. Financiación, búsqueda de capitales, así como su
administración. d) Operaciones de seguridad. Protección de las
personas y los bienes. e) Operaciones contables. Inventarios,
balances, registros, costos y estadísticas. f) Operaciones
Administrativas o de administración. Previsión, organización,
mando, coordinación, control.
  a) División del trabajo, b) Autoridad, c)
Los 14 Disciplina, d) Unidad de dirección, e) Unidad de
Principios de mando, f) Subordinación de interés individual al
bien común, g) Remuneración, h)
Administración Centralización, i) Jerarquía, j) Orden, k) Equidad, l)
de Fayol Estabilidad del personal, m) Iniciativa, n) Espíritu
de grupo.
  Se fundamenta en la teoría de las relaciones humanas que tiene su
origen en la necesidad de humanizar y democratizar a las
empresas y hacer uso de las ciencias sociales. 
Escuela de las  Elton Mayo promovió el experimento de Hawthorne, del cual se
obtuvieron las siguientes conclusiones:
relaciones  a) Resultado de la integración social. b) El comportamiento social
humanas de los empleados. c) Las recompensas y sanciones sociales. d) Los
grupos informales. e) Las relaciones humanas. f) Importancia del
contenido del cargo. g) Los aspectos emocionales. h) Los códigos
sociales. i) Los liderazgos informales
  Se fundamenta en la teoría de la organización, la cual se
preocupa por las características, el crecimiento y las
consecuencias de la organización y surge como
consecuencia de la necesidad de orden y precisión. Su
Escuela del finalidad es organizar detalladamente y dirigir con la mayor
eficiencia posible.
sistema social  La administración burocrática recomienda seis dimensiones
(Burocracia) de cómo debe operar una organización:
 a) División del trabajo b) Jerarquía de autoridad c)
Reglamentación d) Comunicaciones formales e)
Impersonalidad f) Competencia profesional 
  Denominada “Investigación de Operaciones”, consiste en utilizar
técnicas matemáticas para desarrollar modelos y análisis, así
como resolver problemas de la administración. También es
llamada como la Ciencia de la Administración.
 Se pueden resolver numerosos problemas administrativos a través
Escuela de la de la utilización de las diferentes aplicaciones: 
medición  Teoría de Inventarios, Teoría de colas, Procesos de asignación de
recursos, Teoría de juegos, Técnicas de simulación, Programación
cuantitativa lineal, Técnicas decisionales matemáticas, entre otras.
Su ventaja es que para resolver problemas ofrece varios ángulos u
opciones y permite tomar mejores decisiones. La desventaja es que
no permite acoplarse exactamente al modelo matemático y no es
aplicable a problemas humanos de la administración.
  Analiza la toma de decisiones individuales y grupales y
toma de decisiones simples y complejas, debido a que la
Teoría de la Administración es un proceso. Tiene su énfasis en la
decisión consecución de objetivos bien definidos, a través de la
elección de la alternativa que maximiza el rendimiento
deseado.
  Esta escuela se fundamenta en la teoría estructuralista, la cual
concibe a las organizaciones como unidades sociales o
Escuela agrupaciones humanas intencionalmente construidas, con el fin
Estructuralista  de alcanzar objetivos específicos. Analiza los componentes tanto
de la organización formal como informal. Esta escuela hace
énfasis en las personas, la estructura y el ambiente.
  Se fundamenta en la teoría neoclásica, la cual redimensiona
Escuela del y actualiza los conceptos clásicos de administración y
ofrece un enfoque más humano. Se concentra en los
Proceso resultados y en la Administración por objetivos (APO) para
Administrativo mejorar la eficacia de las organizaciones; considera a la
Administración como un proceso; realiza el análisis de dicho
(Neoclásica) proceso examinando las funciones del administrador:
planeación, organización, ejecución y control.
  Analiza el comportamiento de las personas, es decir la forma cómo
los gerentes interactúan con sus empleados o colaboradores. Platea
las siguientes teorías:
Teoría del Comportamiento:
Teoría tradicional “X” sostiene que a los trabajadores les disgusta
Escuela del trabajar y que es preciso motivarlos por la fuerza, el dinero o las
alabanzas.
Comportamiento Teoría tradicional “Y” La Teoría Y supone que las personas tienen
humano motivos inherentes para trabajar y hacerlo bien.
Teoría tradicional “Z” Strauss y Sayles son autores de la Teoría “Z”.
Esta teoría analiza que el ser humano tiene una actitud variable. 
Teoría de la Necesidad: La teoría de las necesidades explica que las
necesidades sentidas por los trabajadores condicionan su
comportamiento en la organización.
  Hacen referencia a “la jerarquía de las necesidades”, refleja en la
“pirámide de la jerarquía de las necesidades”. 
 Necesidades primarias:
 Necesidades fisiológicas: son de vital importancia ya que de ellas
depende la supervivencia del ser humano. dirigida a una meta) la
Teoría de la necesidad) Satisfacción y satisfacción de la necesidad) 

jerarquía de las  Necesidades de seguridad: estabilidad, protección y seguridad en el

trabajo. 

necesidades de  Haga clic parasecundarias: 

Necesidades
texto
agregar

Abraham  Necesidades de asociación o aceptación: participación y aceptación en

actividades sociales. 

Maslow   Necesidades de estima: el individuo no solo quiere pertenecer a

grupos; necesita que se le estime dentro de ellos. 
  Necesidad de autorrealización: esta es la necesidad de llegar a ser lo
que el individuo es capaz de ser. 
  a) Existencia. Agrupa las necesidades más básicas: fisiológicas y de
seguridad, de bienestar físico. b) Relación. Estas necesidades
requieren de la interacción con otras personas (sociales y estima). c)
Crecimiento. Incluyen las necesidades de crecimiento personal y
desarrollo continuo (autoestima y realización). 
Teoría ERG
  a) Necesidad de logro. Es el deseo de ser excelente, ser
mejor o más eficiente, resolver problemas o dominar tareas
Teoría de las complejas.
necesidades  b) Necesidad de poder. Refleja la necesidad de poder y
autoridad. 
aprendidas  c) Necesidad de afiliación. Refleja el deseo de interacción
social. 
  a) Se presupone que la motivación es buena; enseña en diferentes
circunstancias el trabajo organizado.

Teoría de la  b) La motivación es un factor, de entre varios, que intervienen en

el desempeño del personal.
motivación  c) La motivación es un instrumento que permite a los
administradores ordenar las relaciones laborales en las
organizaciones.  
  Cualquier sistema está constituido como mínimo por cuatro
elementos: 
 a) Entradas / Insumos / Ingresos. Recursos materiales,
humanos, información (es el inicio del proceso). 
Escuela  b) Proceso. Transformación de las entradas o insumos. 
Sistémica  c) Producto / Salida / Resultado. Es el resultado del proceso.
 d) Retroalimentación / Respuesta. Constituyen los datos del
sistema que permiten realizar el control para tomar
medidas de corrección
  Fundamenta en la teoría contingencial la cual indica que la
contingencia significa algo incierta, que puede o no ser, enfatiza
Escuela que no hay nada absoluto en las organizaciones; todo es relativo y
siempre depende de algún factor.
Contingencial  También denominada situacional, intenta dar respuesta a las
contingencias o situaciones diarias de una empresa.