Toma de decisiones gerenciales

¿Decisiones a corto plazo?

Este tipo de decisiones afecta las

operaciones normales de la empresa.
Después de seleccionar un curso de
acción, se pueden tomar medidas
correctivas si los resultados no fueron
los esperados.
¿Decisiones de largo plazo?

Son aquellas que involucran aspectos

económicos, de mercadeo, financieros y
de talento humano. Estas decisiones
producen efectos de mayor impacto en
el tiempo.
PRINCIPALES DECISIONES A CORTO PLAZO

ACEPTACIÓN DE UN PEDIDO ESPECIAL

Cuando una empresa presenta capacidad

ociosa por no contar con la demanda
suficiente por parte de sus clientes
habituales, puede aceptar pedidos con
precios inferiores al precio de lista del
mercado, siempre y cuando el precio ofrecido
por el cliente cubra como mínimo los costos
variables y genere algún ingreso adicional
que le ayude a cubrir los costos fijos.
ACEPTACIÓN DE UN PEDIDO ESPECIAL

En este tipo de análisis los costos fijos son

irrelevantes, porque la empresa incurre en
ellos independientemente de la aceptación o
rechazo del pedido.
Un caso aplicado a este tipo de decisión son
los hoteles en épocas de baja temporada, los
cuales deben cubrir una serie de costos fijos
para mantener su capacidad. Es común que
este tipo de negocio rebaje sus tarifas en esta
época para ayudarse con alguna contribución
positiva que les permita cubrir sus costos
fijos.
ACEPTACIÓN DE UN PEDIDO ESPECIAL

En este tipo de decisión es necesario

considerar lo siguiente:

• Que verdaderamente exista capacidad

ociosa.
• Que no se genere malestar en los clientes
habituales, por la diferencia de precios.
• Que el margen de contribución nuevo sea
mayor que cero.
FABRICAR INTERNAMENTE O MANDAR A
FABRICAR
Es común que una empresa desee contratar a otra
empresa para la fabricación de alguno de sus
productos o partes de este, como también contratar
algunos servicios, por ejemplo, la sistematización de
la nomina, contabilidad e inventarios. Este proceso se
conoce como outsourcing. Entre las razones que
puede tener una empresa para contratar la
fabricación de un producto o la prestación de un
servicio tenemos: poder satisfacer la demanda, evitar
el pago de horas extras, menores costos, reducir
inventarios, aprovechar la capacidad liberada para
generar otros ingresos, problemas técnicos
relacionados con la fabricación, compartir riesgos,
disponer de efectivo, etc.
FABRICAR INTERNAMENTE O MANDAR A
FABRICAR
Para determinar la conveniencia o no de mandar a fabricar
es necesario hacer un análisis marginal en el cual se
comparan los costos relevantes de tomar el outsourcing o
no. En este tipo de decisión se supone que los costos fijos
no cambian; estos no se incluyen en el análisis debido a que
se parte de la base de que las instalaciones actuales están
disponibles para la producción o prestación de servicio.
Adicionalmente, se deben tener en cuenta ciertos aspectos
cualitativos, tales como: calidad, garantía, oportunidad en la
entrega, cantidades demandadas por la empresa,
estabilidad financiera del proveedor, naturaleza del trabajo
que se va a contratar, inestabilidad en el suministro y las
repercusiones sobre los clientes y mercados.
COMPOSICIÓN ÓPTIMA DE LÍNEAS
Uno de los retos que enfrenta la administración de una
empresa es la necesidad de coordinar las actividades de
ventas y producción, con el propósito de optimizar el uso de
los insumos y maximizar las utilidades.

Es importante tener en cuenta que los resultados, en términos

de costos de cada línea, no sólo es responsabilidad del área
de producción. Se requiere una constante comunicación y
coordinación entre todas las áreas para el logro de los
objetivos organizacionales. Es así como el director de ventas
necesita conocer cuáles son las líneas que arrojan una mayor
contribución de acuerdo con las restricciones de la empresa,
con el fin de concentrar sus estrategias de mercadeo en las
mas rentables y el departamento de producción debe
producirlas porque estas maximizaran la utilidad de la
empresa.
COMPOSICIÓN ÓPTIMA DE LÍNEAS
Aunque la administración de una empresa puede superar la
restricción en el largo plazo (comprar máquinas, adicionar un
turno, buscar otras alternativas de suministro de materiales,
etc.), a corto plazo ésta debe lograr el uso más eficiente de
los recursos limitados con los que cuenta en la actualidad.

Identificada la restricción, la empresa debe determinar para cada

línea el margen de contribución por unidad de recurso escaso.

El margen de contribución por unidad de recurso escaso se

determina de la siguiente manera:
COMPOSICIÓN ÓPTIMA DE LÍNEAS
Así, por ejemplo, si el margen de contribución unitario del
producto “A” es de $100 y este producto requiere de 2 horas
maquina, el margen de contribución por unidad de restricción
es:

El anterior resultado significa que el producto contribuye a

generar una utilidad de $50 por cada hora-maquina invertida
en su fabricación.
ELIMINAR O NO UNA LÍNEA, UN DEPARTAMENTO,
UN SERVICIO

Al momento de analizar el estado de resultados

preparado por líneas de productos, la gerencia de
una empresa puede pensar en eliminar aquellas
líneas que arrojan pérdidas, sobre todo si éstas se
han presentado con cierta frecuencia, con el fin de
mejorar la situación financiera.

Tomar la decisión de eliminar una línea solamente

con base en la utilidad que reporta el estado de
resultados puede conducir a una decisión
equivocada, ya que este estado mezcla información
relevante con información irrelevante. Veamos:
ELIMINAR O NO UNA LÍNEA, UN DEPARTAMENTO,
UN SERVICIO

Los costos fijos indirectos se distribuyen a las

líneas con base en ciertos criterios que, en
ocasiones, suelen ser poco objetivos y en
determinado momento se le puede cargar a una
línea una cantidad de costos que no son de ella, lo
cual conduce a que se favorezcan unas líneas y se
perjudiquen otras.

Para calcular la rentabilidad de una línea se debe

utilizar información de costos que se identifiquen
con ella, sean fijos o variables.
ELIMINAR O NO UNA LÍNEA, UN DEPARTAMENTO,
UN SERVICIO

Ejemplo: material directo, mano de obra directa (si se

puede identificar con la línea), costos indirectos
variables, depreciaciones (si se puede identificar con la
línea), gastos de administración y ventas variables,
gastos fijos de venta (si se puede identificar con la
línea). Después de determinar los costos y gastos
directos se confrontan éstos con los ingresos
generados por la línea; si ésta arroja una utilidad
directa, no conviene eliminarla.

Adicionalmente, se deben considerar aspectos

cualitativos, tales como: ¿la eliminación de una línea
afectara el mercado de las otras líneas?, .el cambio de
oficio afectara o no la eficiencia?, .que implicaciones
tiene la decisión sobre el clima organizacional?, etc.
 INTRODUCCIÓN DE UNA LÍNEA

Debido al entorno altamente competitivo al cual se enfrentan las

empresas actualmente, es necesario que continuamente estén
analizando la posibilidad de introducir y renovar líneas de productos o
servicios.

Para analizar la factibilidad económica en la introducción de una línea

se deben identificar los costos que se generan con esta decisión, los
cuales se deben comparar con los ingresos obtenidos y conocer así los
resultados que ella produce sobre las operaciones de la empresa; de tal
manera que si los ingresos marginales superan los costos marginales
conviene introducir la línea. Es importante tener en cuenta que la
introducción de la línea no requiera de inversiones
adicionales en activos fijos.
Gracias!!!