COMPARTE TU PENSAMIENTO ACERCA DE:

DINÁMICA
• NOMBRE Y APELLIDO
• EDAD
• SUEÑO

• PRACTICAR LA EMPATÍA
METOD OL OG I A D E
TRABAJO
MATERIA: COMUNICACIÓN
ORAL Y ESCRITA 2
CEC ILIA M. MORAL
PROF.
IÓN DE EMPRESAS
CARRERA: ADMINISISTRAC
PROGRAMA
UNIDAD 1: LA COMUNICACIÓN: VERBAL Y NO VERBAL.

• IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL. REQUISITOS. PROCESO Y

ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN.

• INTERFERENCIAS O RUIDOS EN EL PROCESO.

• LA REDUNDANCIA.
• LA ANFIBOLOGÍA,
• BARBARISMOS,
• NEOLOGISMOS, ETC.
• ESTOY PARA FACILITAR EL APRENDIZAJE EN ÉSTE MODULO, SI TRABAJAMOS
TODOS JUNTOS SERÁ MAS QUE FRUCTIFERO PARA TODOS.
• ANTE CUALQUIER DIFICULTAD NO DUDES EN COMUNICARTE CONMIGO O CON
LA SECRETARIA DE TU CARRERA PARA ENCONTRAR UNA SOLUCIÓN.

• LIC. CECILIA MORAL

• 0983- 648,658
• DOCENCIACECILIA22@GMAIL.COM
PROCESO DE LA COMUNICACION
NECESIDAD DE COMUNICACION
• LA COMUNICACIÓN HUMANA SURGE POR DIFERENTES NECESIDADES, TALES COMO EL CONTACTO, LA PERSUASIÓN Y LA
EXPANSIÓN.

• EN PRIMER TÉRMINO, POR LA URGENCIA DE COMUNICAR A OTROS SUS PENSAMIENTOS, SENTIMIENTOS, ANGUSTIAS O
NECESIDADES BÁSICAS: COMPARTIR.

• EN EL SEGUNDO CASO, PREDOMINA LA URGENCIA DE MODIFICAR LOS PENSAMIENTOS DE LOS DEMÁS Y HACERLOS COINCIDIR
CON EL PROPIO: PERSUADIR.

• EN EL TERCERO, LA TENDENCIA DE PERPETUAR LA HEGEMONÍA COMO SER NATURAL: INFORMAR.

• AUNQUE EN UN PRINCIPIO LA COMUNICACIÓN NO FUE ORAL, LOS GESTOS, LOS MOVIMIENTOS CORPORALES, LOS SÍMBOLOS Y
LAS REPRESENTACIONES MURALES, YA PRESAGIABAN UN TIPO DE COMUNICACIÓN MÁS ELABORADO.
NECESIDAD DECOMUNICACION
• LA COMUNICACIÓN ES EL PROCESO EN QUE INTERVIENEN DOS AUTORES AUXILIADOS POR UNOS MEDIOS PARA QUE EL
MENSAJE OBJETO DE LA COMUNICACIÓN CIRCULE DESDE EL ORIGEN HASTA EL DESTINO.

• LA COMUNICACIÓN ES UN ELEMENTO DINÁMICO.

• LOS TEÓRICOS ENTIENDEN LA COMUNICACIÓN COMO UN PROCESO QUE ESTABLECE UNA RELACIÓN DE LAS PERSONAS
ENTRE SI Y LAS ORGANIZACIONES SOCIALES DE FORMA QUE LA COMUNICACIÓN INFLUYEN LA VIDA DEL SER HUMANO
TANTO EN EL ASPECTO INDIVIDUAL COMO EN SU DIMENSIÓN SOCIAL.

• NO HAY NINGÚN ACTO DE COMUNICACIÓN EN EL CUAL NO HAYA PERSUASIÓN. DETRÁS DEL ACTO DE COMUNICAR HAY
UNA INTENCIONALIDAD. LA INFORMACIÓN EXISTE AUNQUE NO SEA COMUNICADA, ES UNA INFORMACIÓN TRASMITIDA Y
RECIBIDA.
• LA COMUNICACIÓN ES ESENCIAL PARA LA VIDA, Y YA
SEA EN EL TRABAJO O EN LO PERSONAL, TODO SERÁ
MÁS FÁCIL SI TE COMUNICAS BIEN.
• PERO LA COMUNICACIÓN RESULTA PROBLEMÁTICA PARA
MUCHOS, E INCLUSO LOS MEJORES LÍDERES A VECES
TIENEN PROBLEMAS PARA HACERSE ENTENDER BIEN.
• DE HECHO, PUEDE SUCEDER QUE A VECES ENTRE MEJOR
PIENSAS QUE TE ESTÁS COMUNICANDO, PEOR LO HACES.
COMO INTERVIENEN LOS RUIDOS:
• UN BUEN CONCEPTO RUIDO O INTERFERENCIAS EN LA COMUNICACIÓN DICE QUE ES CUALQUIER
COMPLICACIÓN QUE SURGE DURANTE EL PROCESO DE COMUNICACIÓN Y QUE CAUSA EFECTOS NO
DESEADOS POR EL EMISOR O FUENTE.

• EL EMISOR ES EL PRINCIPAL AFECTADO POR LA APARICIÓN DE RUIDO, PUES ES MUY PROBABLE QUE SU
PROPÓSITO COMUNICATIVO NO SE CUMPLA. SHANNON Y WEBER HABLARON DEL RUIDO COMO UNA
INTERFERENCIA ELECTRÓNICA QUE IMPIDE LA FIDELIDAD DEL MENSAJE.

• NO OLVIDEMOS QUE CLAUDE SHANNON ERA INGENIERO Y TRABAJABA PARA LA COMPAÑÍA

TELEFÓNICA BELL. LA PALABRA RUIDO(NOISE EN INGLÉS) SE APLICÓ A LA JERGA TÉCNICA DE LA
COMUNICACIÓN PARA REFERIRSE A CUALQUIER INTERFERENCIA QUE COMPLICA A LA COMUNICACIÓN.
LOS RUIDOS EN EL PROCESO DE COMUNICACIÓN HUMANA
PUEDEN PRESENTARSE DE TRES TIPOS:
1- RUIDO TÉCNICO, ES CUALQUIER COMPLICACIÓN FÍSICA, MATERIAL O ELECTRÓNICA QUE SE PUEDE PRESENTAR DURANTE EL PROCESO DE
COMUNICACIÓN.

• POR EJEMPLO, UNA FALLA EN EL TELÉFONO QUE NOS IMPIDE ESCUCHAR CON NITIDEZ O EL SONIDO DE UNA BOCINA QUE
NO NOS DEJA ENTENDER LO QUE HABLA NUESTRO INTERLOCUTOR. SIEMPRE SE PRODUCE EN EL CANAL.
2- RUIDO SEMÁNTICO SE PUEDEN ORIGINAR TANTO EN EL MOMENTO DE LA CODIFICACIÓN, COMO DE LA DECODIFICACIÓN.
BÁSICAMENTE, SE TRATA QUE EN LA EMISIÓN SE PLANTEA UN SIGNIFICADO PROPÓSITO Y EN LA RECEPCIÓN SE PLANTEA
OTRO.

• LAS CAUSAS PUEDEN SER DE ORIGEN LINGÜÍSTICO O SIMBÓLICO

3- RUIDO PSICOLÓGICO, CUANDO LAS ACTITUDES Y CONDUCTAS DE LOS AGENTES EMISORES Y RECEPTORES IMPIDEN UN ADECUADO
PROCESO.

• PUEDEN SER PRODUCTO DEL RECHAZO HACIA EL INTERLOCUTOR O POR FALTA DE CREDIBILIDAD.
• RUIDO PSICOLÓGICO EN LA EMISIÓN
LA CAPACIDAD DE REFLEXIÓN O PENSAMIENTO, TIENE QUE VER MUCHO CON ESTABLECER CORRECTAMENTE EL PROPÓSITO DE NUESTRA
COMUNICACIÓN Y NUNCA PERDERLO DE VISTA.
•QUE PASARIA SINOSOTROS MISMOS NO SABEMOS
CON ESACTITUD LO QUE QUEREMOS?
•ENTONCES, COMO LO PEDIRIAMO?
 Barreras Administrativas:
Falta de planeación, supuestos no
aclarados, distorsiones semánticas,
expresiones diferentes, perdida en la
transmisión y mala retención, escuchar mal
y evaluación prematura, comunicación
impersonal, desconfianza, amenaza y
temor, periodo insuficiente para ejecutar el
cambio , o sobre carga de información.
Barreras Psicológicas:
Situación psicológica particular del emisor o
receptor de la información, ocasionada a
veces por agrado o rechazo hacia el
receptor o emisor, o incluso al mensaje que
se comunica, la deficiencia o deformación
puede deberse a estados emocionales
(temor, odio, tristeza, alegría) o a prejuicios
para aprobar o desaprobar lo que sele dice,
no lea lo que esta escrito, no entienda o no
crea lo que oye o lee.
Barreras físicas:
Circunstancias ambientales,
ruidos, iluminación, distancia,
falla o deficiencia de los medios
que se utilizan para transmitir un
mensaje.
Barreras Semánticas:
Significado delas palabras, cuando no precisamos
su sentido, éstas se prestan a diferentes
interpretaciones y así el receptor no interpreta lo
que el emisor dijo, si no lo que su contexto cultural
le indica.
Ejemplo: si una persona hace un pedido y dice que
lo quiere “lomas pronto posible”, esto puede tener
diferentes significados, desde la persona que lo
entiende como “inmediatamente” hasta la que lo
entiende como “rápido pero no es tan urgente”.
QUÉ ES REDUNDANCIA:

• UNA REDUNDANCIA PUEDE SER LA REPETICIÓN O USO REITERADO DE UNA

PALABRA O EXPRESIÓN PARA EXPRESAR UNA IDEA, ASÍ COMO LA SOBRA O
ABUNDANCIA EXCESIVA DE CUALQUIER COSA. LA PALABRA, COMO TAL, PROVIENE
DEL LATÍN REDUNDANTIA.

• LAS REDUNDANCIAS, EN EL LENGUAJE, SON FORMAS DE EXPRESAR LAS COSAS

REPITIENDO O REITERANDO CIERTAS PALABRAS, IDEAS O CONCEPTOS, CON EL FIN DE
ENFATIZAR EL MENSAJE QUE SE QUIERE TRASMITIR.

• ES, COMO TAL, UN RECURSO EXPRESIVO, PERO PUEDE INCURRIR EN LA TAUTOLOGÍA.

EJEMPLOS DE REDUNDANCIAS:

•SUBIR PARA ARRIBA BAJAR PARA ABAJO

•SALIR PARA AFUERA VOLVER A REPETIR
•TESTIGO PRESENCIAL VOLAR POR EL AIRE
•CLARAMENTE OBVIO EL FRÍO HIELO
¿QUÉ ES LA ANFIBOLOGÍA?

•LA ANFIBOLOGÍA ES CATALOGADA COMO UN

VICIO DE DICCIÓN Y SE DEFINE COMO
AQUELLO QUE SE PRESTA PARA MÁS DE UNA
INTERPRETACIÓN, O SEA, ALGO QUE SE
VUELVE AMBIGUO EN SU SIGNIFICADO.
EJEMPLOS
• ME COMPRÉ UN COMPUTADOR Y UN CELULAR. ME DICES CUANDO QUIERAS Y TE LO PRESTO.
¿EL COMPUTADOR O EL CELULAR?

• SANTIAGO ME GUSTA Y LUIS ME ENCANTA. LE PEDIRÉ QUE SEA MI NOVIO.

¿A SANTIAGO O A LUIS?

• FUIMOS AL CINE Y DESPUÉS AL RESTAURANTE. TE DEJAMOS UN MENSAJE PARA QUE NOS VIÉRAMOS ALLÁ.
¿DÓNDE: EN EL CINE O EN EL RESTAURANTE?

• SE BUSCA HOMBRE PARA TRABAJAR FUERTE.

¿FUERTE EL HOMBRE O EL TRABAJO?

• MARCOS Y SARA HICIERON UN LARGO VIAJE EN SU AUTO.

¿EN EL AUTO DE QUIÉN: DE MARCOS O DE SARA?
BARBARISMO

• SE TRATA DEL NOMBRE QUE LE DAMOS A AQUELLAS PALABRAS QUE

UTILIZAMOS SIN RESPETAR LAS REGLAS ESTIPULADAS POR LA LENGUA.

• POR TANTO, SON PALABRAS INCORRECTAS QUE SE USAN EN LA LENGUA ORAL Y

QUE, NORMALMENTE, SON PROPIAS DE LOS HABLANTES CON UN MENOR
CONOCIMIENTO LINGÜÍSTICO O CON POCA FORMACIÓN.
BARBARISMO

• PARA CONOCER LA DEFINICIÓN DE BARBARISMOS ES IMPORTANTE QUE

TENGAMOS EN CUENTA QUE ESTA PALABRA TIENE UNA LARGA TRADICIÓN A SUS
ESPALDAS.

• SE TRATA DE UN CONCEPTO QUE YA USABAN LOS GRIEGOS ANTIGUOS PARA

HACER REFERENCIA A AQUELLOS OTROS PUEBLOS QUE HABLABAN OTRAS
LENGUAS DIFERENTES AL GRIEGO O QUE HABLABAN UN GRIEGO SIN RESPETAR
LAS NORMAS.

• ESOS PUEBLOS ERAN LOS "BÁRBAROS" Y DE ESTA CONCEPCIÓN ANTIGUA ES DE

DONDE PROVIENE LA ACEPCIÓN ACTUAL DE "BARBARISMOS".
BARBARISMO

• LOS BARBARISMOS SON AQUELLOS TÉRMINOS QUE USAMOS EN CASTELLANO Y

QUE NO SON CORRECTOS SEGÚN LA REAL ACADEMIA ESPAÑOLA.

• NO OBSTANTE, DEBEMOS IR CON MUCHO CUIDADO CON ESTE TEMA PORQUE EL

CASTELLANO ES UNA LENGUA VIVA Y, POR TANTO, PUEDE SER QUE CON EL PASO
DE LOS AÑOS ALGO QUE ANTERIORMENTE SE CONSIDERABA INCORRECTO,
AHORA ESTÉ ADMITIDO POR LA RAE.

• «ES UNA INCORRECCIÓN QUE CONSISTE EN PRONUNCIAR O ESCRIBIR MAL LAS

PALABRAS, O EN EMPLEAR VOCABLOS IMPROPIOS»
TIPOS DE BARBARISMO

• 1- BARBARISMOS PROSÓDICOS
• UNO DE LOS TIPOS DE BARBARISMOS QUE EXISTEN SON LO QUE SE CONOCEN
COMO PROSÓDICOS, ES DECIR, SON AQUELLAS INCORRECCIONES QUE HACEN
REFERENCIA A LA DICCIÓN O A LA FORMA DE PRONUNCIAR
SONIDOS. ALGUNOS EJEMPLOS DE BARBARISMOS DE ESTE TIPO SERÍAN:

• PRONUNCIAR "LLENDO" EN LUGAR DE "YENDO"

• DECIR "HAIGA" EN LUGAR DE "HAYA"
• PRONUNCIAR "INSEPTO" EN LUGAR DE "INSECTO“
TIPOS DE BARBARISMO
• 2- BARBARISMOS SINTÁCTICOS
• EN EL CASO EN EL QUE SE CREEN ORACIONES EN LAS QUE HAYA ERRORES
SINTÁCTICOS COMO, POR EJEMPLO, FALTA DE CONCORDANCIA, ERRORES EN LA
CONSTRUCCIÓN DE ORACIONES, MODISMOS, ETC., ES CUANDO HABLAMOS DE
BARBARISMOS SINTÁCTICOS. ALGUNOS EJEMPLOS SON LOS SIGUIENTES:

• USAR UN "QUE" EN LA ORACIÓN DE FORMA ERRÓNEA (QUEÍSMO): "*QUE

VENGAN ANTES QUE CAIGA EL SOL" ES ERRÓNEO. LO CORRECTO SERÍA "VEN
ANTES DE QUE CAIGA EL SOL".

• MAL USO DE LOS IMPERSONALES: "*HABÍAN MUCHOS LIBROS" ES ERRÓNEO. LO

CORRECTO ES EN IMPERSONAL, ES DECIR, "HABÍA MUCHOS LIBROS".
TIPOS DE BARBARISMO
• 3- BARBARISMOS ORTOGRÁFICOS
• Y POR ÚLTIMO, OTRO DE LOS TIPOS DE BARBARISMOS QUE SE COMETEN EN
LENGUA ESPAÑOLA SON LOS QUE HACEN REFERENCIA A AQUELLOS EN LOS QUE SE
COMETEN FALTAS DE ORTOGRAFÍA, TANTO A LA HORA DE ESCRIBIR PALABRAS
COMO A LA HORA DE USAR PALABRAS DE FORMA ERRÓNEA. ALGUNOS EJEMPLOS
DE ESTOS BARBARISMOS SON:

• AYER *ANDÉ 5 KILÓMETROS (LO CORRECTO ES: AYER ANDUVE 5 KM)

• TÚ ME *DIJISTES QUE VENDRÍAS (LO CORRECTO ES: TÚ ME DIJISTE QUE VENDRÍAS)
• ME FALTA UN *ABUJERO EN EL CINTURÓN (LO CORRECTO ES: ME FALTA UN
AGUJERO EN EL PANTALÓN).

•Barrio, T. (1986). Diccionario de barbarismos, neologismos y extranjerismos. Editorial Concepto.

•Seijas, J. (1890). Diccionario de barbarismos cotidianos. Kidd y cia., limitada.
¿QUÉ ES UN NEOLOGISMO?

• LOS NEOLOGISMOS SON CIERTOS USOS, EXPRESIONES Y

PALABRAS QUE NO EXISTÍAN TRADICIONALMENTE EN UNA
LENGUA, PERO QUE SON INCORPORADOS A ELLA DEBIDO A SU
NECESIDAD DE ADAPTARSE A LA REALIDAD DE SUS HABLANTES.

• ES DECIR, SON AQUELLAS PALABRAS Y GIROS NUEVOS QUE LOS

HABLANTES INCORPORAN A UN IDIOMA, A MEDIDA QUE SURGEN
NUEVAS COSAS QUE NOMBRAR.
¿CÓMO SE FORMAN LOS NEOLOGISMOS?

• LOS NEOLOGISMOS PUEDEN TENER MUY DISTINTOS ORÍGENES. PERO SEA CUAL SEA EL
PROCEDIMIENTO Y LA LÓGICA QUE LOS TRAE A LA EXISTENCIA DENTRO DE UN IDIOMA, SIEMPRE
SE CONSIDERAN INTENTOS DEL IDIOMA POR ADAPTARSE A UNA REALIDAD ESPECÍFICA.

• LA REALIDAD ES ALGO CAMBIANTE, A MEDIDA QUE SURGEN NUEVAS INVENCIONES CIENTÍFICO-

TECNOLÓGICAS, NUEVAS FORMAS DE PENSAR O NUEVAS NECESIDADES AFECTIVAS QUE EXPRESAR,
Y TODO ELLO REQUIERE DE UN CORRELATO EN EL IDIOMA, O SEA, DE UN MODO DE DECIRSE.

• LA NECESIDAD DE CREAR PALABRAS ES CONSTANTE E INEVITABLE.

• LOS MECANISMOS USUALES DE CREACIÓN DE NEOLOGISMOS NO SON MUY DISTINTOS DE LOS QUE
SE HAN EMPLEADO TRADICIONALMENTE EN LA HISTORIA DE LOS IDIOMAS, COMO SON:
• SIGLAS Y ACRÓNIMOS. 
• SUMANDO INICIALES Y PRIMERAS LETRAS DE UNA ORACIÓN, SE PUEDE OBTENER
MEDIANTE EL USO Y LA REPETICIÓN NUEVAS PALABRAS DE VALOR LEXICAL
PROPIO, OLVIDANDO INCLUSO QUE INICIALMENTE SE TRATABA DE UNA FORMA
DE ABREVIATURA.

• ES EL CASO, POR EJEMPLO, DE “LÁSER”, QUE PROVIENE DEL ACRÓNIMO EN

INGLÉS DE LIGHT AMPLIFICATION BY SIMULATED EMITION
OF RADIATION (AMPLIFICACIÓN DE LA LUZ POR EMISIÓN SIMULADA DE
RADIACIÓN).
• COMPOSICIÓN O PARASÍNTESIS. 
• JUNTANDO DOS O MÁS PALABRAS EN UNA SOLA, SE PUEDE
TAMBIÉN “COMPONER” LITERALMENTE UN NUEVO TÉRMINO.

• ESTE FUE ALGUNA VEZ EL CASO DEL TÉRMINO “HISPANOAMÉRICA”

(COMPOSICIÓN DE AMÉRICA HISPANA), Y LO ES HOY EL DE
“CORTAFUEGOS” (COMPOSICIÓN DE CORTAR Y FUEGO) EN SU
SIGNIFICADO DIGITAL (DE INTERNET).
• MÉTODOS DE DERIVACIÓN. 
• LA ADICIÓN DE SUFIJOS DERIVATIVOS ES UNA PRÁCTICA
TRADICIONAL A LA HORA DE CREAR PALABRAS.

• MUCHAS DE LAS QUE HOY EN DÍA EMPLEAMOS TUVIERON ALGUNA

VEZ DICHO ORIGEN.

• “IMPRESORA” (DERIVACIÓN DE IMPRIMIR + EL SUFIJO “ORA”, QUE

OTORGA CARACTERÍSTICAS) O

• “COMPUTADORA” (DERIVACIÓN DE COMPUTAR + EL SUFIJO “ORA”).

• PRÉSTAMOS DEL EXTRANJERO. 
• A MENUDO EL IDIOMA NO TIENE OTRA ALTERNATIVA, FRENTE A
UNA REALIDAD NUEVA, QUE ACUDIR A OTRA LENGUA PARA CREAR
UN TÉRMINO NUEVO, YA SEA PORQUE EN ESA OTRA LENGUA YA
EXISTE, O PORQUE ÉSTA LO TUVO PRIMERO.

• ES LO QUE HA OCURRIDO CON TÉRMINOS COMO “CRAQUEAR”

(ANGLICISMO, DEL VERBO TO CRACK: ROMPER O ABRIR A LA
FUERZA) O “HACKEAR” (ANGLICISMO, DEL VERBO TO HACK:
SECUESTRAR O COLARSE EN UN SITIO).
• ONOMATOPEYAS. 
• A PARTIR DEL INTENTO DE REPRODUCIR CON PALABRAS UN 
SONIDO, PODEMOS TAMBIÉN OBTENER NUEVOS TÉRMINOS
QUE INCORPORAR MEDIANTE EL USO A NUESTRO
DICCIONARIO FORMAL.
• ES LO QUE OCURRIÓ CON EL VERBO “CHIRRIAR” ALGUNA
VEZ, AUNQUE YA LO TENGAMOS POR UNA PALABRA
CUALQUIERA DEL ESPAÑOL, O CON EL NOMBRE “PINGPONG”.