SISTEMAS DE SIA ICCI

INFORMACIÓN MANUEL MONASTERIO C.

Introducción al SIA- concepto de información

PARTE 2
Características de la Información

• Relevancia
• Exactitud
• Completa
• Confianza en la Fuente
• Comunicar con la persona correcta
• Puntualidad
• Detalle
• Comprensión.
Características de la Información (1/7)

• Relevancia: Se debe destacar que los errores en la toma

de decisiones muchas veces están relacionados a la
sobrecarga de datos. Es por ello que se debe de hacer
una adecuada acumulación de datos de suma relevancia
para resolver de mejor manera el problema
• Una información es, por tanto, relevante, cuando es susceptible
de influir en la toma de decisiones de los usuarios.
 Características de la Información (2/7)

• Exactitud: La información a brindarse debe ser lo

suficientemente exacta para los gerentes, teniendo muy en
cuenta cual es el propósito buscado
• Se debe tener en cuenta que no existe información 100% exacta
• Incluso al aumentar el costo por la información más exacta no
garantiza un incremento del valor de la información
• El nivel de exactitud que debe poseer la información debe estar
alineado al rango jerárquico en la organización al que va dirigido
y que será la encargada de tomar una decisión.
 Características de la Información (3/7)

• Completa: La información que va a ser utilizada en la toma de

decisiones debe estar disponible y debe de informarnos acerca de
los puntos claves del problema que se va analizar y estudiar
• Confianza en la Fuente: La información será tomada como
confiable cuando la fuente ha sido digna de crédito en el pasado,
es decir que la fuente haya sido confiable anteriormente
• Y esto, es tomado muy en cuenta especialmente cuando se trata
de decisiones de tipo estratégico, en donde los gerentes van a
hacer uso de diversas fuentes con la finalidad de incrementar la
confianza en el mensaje (información).
 Características de la Información (4/7)

• Comunicar con la Persona Correcta: La información debe de ser

entregada a la persona responsable, puesto que en las empresas
existen muchos directivos que tienen asignadas labores concretas
y deben de recibir información adecuada para realizar sus
actividades diarias. Aunque esto en una empresa no funciona muy
bien que digamos, ya que es posible que alguien reciba
información que no le corresponde.
 Características de la Información (5/7)

• Puntualidad: La información importante y buena es aquella que

se comunica en el momento que va hacer utilizada
• Es por eso que se dice que la información que es vital para la
empresa en un momento dado puede no servir si hay retrasos en
la obtención, procesamiento y comunicación de dicha
información
• La información se debe producir con frecuencia y debe estar
relacionada con el tipo de actividad asociada a la misma.
 Características de la Información (6/7)

• Detalle: La información que va ha ser usada en la toma de

decisiones debe contener detalles mínimos, para que esta se
realice de manera eficaz
• Es por eso que este nivel de detalle debe estar alineado al orden
jerárquico a la cual va dirigido la información, es decir a mayor
nivel en la organización, mayor será la síntesis de la
información.
 Características de la Información (7/7)

•Comprensión: La información debe ser entendida para que sea utilizada, caso contrario
no tendrá valor para la persona que recibe el mensaje
•Existen diversos factores que influyen en la comprensión de la información, las cuales
se pasa a mencionar a continuación:
a) Preferencias del usuario: Aquí se debe tener en cuenta que cada persona es diferente
y por ende entiende de forma diferente, en tal caso algunas personas prefieren
información en forma de gráficos o cuadros, otras prefieren una descripción
narrativa, estadísticas, etc
b) Conocimientos previos: Para que la persona comprenda debe de tener algunos
conocimientos adquiridos anteriormente; es decir, la persona asocia la memoria con
el mensaje que se recibe
c) Factores ambientales: Para que la persona tenga una mayor compresión va a
depender del tiempo disponible que tenga, la confianza, las presiones de grupo, etc
d) Lenguaje:El mensaje debe ser transmitido en un lenguaje común.
 ¿QUE ES GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN? (1/2) Informática
Produce

• Gestión de la información (GI) es la denominación

convencional de un conjunto de procesos por los
cuales se controla el ciclo de vida de la
información, desde su obtención (por creación o
captura), hasta su disposición final (su
almacenamiento o eliminación)
• Tales procesos también comprenden la extracción,
combinación, depuración y distribución de la
información a los interesados
• El objetivo de la gestión de la información es
garantizar la integridad, disponibilidad y
confidencialidad de la información.
 ¿QUE ES GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN? (2/2)
Cliente
Utiliza

• En el contexto de las organizaciones, la gestión de la

información se puede identificar como la disciplina que se
encargaría de todo lo relacionado con la obtención de la
información adecuada, en la forma correcta, para la
persona indicada, al coste adecuado, en el momento
oportuno, en el lugar apropiado y articulando todas estas
operaciones para el desarrollo de una acción correcta
• En este contexto, los objetivos principales de la Gestión
de la Información son: maximizar el valor y los beneficios
derivados del uso de la información, minimizar el coste de
adquisición, procesamiento y uso de la información,
determinar responsabilidades para el uso efectivo,
eficiente y económico de la información y asegurar un
suministro continuo de la información.
Ciclo de Vida de la Información

ORIGEN

La información posee dos momentos

NUEVA
SELECCION
INFORMACIÓN

importantes dentro de su ciclo de NUEVO

CONOCIMENTO
PROCESAMIENTO

de vida:
• Ciclo de Formación
• Ciclo de Transformación.
ALMACENAMIENT
IMPACTO
O

TOMA DE BÚSQUEDA Y
DECISIONES RECUPERACIÓN

NUEVO
DISEMINACIÓN
CONOCIMIENTO
NUEVA
INFORMACION
FIN DE ESTA PARTE