INFORMACIÓN Y

TOMA DE DECISIONES
Alumno: Angel Sulbaran
 FLUJO DE LA INFORMACIÓN PARA LA
TOMA DE UNA DECISIÓN
El verdadero valor y uso de la
información se manifiesta cuando es
compartida con los clientes/usuarios
adecuadamente, lo que coadyuvará a que
puedan ejecutar decisiones y resolver
diferentes problemáticas. Dentro del
proceso de gestión de información y
también en otros procesos del sistema
organizacional, los flujos de la información
son pasos importantes, e incluyen
actividades específicas y sus secuencias,
subprocesos, la secuencia de toma de
decisiones, etc. Poder representar el flujo
de información de un sistema, nos permite
plasmar en un modelo lógico los procesos,
independientemente de las restricciones del
entorno.
IDENTIFICACIÓN DE PROBLEMAS
Esta etapa consiste en comprender la condición del momento de
visualizar la condición deseada, es decir, encontrar el problema y
reconocer que se debe tomar una decisión para llegar a la solución de
este. El problema puede ser actual, porque existe una brecha entre la
condición presente real y la deseada, o potencial, porque se estima que
dicha brecha existirá en el futuro. En la identificación del problema es
necesario tener una visión clara y objetiva, y tener bien claro el término
alteridad, es decir escuchar las ideologías de los demás para así poder
formular una posible solución colectiva
 DECISIONES PROGRAMADAS
Las Decisiones Estructuradas (Programadas) son las que se
toman para resolver problemas y situaciones que se producen de
manera rutinaria, sistemática, por ejemplo: el sueldo a pagar a un
trabajador, cómo proceder ante la devolución de mercancías por los
clientes, los procedimientos para extraer mercancías del almacén. Se
establecen mediante la definición de políticas, procedimientos,
sistemas de trabajo, definición de la autoridad para aprobar
documentos, excepciones, entre otros
DECISIONES NO PROGRAMADAS
Las Decisiones No Estructuradas (no programadas) son las que se toman para
resolver problemas que no se presentan constantemente y que requieren
soluciones únicas, como pueden ser: adquisición de una nueva tecnología,
aprobación de un plan de mercadotecnia, asignación de recursos, cómo mejorar las
relaciones con la comunidad. Un ejemplo puede ser:

-Cuando se visita un nuevo restaurante y no está familiarizado con el menú tomar

una decisión es complejo, pues deberá preguntar e indagar sobre los ingredientes o
presentación de cada platillo.
FACTORES DE
RESTRICCIÓN
 CONCLUSIÓN
La toma de decisiones tiene un carácter informacional por la marcada
dependencia a la información como recurso estratégico. En el máximo nivel de
decisión organizacional se requieren no solo programas y procedimientos que
reduzcan la incertidumbre, sino competencias, mecanismos, dinámicas y
capacidades organizacionales que permitan a los decisores tomar acertadas
decisiones estratégicas.
Las decisiones programadas ahorran tiempo y energía intelectual, evitando
así que los directivos y gerentes se desgasten en resolver problemas que ya han
sido resueltos. Las decisiones no programadas demandan mayor tiempo, pero
son necesarias para solucionar temas complejos que deberían tratarse de forma
particular. Uno de los objetivos del proceso de decisión debe ser procurar el
mayor número posible de oportunidades para crear decisiones programadas.