SISTEMAS E INFORMACIÓN

CLASE 02
 INTRODUCCIÓN

Fuente: Canal TEDx Talks

https://www.youtube.com/watch?v=9XgXZMoH1Jw

• ¿Qué son y para qué sirven los datos?

• ¿Qué es y cómo se genera la información?
• ¿Cómo se genera el conocimiento?
 INFORMACIÓN

• Actualmente, la información es un recurso

básico y fundamental de la empresa, junto a los
recursos humanos (los empleados) y a los
recursos materiales.

• La importancia de la información radica en que

es un factor crítico para controlar y gestionar la
empresa, ya que la alimenta con elementos
básicos para la toma de decisiones y lograr una
alta eficiencia en el logro de los objetivos de la
empresa.
 INFORMACIÓN

• Información se puede definir como el resultado

del análisis y procesamiento de cierta
agrupación de datos relevantes a determinado
tema o asunto.

• En ese sentido, se define la siguiente ecuación:

Datos + Procesamiento = Información

• Con la información adecuada obtenida del

procesamiento de los datos relevantes, se Fuente: Canal Datademia
puede llegar a emitir juicios y tomar decisiones https://www.youtube.com/watch?v=4wo_wZWk_UM
relativas a la gestión de la organización.
 INFORMACIÓN

Ejemplo 01:
Para obtener la información resumida de las
salidas de un almacén, se deberá recopilar datos
como: los despachos, las devoluciones, los
ingresos y los reingresos del almacén que se
analiza.
Para los cual, se tendrá como fuente de datos: las
guías de remisión, las guías de entrada y de
salida de almacén.
Los datos correspondientes a la facturación no
serán relevantes dado que sus datos no llevarán a
deducir la información que se requiere.
 INFORMACIÓN

• En la era de la información, ya no es suficiente

procesar los datos relevantes y obtener
información acerca de determinado tema.

• Ahora también es necesario procesar y analizar

la información obtenida para poder llegar a otro
nivel: el conocimiento.

• En ese sentido, se define la siguiente ecuación:

Información + Procesamiento = Conocimiento Fuente: Canal Alexander David Zaed
https://www.youtube.com/watch?v=yct6vizJYEE

• El conocimiento, obtenido de esta manera,

permitirá emitir juicios basados en el
entendimiento claro y detallado de una amplia
base de información.
 INFORMACIÓN

Ejemplo 02:
Una empresa de venta detallista de gran envergadura
almacena en sus sistemas transaccionales los datos de todas
las compras realizadas en su cadena de tiendas.
Los sistemas de información procesan los datos
almacenados, estructuran los resultados y permiten realizar
consultas para verificar si se están cumpliendo con los
objetivos de venta. Dependiendo del cumplimiento de dicho
objetivo, se tomarán decisiones al respecto.
El data warehouse (DW) de la empresa guarda la información
sumarizada y estructurada extraída de los datos del sistema
transaccional. En el DW se realizan análisis cruzados sobre la
información de ventas (data mining) que permitirán identificar
tendencias de compra que en el paso inicial no se podían
identificar: se llega al entendimiento (conocimiento) de
ciertos hábitos de compra.
 SISTEMAS DE INFORMACIÓN
• Sistema de Información se puede definir como
la agrupación de elementos interrelacionados
cuya función es procesar los datos relevantes
a determinado tema, con la finalidad de:
➢ Cubrir las necesidades de información a
nivel de transacciones (procesos de corto
plazo: diarios, semanales)
➢ Brindar información para la toma de
decisiones de mediano plazo:
planeamiento y control de operaciones.
➢ Establecer un marco de información
suficiente para definir los planes de largo
plazo de la organización (planes
estratégicos).
• Un sistema de información puede abarcar
más de un área dentro de la estructura de la
organización, es decir, puede obtener datos y
ofrecer información atravesando varias áreas
de la organización. Inclusive, puede
involucrar diversos niveles de decisión o
responsabilidad.
• Los niveles de la información en una
organización se puede estructurar de la
siguiente manera:
➢ Planeamiento Estratégico: largo plazo
➢ Planeamiento Operativo: mediano plazo
➢ Procesos Transaccionales: corto plazo
 SISTEMAS DE INFORMACIÓN

• El sistema de información es el medio por el

cual la información fluye entre los distintos
componentes o partes de una organización.

• Un sistema de información puede centrarse en

uno o más niveles de información, eso depende
del objetivo de dicho sistema. Inclusive, puede
tenerse un sistema de información que incluya
todos los niveles de información. Por ejemplo,
SAP.
Fuente: Canal Lifeder Educación
• Es importante entender que a medida que el https://www.youtube.com/watch?v=NLvcamk5yiM
plazo se hace más corto, el volumen de datos
aumenta. De la misma manera, a medida que el
plazo se hace mayor, la sumarización de la
información aumenta (una o más fuentes).
 SISTEMAS DE INFORMACIÓN

• Un sistema de información no
necesariamente cuentan con un soporte
computacional, por ejemplo: los enlaces
telefónicos son un sistema de información
ya que permiten que la información vaya de
un lugar a otro de la organización.

• En el aspecto computacional, un sistema de

información tiene como finalidad procesar
entradas (datos), mantener archivos de
datos estructurados de la organización y
ofrecer a la organización: información
específica, reportes y en general cualquier
salida que represente un análisis de datos.
Todo esto se realiza con el soporte de
hardware, software, archivo de datos (bases
de datos), políticas y procedimientos.
 FUNCIONES BÁSICAS DEL SISTEMA DE
INFORMACIÓN
• Los sistemas de información presentan varias
tareas (o funciones) que son desarrolladas como
parte del proceso que realiza.

• A continuación, se muestra una secuencia de

estas tareas:

Registro Clasificación Actualización Sumarización Información

 FUNCIONES BÁSICAS DEL SISTEMA DE
INFORMACIÓN
• Registro: se refiere a las actividades encaminadas a ingresar los datos en el sistema que se analiza. El ingreso de
los datos puede realizarse de muchas maneras: interactivamente (online) o por lotes (batch), sincrónico o
asincrónico, automático o por demanda, entre otros.
• Clasificación (proceso de ordenamiento): involucra las actividades orientadas a realizar un primer ordenamiento y
estructuración de los datos ingresados. Generalmente es un proceso interno del sistema, especificado dentro de
la lógica misma del sistema: ¿en que tablas se guardarán los datos? ¿con que nivel de detalle? ¿que
características se le adicionarán?
• Actualización: el proceso de actualización de datos se refiere a la modificación de un determinado valor que ya no
es válido, por otro que sí lo es. Existen diferentes estrategias en función a las necesidades de control de
modificaciones del sistema: sin registro de cambios, con registro del último cambio, con registro histórico de
cambios, entre otros.
• Sumarización (resumen de datos): es un conjunto de actividades cuyo objetivo es extraer la información relevante
para las solicitudes de consulta o de proceso del sistema. Permite obtener los datos necesarios sobre la base de
la totalidad de los mismos. Los criterios de selección y de adición deben estar claramente especificados para que
la información resultante sea confiable.
• Información: se refiere al hecho explícito de comunicar el resultado de las cuatro funciones anteriormente
detalladas. Es el producto final del procesamiento de los datos, la salida del sistema. La salida puede darse de
diversas formas, dependiendo del diseño hecho: salida interactiva (cuadros de datos, gráficos, valores discretos,
entre otros), archivos, impresiones, entre otros.
 EVOLUCIÓN DE LOS SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
• A través de la historia, la información siempre ha sido
un recurso involucrado implícitamente dentro de los
procesos de cualquier sistema u organización, pero
siempre relegando su importancia ante los recursos
físicos como los materiales, maquinarias y recursos
humanos. Sin embargo, su importancia ha ido
aumentando con el paso de los años, debido
fundamentalmente a la mejora de los procesos de
administración de los datos e información soportados
por equipos computacionales.

• Esto ha provocado que evolucione también las formas

de tratar los datos y la información: básicamente, se
ha pasado de procesos manuales a procesos
automáticos basados en computadoras
 EVOLUCIÓN DE LOS SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
• En los principios de la era de la computación, los •
grandes sistemas transaccionales basaban sus
operaciones principalmente en procesos por
lotes, es decir, el ingreso asincrónico de una gran
cantidad de información en un solo proceso. Esto
era debido a que los sistemas habían sido
conceptualizados así desde el diseño, a causa de
las limitadas formas de ingreso de la información
(pocos puntos de ingreso).
• Sin embargo, la evolución natural de los sistemas
hizo que las necesidades de información sean
cada vez mas orientadas a la disponibilidad
automática, por lo cual se hizo forzoso definir una
nueva forma de ingresar la información
justamente en el momento en que esta se
generaba: interactivamente (sincrónicamente).
La evolución de la tecnología ha hecho que en
los ambientes computacionales actuales se
entienda de la siguiente manera:
➢ El modo batch o por lotes supone enviar
cálculos y operaciones avanzados que
consumen recursos (CPU, memoria, disco)
en gran escala al ordenador, de manera
que se quedan en tiempo de espera y se
ejecutan cuando el ordenador tenga los
recursos disponibles.
➢ El modo interactivo implica trabajar en
tiempo real: respuesta inmediata y con
recursos de ordenador (CPU, memoria y
disco), para llevar a cabo tareas rutinarias
con baja demanda de recursos.
 EVOLUCIÓN DE LOS SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
• OLTP (On Line Transactional Process,
Proceso transaccional en línea): es un
tipo de procesamiento informático en el
que la computadora responde
inmediatamente a las solicitudes del
usuario. Cada solicitud se considera una
transacción, y el procesamiento de
transacciones requiere la interacción de
un usuario y conexión directa al
repositorio de información. Por ejemplo:
los cajeros automáticos realizan un
procesamiento de transacciones en línea.
• OLAP (On Line Analytical Process, Proceso
analítico en línea): es una categoría de
herramientas de software que
proporciona análisis de datos
almacenados en una base de datos. Las
herramientas OLAP permiten a los
usuarios analizar diferentes dimensiones
de datos multidimensionales, por
ejemplo: proporciona vistas de series
temporales y análisis de tendencias.
 EVOLUCIÓN DE LOS SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
• Los procesos centralizados se caracterizan
porque utilizan recursos que se encuentran
físicamente centralizados.
• Por ejemplo, en los entornos con grandes
computadoras (Mainframes), el
procesamiento y la memoria se encuentran
centralizados. Hay varias razones para ello,
incluyendo el costo, la seguridad y la gestión.
• Los procesos distribuidos se caracterizan por
repartir la carga de trabajo de los procesos
entre todos los elementos interactuantes en
él. Esto hace que los requerimiento de
hardware sean específicos a la arquitectura
de procesos establecida en el diseño.
• Por ejemplo, en el esquema Cliente/Servidor,
tanto el servidor de aplicaciones como el
cliente (usualmente una estación de trabajo o
PC) realizan cada uno parte del proceso total.
 EVOLUCIÓN DE LOS SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
CLOUD COMPUTING
• El modelo de computación en nubes está basado • Las plataformas de nube proveen:
en servicios. ➢ Una infraestructura totalmente
• La mayoría de SOAs (Service oriented architecture, independiente e invisible para el
Arquitectura orientada al servicio) están divididas usuario final.
en tres partes principales: ➢ Una plataforma totalmente escalable
➢ La arquitectura tecnológica: es la primera capa que es capaz de añadir recursos sin que
de la plataforma en nube (servidores, sistemas el usuario final se percate.
operacionales, aparatos para la red, entre ➢ Una plataforma que le ahorra costos a
otros). la organización, al reducir los costos de
➢ La arquitectura de la aplicación: es parte de la mantenimiento.
capa funcional y está formada por todas las
aplicaciones empresariales bajo la plataforma
de computación en nube.
➢ La arquitectura de la información: esta capa Fuente: Canal
permite la disponibilidad de la información TheAmbeis
desde cualquier lugar en la nube y garantiza https://www.y
outube.com/w
que la información es consistente, confiable y atch?v=Z4xsG
segura. MVTBbI
 EVOLUCIÓN DE LOS SISTEMAS DE
INFORMACIÓN
VIRTUALIZACIÓN
• Un equipo físico puede albergar varios equipos
virtuales.
• Se busca la eficiencia de uso del hardware.
• El concepto se amplia a una granja o conjunto de
servidores.

Fuente: Canal
Diario Gestión
https://www.y
outube.com/w
atch?v=4_ybi
mHww-w
 RESUMEN DE LO APRENDIDO
Información
•Datos
•Información
•Conocimiento

Sistemas de información
•Niveles de información

Funciones básicas del sistema de información

•Registro
•Clasificación
•Actualización Fuente: Canal Vodafone Empresas
•Sumarización https://www.youtube.com/watch?v=RcY3RBcRxNY
•Información

Evolución de los sistemas de información

•OLTP y OLAP
•Cloud Computing y Virtualización
 APLIQUEMOS LO APRENDIDO …

PROBLEMA 01:
• Relaciona dato, información y conocimiento con lo
siguiente:
➢ “20.500”
➢ “Las ventas de autos en abril del 2020 fue de
20.500 unidades.”
➢ “Las ventas de autos en abril del 2020 fue de
20.500 unidades, y fueron las ventas más
bajas del 2020.”
 APLIQUEMOS LO APRENDIDO …

PROBLEMA 02:
• ¿Los servicios de Google o Microsoft son
ejemplos de virtualización o de cloud
computing?