EVALUACION DEL DESEMPEÑO

• CONCEPTO

• ES EL PROCESO MEDIANTE EL CUAL SE ESTIMA EL RENDIMIENTO

GLOBAL DEL EMPLEADO

EVALUACION DEL DESEMPEÑO

 VENTAJAS
• MEJORA EL DESEMPEÑO

MEDIANTE LA RETROALIMENTACION SOBRE EL DESEMPEÑO, EL

GERENTE Y EL ESPECIALISTA DE PERSONAL REALIZAN ACCIONES
ADECUADAS PARA MEJORAR EL RENDIMIENTO DE CADA
INTEGRANTE DE LA ORGANIZACIÓN.

EVALUACION DEL DESEMPEÑO

 VENTAJAS
• POLITICAS DE COMPENSACION

• LAS EVALUACIONES DEL DESEMPEÑO AYUDAN A LAS PERSONAS

QUE TOMAN DECISIONES A DETERMINAR QUIENES DEBEN RECIBIR
QUE TASAS DE AUMENTO.

EVALUACION DEL DESEMPEÑO

 VENTAJAS
• DECISIONES DE UBICACION

• LAS PROMOCIONES, TRANSFERENCIAS Y SEPARACIONES SE BASAN

POR LO COMUN EN EL DESEMPEÑO ANTERIOR O EN EL PREVISTO. A
MENUDO LAS PROMOCIONES SON UN RECONOCIMIENTO DEL
DESEMPEÑO ANTERIOR.

EVALUACION DEL DESEMPEÑO

 VENTAJAS
• NECESIDADES DE CAPACITACION Y DESARROLLO

• EL DESEMPEÑO INSUFICIENTE PUEDE INDICAR LA NECESIDAD DE

VOLVER A CAPACITAR AL EMPLEADO. DE MANERA SIMILAR, EL
DESEMPEÑO ADECUADO O SUPERIOR PUEDE SEÑALAR LA
PRESENCIA DE UN POTENCIAL LATENTE QUE AUN NO SE
APROVECHA

EVALUACION DEL DESEMPEÑO

 VENTAJAS
• PLANEACION Y DESARROLLO DE LA CARRERA
PROFESIONAL

• LA RETROALIMENTACION SOBRE EL DESEMPEÑO GUIA LAS

DECISIONES SOBRE POSIBILIDADES PROFESIONALES ESPECIFICAS

EVALUACION DEL DESEMPEÑO

 VENTAJAS
• IMPRECISION DE LA INFORMACION

• EL DESEMPEÑO INSUFICIENTE PUEDE INDICAR QUE EXISTEN

ERRORES EN LA INFORMACION DEL ANALISIS DE PUESTOS, LOS
PLANES DE RECURSOS HUMANOS O CUALQUIER OTRO ASPECTO
DEL SISTEMA DE INFORMACION DEL DEPARTAMENTO DE
PERSONAL O DE OTRAS AREAS DE LA EMPRESA

EVALUACION DEL DESEMPEÑO

 VENTAJAS
• ERRORES EN EL DISEÑO DEL PUESTO

• EL DESEMPEÑO INSUFICIENTE PUEDE SEÑALAR ERRORES EN LA

CONCEPCION DEL PUESTO. LAS EVALUACIONES AYUDAN A
IDENTIFICAR ESTOS ERRORES

EVALUACION DEL DESEMPEÑO

 VENTAJAS
• DESAFIOS EXTERNOS

• EN OCASIONES EL DESEMPEÑO SE VE INFLUIDO POR FACTORES

EXTERNOS, COMO LA FAMILIA, LA SALUD, LAS FINANZAS, ETC. SI
ESTOS FACTORES APARECEN COMO RESULTADO DE LA EVALUACION
DEL DESEMPEÑO, ES FACTIBLE QUE EL DEPARTAMENTO DE
PERSONAL PUEDA PRESTAR AYUDA

EVALUACION DEL DESEMPEÑO

FINALIDADES Y NECESIDADES DE
LA EVALUACION
• LA EVALUACION DEL DESEMPEÑO JUEGA UN
PAPEL VITAL EN EL DESARROLLO Y EL
CRECIMIENTO DE CUALQUIER ORGANIZACIÓN

• NOS PERMITE CONOCER LAS POSIBLES AREAS DE

OPORTUNIDAD PARA CAMINAR HACIA EL
MEJORAMIENTO CONTINUO

• PERMITE DETERMINAR SI LA ORGANIZACIÓN ESTA

ENCAMINADA HACIA EL CUMPLIMIENTO DE SU
MISION
EVALUACION DEL DESEMPEÑO
 REQUISITOS DE LAS MEDIDAS DE
EJECUCION
• OBJETIVIDAD

• IDEALMENTE, UN CRITERIO DE DESEMPEÑO DEBERIA SER

INDEPENDIENTE DE LOS GUSTOS PREJUICIOS, INTERESES Y
PREFERENCIAS DE QUIEN JUZGA

EVALUACION DEL DESEMPEÑO

 REQUISITOS DE LAS MEDIDAS
DE EJECUCION
• VALIDEZ

• DEBE EVALUAR LO MAS FIELMENTE POSIBLE EL GRADO DE

EFECTIVIDAD EN EL DESEMPEÑO DEL TRABAJO

EVALUACION DEL DESEMPEÑO

 REQUISITOS DE LAS MEDIDAS
DE EJECUCION
• CONFIABILIDAD

• LAS MEDIDAS DE EJECUCION DEBEN SER CONSISTENTES, ES DECIR,

DEBEN DAR RESULTADOS SEMEJANTES CADA VEZ QUE SE TOMEN,
SIEMPRE QUE LAS CONDICIONES DEL TRABAJO Y LA PERSONA
PERMANEZCAN IGUALES

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MEDIDAS DE EJECUCION
COMUNMENTE EMPLEADAS
• CANTIDAD DE LA PRODUCCION

• CUANDO SE EMPLEA ESTE INDICE DEBEN TENERSE EN

CUENTA TODAS LAS CIRCUNSTANCIAS RELACIONADAS
CON LA PRODUCCION. FRECUENTEMENTE SE EXPRESA
LA PRODUCCION COMO UN INDICE O PORCENTAJE EN
REFERENCIA AL TIEMPO EMPLEADO PARA PRODUCIR
CIERTO NUMERO DE PIEZAS Y EL NECESARIO PARA
HACERLO.

EVALUACION DEL DESEMPEÑO

 MEDIDAS DE EJECUCION
COMUNMENTE EMPLEADAS
• PROMEDIOS DE PRODUCCION

• SE TOMA EL PROMEDIO DE PRODUCCION DE UN GRUPO DURANTE

UN LAPSO DETERMINADO COMO UNA NORMA O ESTANDAR, DE
TAL SUERTE QUE LAS PERSONAS CUYA PRODUCCION SE LOCALIZA
POR ARRIBA DEL PROMEDIO SON CONSIDERADAS COMO LAS
MEJORES.

EVALUACION DEL DESEMPEÑO

 MEDIDAS DE EJECUCION
COMUNMENTE EMPLEADAS
• PROMEDIOS POR GRUPOS SELECCIONADOS

• PUEDEN TRATAR DE EVITARSE ALGUNAS CONTAMINACIONES DE

LOS PROMEDIOS DE PRODUCCION SI EN LUGAR DE EMPLEAR LOS
DATOS DE TODOS EMPLEADOS DEL GRUPO, SE SELECCIONAN
ALGUNOS QUE SE CONSIDEREN IMPARCIALES

EVALUACION DEL DESEMPEÑO

 MEDIDAS DE EJECUCION
COMUNMENTE EMPLEADAS
• EXTRAPOLACION A TRAVES DE OTRAS TAREAS
SEMEJANTES

• ESTE METODO SE EMPLEA FRECUENTEMENTE EN PUESTOS O

TRABAJOS DE NUEVA CREACION, EN LOS CUALES NO SE TIENE
EXPERIENCIA PREVIA PARA FIJAR NORMAS O ESTANDARES

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 MEDIDAS DE EJECUCION
COMUNMENTE EMPLEADAS
• ESTUDIOS DE TIEMPO

• SE REFIEREN A LOS MOVIMIENTOS Y EL TIEMPO EMPLEADO EN

REALIZAR UNA TAREA

EVALUACION DEL DESEMPEÑO

 MEDIDAS DE EJECUCION
COMUNMENTE EMPLEADAS
• CALIDAD DE PRODUCCION

• SE REFIERE A LA ATENCION QUE SE PONE TANTO A LA CALIDAD

COMO A LA CANTIDAD

EVALUACION DEL DESEMPEÑO

 MEDIDAS DE EJECUCION
COMUNMENTE EMPLEADAS
• PRODUCTIVIDAD

• LA PRODUCTIVIDAD PUEDE EMPLEARSE COMO MEDIDA DEL

DESEMPEÑO PARA EJECUTIVOS, Y EN TODOS AQUELLOS PUESTOS
EN LOS CUALES LOS RESULTADOS DEPENDEN DEL
APROVECHAMIENTO IDONEO DE LOS RECURSOS

EVALUACION DEL DESEMPEÑO

 MEDIDAS DE EJECUCION
COMUNMENTE EMPLEADAS
• TIEMPO DE SERVICIOS

• EN OCASIONES SE UTILIZA LA ANTIGÜEDAD COMO CRITERIO DE

EFECTIVIDAD , PUES SE CONSIDERA QUE UN MAYOR TIEMPO
DESEMPEÑANDO UN TRABAJO PERMITE A LA PERSONA A ADQUIRIR
MAYOR EXPERIENCIA Y, POR TANTO, EJECUTARLO MEJOR

EVALUACION DEL DESEMPEÑO

MEDIDAS DE EJECUCION
COMUNMENTE EMPLEADAS
• CANTIDAD REQUERIDA DE CAPACITACION

• SI UNA PERSONA REQUIERE UN MES PARA APRENDER

UNA TAREA, MIENTRAS OTRA NECESITA SOLO 15 DIAS,
SE DICE QUE LA SEGUNDA ES MAS EFICIENTE O HABIL;
PERO ESTO SOLO ES VALIDO SI LA ESCOLARIDAD Y LA
EXPERIENCIA LABORAL ANTERIOR DE LAS DOS ES MAS
O MENOS SEMEJANTE

EVALUACION DEL DESEMPEÑO

MÉTODOS TRADICIONALES DE EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

• 1. Método de escalas gráficas.

• 2. Método de elección forzada.
• 3. Método de investigación de campo.
• 4.Método de incidentes críticos.
• 5. Métodos mixtos.

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