ADMINISTRACIÓN

Semana 6
OBJETIVO

Identifica y explica los diferentes enfoques de la

administración.
1. ENFOQUE HUMANISTA DE LA ADMINISTRACIÓN
TEORÍA HUMANISTA

Tareas Personas

Organización

Estructura Tecnología
TEORÍA HUMANISTA

ORIGEN:

• Nace en Estados Unidos como consecuencia de las conclusiones del Experimento

de Hawthorne.
• Posteriormente fue desarrollada por Elton Mayo.
• Se opone a la teoría clásica de la administración.
• Necesidad de humanizar y democratizar la administración.
• Desarrollo de las ciencias humanas , LA PSICOLOGÍA.

Teoría Clásica
TEORÍA HUMANISTA

Tiene un mayor énfasis en las personas y en los

grupos sociales.
TEORÍA HUMANISTA

• EL EXPERIMENTO DE HAWTHORNE
TEORÍA HUMANISTA
TEORÍA HUMANISTA

EXPERIMENTO DE HAWTHORNE:

• CONCLUSIONES:

……En general….

 El nivel de producción depende de la integración social

 Comportamiento social de las personas
 Recompensas y sanciones sociales
 Grupos informales
 Relaciones humanas en el trabajo
 Contenido del puesto de trabajo
 Aspectos emocionales del trabajo.
TEORÍA HUMANISTA

EL HOMBRE SOCIAL:

• Los trabajadores son criaturas complejas con sentimientos, deseos y temores.

• Son motivados por necesidades y las satisfacen a través de la interacción con
grupos sociales.
• El estilo de supervisión y liderazgo influye en el comportamiento de los grupos
sociales.
• Las normas del grupo son mecanismos que regulan el comportamiento de los
miembros.
TEORÍA HUMANISTA

• Sanciones positivas:

• Estímulos

• Aceptación social
TEORÍA HUMANISTA

• Sanciones negativas:

• Burlas

• Rechazo del grupo

Sanciones simbólicas
TEORÍA HUMANISTA

• MOTIVACIÓN HUMANA
• TEORÍA DE CAMPO DE KURT LEWIN: LA MOTIVACIÓN
 TEORÍA HUMANISTA

• CICLO MOTIVACIONAL:

• Ciclo motivacional que resulta Ciclo motivacional que resulta

en satisfacción de necesidades: en frustración o compensación

Equilibrio

Estímulo e Estímulo e
Incentivo Incentivo

Necesidades
Satisfacción Barrera

Tensión Tensión

Comportamiento Comportamiento
o acción o acción
TEORÍA HUMANISTA

• LIDERAZGO

• Influencia interpersonal que se ejerce

en una situación dirigida por medio
del proceso de comunicación humana
para lograr un objetivo determinado.
TEORÍA HUMANISTA

• LIDERAZGO
TEORÍA HUMANISTA
ENFOQUE EN LOS RESULTADOS

• ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS: APO

ENFOQUE EN LOS RESULTADOS

• ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS:

Método que usan gerente y sus subordinados en la definición de metas y

responsabilidades de cada uno de acuerdo a los resultados esperados.

El análisis final del resultado evalúan objetivamente el desempeño tanto del gerente
como del subordinado y comparar los resultados obtenidos con los esperados.
ENFOQUE EN LOS RESULTADOS

• CARACTERÍSTICAS DE LA APO:
TRABAJO GRUPAL

• DEFINICIÓN DE OBJETIVOS

• Criterios para escoger los objetivos

• Jerarquía de los objetivos

• https://www.youtube.com/watch?v=6oBKzVUSDS4
ENFOQUE ESTRUCTURALISTA

• TEORÍA DE LA BUROCRACIA

• TEORÍA ESTRUCTURALISTA
ENFOQUE ESTRUCTURALISTA

• TEORÍA DE LA BUROCRACIA

• La burocracia es una forma de organización humana basada en la racionalidad

(adecuar los medios a los fines) para garantizar la máxima eficiencia.

• Surge de la necesidad de orden y exactitud en la organización capitalista, y como

reacción al trato cruel y los juicios parciales observados frecuentemente en las
prácticas administrativas del inicio de la Revolución Industrial

• La burocratización de la sociedad se fue extendiendo progresivamente a lo largo de

la Revolución Industrial, y se consolida en el siglo XX “siglo de la burocracia”
ENFOQUE ESTRUCTURALISTA

• Max Weber (1864 – 1920)

• Sociólogo alemán, creador de la Sociología de la Burocracia.

• Autor de varios libros sobre teoría de la Burocracia
• Sus ideas tomaron auge varios años después de su fallecimiento
• La teoría de la burocracia (TB) comenzó a incorporarse a la TGA alrededor de la
década de los 40 del siglo pasado.
ENFOQUE ESTRUCTURALISTA

ORÍGENES DE LA Teoría Burocrática:

El surgimiento de la TB se asocia a los siguientes aspectos:

• Fragilidad y parcialidad de la teoría clásica y la teoría de la relaciones humanas
en no presentar un enfoque global de la administración.
• La racionalidad del trabajo que involucre todas las formas de actividad humana
dentro de una organización.
• El crecimiento de las organizaciones, exigía un nuevo modelo administrativo y
un gran número de personas con diferentes habilidades.
• El resurgimiento de la sociología de la burocracia, a partir del descubrimiento de
los trabajos de su creador Max Weber, qué consideró la burocracia como un
instrumento de poder y no un sistema social
ENFOQUE ESTRUCTURALISTA
ENFOQUE ESTRUCTURALISTA

CRÍTICAS A LA TEORÍA DE LA BUROCRACIA

• Las ventajas de la burocracia son a menudo
exageradas, en la práctica, se observan
frecuentemente ciertas disfunciones.
• La teoría no considera a la organización informal:
las personas deben seguirlas reglas y punto, no
se les trata como seres sociales
• En muchos aspectos, se asemeja a los enfoques
de Taylor y Fayol, arrastrando algunas de sus
limitaciones (énfasis en la organización formal,
eficiencia técnica y estructura jerárquica)
ENFOQUE ESTRUCTURALISTA

• TEORÍA ESTRUCTURALISTA

ORÍGENES DE LA TEORÍA ESTRUCTURALISTA:

• Oposición entre el enfoque clásico y el de las relaciones humanas: necesidad de una
síntesis.
• Influencia del estructuralismo en las ciencias sociales.
• Necesidad de visualizar la organización como una unidad social compleja.
• Nuevo concepto de estructura
ENFOQUE ESTRUCTURALISTA

• DEFINICIÓN DE ESTRUCTURALISMO:

• Es un método analítico y comparativo que estudia los elementos que integran un

todo.
• Su preocupación básica es por la estructura (no por la función)
• Está orientado hacia el todo y hacia la relación de las partes para conformar el todo.
el estructuralismo se aplicó a la Economía, Sociología, Sicología, y luego a la
Administración.
ENFOQUE ESTRUCTURALISTA

• ¿QUÉ ES LA TEORÍA ESTRUCTURALISTA?

Es una teoría que se concentra en el estudio de las organizaciones, en su estructura

interna, y en la interacción con otras organizaciones.
Se incorpora a la TGA en los años 50 del siglo pasado a partir de las limitaciones de
teorías previas.
Implica un desdoblamiento de la Teoría burocrática y cierta aproximación a la de las
relaciones humanas: Es una visión crítica de la organización formal
ENFOQUE ESTRUCTURALISTA

• Dos pilares del análisis estructuralista:

• Organizaciones:
Son agrupamientos humanos intencionalmente construidas para alcanzar objetivos
específicos.
Constituyen la forma dominante de la sociedad moderna

• Hombre organizacional:
Aquel que desempeña diferentes papeles en varias organizaciones. Debe tener ciertas
características de personalidad (flexibilidad, tolerancia a las frustraciones, capacidad de
posponer recompensas, y deseo de realización)
ENFOQUE ESTRUCTURALISTA

•  ANÁLISIS DE LAS ORGANIZACIONES:

• Los estructuralistas consideran tanto la organización formal como la informal.

• Tanto las recompensas salariales y materiales como las sociales y simbólicas.
• Todos los niveles jerárquicos en la organización.
• Todos los tipos de organización: el análisis intra e interorganizacional.
• Es una síntesis de la TC y de la TRH.
• Su enfoque no es ni a favor de la administración, ni a favor del obrero.
• Tres niveles organizacionales:
Institucional (el más elevado, el que diseña estrategias)
Gerencial (intermedio)
Operacional (el más bajo, en el que se ejecutan las tareas)
• La TC y la TRH sólo analizaron fábricas; la teoría estructuralista incluyó todo tipo de
organización: pequeñas, medianas o grandes; públicas o privadas; de bienes,
servicios, o agrícolas; filántrópicas, religiosas o sindicales, etc.
BIBLIOGRAFÍA

• Idalberto Chiavenato: Introducción a la teoría general de la administración.