Empresa: Taller Mecánico S.A.

Matriz de Ansoff
Fecha: 16/08/2019

PRODUCTOS
ACTUALES NUEVOS

Penetración Desarrollo
ACTUALES

de mercado de producto
MERCADOS

Desarrollo
NUEVOS

Diversificación
de mercado
Estrategia de Penetración de Mercado Matriz de Ansoff

• Programar newsletter mensual para todos los clientes con contenido interesante para ellos, como trucos
para evitar las reparaciones más habituales o cómo hacer un buen mantenimiento del coche. Aprovechar la
newsletter para informar de las últimas promociones, ofertas y descuentos. El objetivo es mantener el
contacto con la cartera de clientes de todos los talleres de nuestra red y aprovechar para comunicar
nuestras promociones.

• Insertar anuncios en revistas especializadas en automoción y en los principales portales de internet de

compra venta de vehículos.

• Lanzamiento de la campañas mantenimiento anual. Se trata de una campaña que permite a los clientes
comprar el mantenimiento de coches, motos y furgonetas durante 3 años con un 30% de descuento. El
bono se vende al contado y vale por una revisión anual durante 3 años.

• Lanzamiento de campaña de fidelización telefónica. Se contrata un contact center para ofrecer la revisión
anual del vehículo a todos los clientes con un 15% si la contratan por teléfono.

Volver a matriz
Estrategia de Desarrollo de Producto Matriz de Ansoff

• Lanzamiento de nuevo servicio de cambio de cristales express en menos de 3 horas para competir de forma
directa con las grandes marcas como Carglass, lo que nos permitirá fidelizar al cliente, que tendrá un servicio
integral en nuestra red de talleres nacional.

• Nuevo servicio “te venimos a buscar” con el que nuestros clientes pueden contactarnos, en caso de
accidente, para que vengamos a recoger su vehículo para reparar sin que tengan que hacerlo con su
aseguradora, ampliando nuestro catálogo de servicios con él y mejorando su fidelidad hacia nosotros.

• Lanzamiento de cursos de mecánica básica y avanzada para nuestros clientes en talleres piloto donde ellos
mismos podrán hacer las reparaciones y nosotros podremos suministrarles los recambios y hacer las
formaciones.

Volver a matriz
Estrategia de Desarrollo de Mercado Matriz de Ansoff

• Internacionacionalización de la compañía en mercados europeos: Italia, Francia, Portugal y Alemania.

Exportar nuestro modelo de red de talleres con los servicios actuales adaptados a las características del
consumidor en cada país.

• Lanzamiento de nuestra plataforma online de contratación con la que contratar los servicios más
repetidos y estandarizados como revisiones periódicas, cambio de neumáticos etc.

• Desarrollo del nuevo canal de contratación con compañías aseguradoras. Contactar con las principales
compañías para llegar a un acuerdo de distribución de los servicios de nuestra red de talleres nacional
entre los asegurados de las compañías que tengan siniestros. Ofrecer descuentos especiales y comisiones
variables a las aseguradoras.

Volver a matriz
Estrategia de Diversificación Matriz de Ansoff

• Desarrollo y lanzamiento de una web de compra venta de vehículos de segunda mando a nivel europeo.

• Desarrollo de un canal de distribución mayorista para otros talleres, nacionales o internacionales, de

piezas y recambios nuevos y de segunda mano.

• Desarrollo e implantación de una planta de reciclado de combustibles y aceites industriales que pueda
prestar servicio en todo el territorio nacional, con los que reciclar nuestros propios vertidos y los de
terceros.

Volver a matriz