La Matriz de Ansoff es una herramienta muy práctica que permite detectar y desarrollar

oportunidades de crecimiento para la empresa mediante la combinación de cuatro variables:

productos actuales o productos nuevos, con mercados actuales o nuevos mercados. También se
denomina matriz productos mercados o matriz de crecimiento y fue creada en 1957 por Igor
Ansoff, matemático y economista conocido como el padre de la administración estratégica
empresarial y autor de libros como Corporate Strategy (1965), Business Strategy (1969) o Strategic
Management (1984), entre otros.

Cómo funciona la Matriz de Ansoff

Se utiliza una matriz que combina, por un lado, la estrategia de producto en un eje, con dos
posibilidades, productos nuevos o productos actuales y por otro lado, en el otro eje, la estrategia de
mercado con las mismas posibilidades, mercados nuevos o mercados actuales, lo que nos lleva a las
cuatro posibles estrategias derivadas de cruzar los dos ejes.

Estrategia de penetración de mercado

Esta estrategia es producto de combinar productos actuales con mercados actuales como estrategia
de crecimiento. Para crecer en esta circunstancia la empresa podría:

• Aumentar el gasto en marketing para captar nuevos clientes de sus competidores.

• Conseguir más facturación de sus clientes actuales con más promociones, ofertas o
descuentos que permitan una mayor fidelización.

Es la estrategia más fácil de implementar, pues la empresa ya conoce el producto y el mercado, y

requiere inversión en marketing para atraer más clientes o facturar más a sus propios clientes, cosa a
veces difícil en mercados saturados.

Estrategia de desarrollo de mercado

Esta estrategia de crecimiento se centra en vender los mismos productos en mercados nuevos, ya
sea por internacionalización de la empresa, por ejemplo, o por optar por nuevos canales de
distribución. Crecer de esta forma implica más incertidumbre acerca del crecimiento que es posible
conseguir y la inversión necesaria, pues se trata de mercados nuevos que la empresa no conoce.

Estrategia de desarrollo de producto

En este caso la estrategia es desarrollar nuevos productos para el mismo mercado de clientes, lo
que también supone incertidumbre de crecimiento e inversión, pues debe desarrollar nuevos
productos de los que no conoce el nivel de aceptación del mercado, aunque puede aproximarse
porque es su mercado actual y éste si lo conoce. En este caso la empresa podría:

• Crear nuevas versiones de sus productos o servicios.

• Crear nuevos productos o servicios adicionales al portfolio actual.
• Mejorar las versiones de producto o servicio actual.

Estrategia de diversificación

La estrategia de crecimiento mediante diversificación implica que la empresa lanzará nuevos

productos o servicios en nuevos mercados, y es la estrategia que genera mayor incertidumbre, pero
también la que puede llevar a mejores resultados. Lo que debería hacer en este caso la empresa es una
combinación de las estrategias de desarrollo de mercado y desarrollo de producto.