ACTIVIDAD 3 CONCEPTOS CLAVES DEL SUPPLY CHAIN MANAGEMENT

PRESENTADO POR:
ANGIE PAOLA ESPITIA CANDIL

PRESENTADO A: ADRIANA PACHON

CORPORACION UNIVERSITARIA IBEROAMERICANA

PROGRAMA DE INGENIERIA INDUSTRIAL
LOGÍSTICA
TOCANCIPA – (CUNDINAMARCA)
2023
 SUPPLY CHAIN
MANAGEMENT Es la integracion de los procesos clave de un negocio desde
los usuarios finales a traves de los proveedores primarios
quienes suministran productos , servicios e informacion que
agrega valor para los clientes y otros involucrados.

ADMINISTRACION
ADMINISTRACION DEL ADMINISTRACION DE ADMINISTRACION DESARROLLO Y
DE LAS ORDENES PERFECTAS
SERVICIO AL CLIENTE LA DEMANDA DE FLUJO DE COMPRAS COMERCIALIZACION RETORNOS
RELACIONES CON
EL CLIENTE MANUFACTURA DE PRODUCTOS

Define los pasos especificos con Trata con la fabricacion de productos y el Es el proceso que la compañia define como la Este es un proceso critico para el exito de una
Es el encargado de balancear los respecto a como las ordenes del establecimiento de la flexibilidad necesaria organizacion ya que debe desarrollar nuevos Es parte critica del supply chain management.
empresa interactua con sus proveedores ,
Es la descripcion e implementacion de los productos y Este proceso es parte importante de requerimientos del cliente con la para servir las metas del mercado, proceso productos y tenerlos en el mercado Muchas firmas son negligentes a los procesos
cliente son generadas, comunicadas, cada proveedor define el termino de las
servicios, donde los clientes se diferencian con base la administracion del servicio al capacidad de siministro de la firma, incluye todas las actividades para administrar relaciones, la administracion de las relaciones rapidamente, esto incluye el desarrollo de de retorno porque la administración no cree
ingresadas, procesadas,
en su criterior de desarrollo en un nivel estrategico. cliente y es que representa una firma el cual se debe tener en cuenta los el flujo del producto a traves de todas las con el proveedor es como definir y administrar productos con el objeto de reducir el tiempo al que es importante, este proceso puede llevar a
documentadas, recogidas, entregadas actividades de manufactura mediante la mercado ya que el ciclo de vida es corto, la compañía a tener una sustentable ventaja
1. Para este caso los clientes clave se deben o carta de presentacion de la pronosticos de la demanda y la estos vinculos.
y manipuladas despues de la entrega. administracion y flexibilidad. entonces los buenos productos deben ser competitiva. Una efectiva administración del
identificar para agruparlos por segmentos por lo empresa con respecto al cliente. sincronizacion del pronostico con la La salida del proceso es entendimiento de los
Existen tres pasos para aceptar y niveles de relaciones que debe mantener la desarrollador y exitosamente lanzados en proceso de retorno permita a la firma identificar
tanto los equipos se representan en cada una de produccion, compras y distribucion. procesar una orden: firma con el objetivo de adquirir productos y estructuras de tiempos cortos con el objeto de oportunidades de mejoramiento en
las areas funcionales y deben tomar cada cliente mantenerse competitivos. productividad y abrirse paso en sus proyectos.
servicios segun especificaciones pactadas.
importante o clave para la empresa y debera
regular con el cliente todas las solicitudes, La administracion de la demanda
Su importancia radica en que el
gestiona todos los procesos coordina todas las actividades de PASO 1: las ordenes son generadas y
cliente al momento de solicitar un Los subprocesos operacionalels son: SUBPROCESOS OPERACIONALES
producto o servicio, se debe proveer los negocios que tienen que ver comunicadas que provienen de
1. Determinar ruta y velocidad a traves de la 1. Diferenciar proveedores
la informacion necesaria con con la demanda en la capacidad de servicio al cliente. 2. Preparar equipos de administracion SUBPROCESOS OPERACIONALES: Sub procesos operacionales
manufactura
disponibilidad de productos, fechas manufactura. PASO 2: un miembro del equipo de 2. Dteterminar plan de manufactura y (Proveedor y segmento) 1 Definir nuevos productos y avalarlos
ordenes perfectas, recibe, ingresa, materiales 3. Revisar internamente (Proveedor - 2. Establecer equipos a traves de las areas 1. recibir requerimiento de retorno
de embarque y estatus de las 1. Sub-procesos operacionales funcionales
Cada equipo debera revisar su cuenta o segmento ordenes . - Recolectar datos e informacion edita las ordenes y emite esa 3. Sincronizar ejecucion de capacidad y de segmento) 2. determinar rutas
4. Identificar oportunidades de los proveedores 3. Formalizar el proyecto de desarrollo de 3. recibir retorno
para determinar los productos comprados, el Si al cliente se le brinda la - Pronosticar informacion a los procesos de demanda
4. Medir rendimiento 5. Desarrolar productos y servicios acordados y nuevos productos 4. seleccionar disposicion
crecimiento de las ventas y su posicion en la industria, informacion de manera eficiente, este - Sincronizar administracion de servicio al cliente y 4. Diseñar y construir prototipos
de demanda. comunicados del plan. 5. credito. cliente y proveedor
cuando cada equipo ya maneja todos los procesos asuminira que su proveedor cumplira - Reducir la variabilidad e 5. Decidir - fabricar y comprar
6. Implementar productos y servicios acordados 6. anlizar el retorno y medidas de desempeño.
relacionados con los productos y servicios con los co n sus especificaciones y con incrementar la flexibilidad PASO 3: El inventario y credito del 7. Medir rendimiento y generacion de reportes 6. Determinar cuales
clientes, tambien tendra que desarrollar e implementar pronta repsuesta. - Medir rendimiento cliente son chequeados y la orden sera costo-benficio. 7. Lanzar el producto
diferentes oportunidades en ventas, costos y servicios procesada. 8. Medir proceso de mejora.
que deberan ser aplicables en diferentes lugares ya La administracion del servicio al
que los equipos necesitan interactuar con cada cliente es reponsable de planear
proceso. como cada uno de los productos y
servicios acordados, van a ser
ACTIVIDADES:
despachados y administrados
1. Generar orden y transmitir orden
2. Recibir orden, ingresar y editar orden
3. Reconocer orden, preparar conocimiento de
embarque e instricciones de picking y
packing y generar factura
4. Escoger productos, empacar, diligenciar para
carga y preparar confirmacion de carga
5. Preparar documentos de embarque,
Desarrollar procedimientos de Desarrollar infraestrucutra para transmitir confirmacion de envio, auditar y
Desarrollar estrategias de sericio al implementar procedimientos de
respuesta: Desarrollar esquema de metricas: pagar
cliente: 1. Determinar eventos que respuesta:
1. Definir necesidades de personal 1. Clasificar eventos 6. Aceptar y hacer postpago, registrar deudores
requieren respuesta 1. Determinar las necesidades de Identificar problemas de operacion y
2. Definir entregables
2. determinar la respuesta sistemas de informacion morosos y medir desempeño del proceso
3. Operacionalizar oportunidades de mejora.
apropiada y el procedimiento para 2. Determinar las necesidades de
acda tipo de evento comunicacion
3. Definir la coordinacion interna y
externa
Referencias
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