MBA SEMIPRESENCIAL

MAESTRÍA SEMIPRESENCIAL EN

Administración de Empresas

Evolution Thinking Sesión 1

Evolución del pensamiento administrativo
 Evolución del
Pensamiento Administrativo

Objetivos:
Identificar las principales
características de los distintos
pensamientos administrativos,
reconociendo el enfoque de cada
uno, y reflexionando en la
aplicación actual.
 Evolución del
Pensamiento Administrativo

Evolución del
enfoque en
la gestión
administrativa.

Fuente: Hellriegel, Jackson, Slocum. “Administración”

 Evolución del
Pensamiento Administrativo

Objetivo:
Eficiencia y Consistencia

1. Enfoque
Tradicional
Desarrollo del Proceso
Administrativo

Administración Burocrática y
Administración Científica
 Evolución del
Pensamiento Administrativo
MaxWeber.
Uso de reglas, jerarquía establecida, una clara
división del trabajo y procedimientos detallados.
1.1 Escuela
Burocrática 1 3
2
Reglas y División del
Directrices Impersonal
Trabajo

4 5 6 7

Estructura Racionalidad Toma de Autoridad

Jerárquica Decisiones
 Evolución del
Pensamiento Administrativo

Características y aplicaciones prácticas.

1.1 Escuela
Burocrática
 Evolución del
Pensamiento Administrativo
Frederick W. Taylor.
La gestión se basa en los hechos y la observación,
no en conjeturas.
1.2 Administración
Científica 1 2
Mayor productividad con Tiempos y Movimientos
trabajadores más eficientes,

3 4

División del Trabajo Motivación económica al

trabajador
 Evolución del
Pensamiento Administrativo

Otros autores:

1.2 Administración
Científica

Henry Fayol
Lillian Gilbreth
Defendió la protección de los trabajadores Henry Gantt Principio de
Unidad de Mando.
contra las condiciones de trabajo inseguras Centrado en los sistemas de Principio de Autoridad Administrativa

control para programación de

la producción
(GanttChart)
 Evolución del
Pensamiento Administrativo

2. Enfoque Aborda el aspecto humano en las Énfasis:

organizaciones. Condiciones de trabajo.
Conductual

Trabajadores demandaban respeto

Sindicatos para negociaciones
 Evolución del
Pensamiento Administrativo

Objetivo:
Mejorar la coordinación directivos - trabajadores

2. Enfoque
Conductual 1 3
Los trabajadores deben participar en
Los gerentes deben establecer
la solución de problemas buenas relaciones con los
2 trabajadores

Los gerentes deben comunicarse

con los trabajadores
 Evolución del
Pensamiento Administrativo

Otros autores:

2. Enfoque
Conductual

Chester Barnard

Howthorne
Comunicación como base del Principio de Autoridad.
•Entender
•Congruencia
•Beneficio propio
Efecto Howthorne: cuando los
empleados reciben especial
atención, la productividad mejora.
 Evolución del
Pensamiento Administrativo

Sistema:
Asociación de partes interrelacionadas e interdependientes
3. Enfoque
de Sistemas

Enfoque de Sistema
Aproximación a la solución de problemas mediante el diagnóstico dentro de un marco de procesos de
transformación, salidas y retroalimentación
 Evolución del
Pensamiento Administrativo

3. Enfoque
de Sistemas
 Evolución del
Pensamiento Administrativo

3. Enfoque
de Sistemas
Centrado en la Soporte digital
planificación (computadoras)
Criterios Alternativas en
objetivos criterios cuantitativos
Simulación de Enfoque en la toma
situaciones Modelos de decisiones
matemáticos
 Evolución del
Pensamiento Administrativo

Énfasis:
Uso de varios enfoques para analizar cada situación.
3. Enfoque
Conocido como
de Contingencias “Enfoque Situacional”

Las prácticas administrativas deben ser congruentes con lo requiere el entorno, la

tecnología y las capacidades de las personas.
 Evolución del
Pensamiento Administrativo
Integra elementos según sea necesario:

Enfoque Tradicional:
Proceso Administrativo:
Enfoque de Conductual:
° Planear ° Organizar
° Grupo informal

3. Enfoque ° Cooperación
°Necesidades sociales
° Dirigir ° Controlar

de Contingencias

Enfoque de Contingencias:
° Entorno
Enfoque de Sistemas: ° Tecnología
° Personas
° Insumos
° Transformaciones
° Productos
 Evolución del
Pensamiento Administrativo

Objetivo:
Los valores de la calidad son el motor que mueve el liderazgo, diseño
planeación y mejoras.
3. Enfoque
de Calidad W. Edward Deming:
Total Quality Management

Calidad:
qué tan bien y de manera confiable cumple con las especificaciones que se emplearon para su fabricación, y hace lo que se supone debe hacer.
 Evolución del
Pensamiento Administrativo

• Control de los insumos

• Control estadístico de procesos.

3. Enfoque •
•
Calidad de un proceso (Six Sigma)
Medición de variables de los productos

de Calidad
 Evolución del
Pensamiento Administrativo

Conclusiones

• La evolución del pensamiento administrativo es continuo, integrador, y en

ciclos cada vez más cortos.

• Todos los estilos de pensamientos tienen pros y contras: la eficacia en su

aplicación depende del contexto, momento y características de la empresa.

• Se debe observar el balance entre personas y procesos, entre

colaboradores y gerencia, entre gerencia y directorio.

• El reto para el administrador es aplicar la ciencia, la técnica y el

humanismo.