SUPERMERCADO AUTOSERVICIO

“MERCAMPODAVID”

LOCALIZADO EN LA CIUDAD DE BOGOTÁ

 PALABRAS CLAVES

PYMES : Un término que designa como concepto una empresa con limitaciones financieras y
ocupacionales, decidida a actividades con fines econó micos o comerciales para la satisfacció n de
una població n siendo un conjunto de personas viviendo en un espacio cercano, manejando así las
distinta á reas funcionales de la empresa

ÁREA DE FINANZAS: Es aquella que se encarga de mantener un control constante de los recursos
de la empresa externos internos también las compras o cualquier movimiento econó mico con el
fin de que no se generen inconsistencias en las mismas

ÁREA DE VENTAS: Es aquella que se encarga de canalizar o entregar los productos del ente
econó mico al cliente o consumidor generando satisfacció n a la població n.

ÁREA DE PRODUCCIÓN: Es aquella que se encarga de transformar o darle valor a los materiales

RECURSOS HUMANOS: Se maneja el direccionamiento que llevan las personas dentro de un ente
econó mico, llevando al reclutamiento

PROVEEDOR: Es el que se encarga de distribuir las mercancías que compra generando un valor
adicional como ganancia para él y satisface las necesidades de los consumidores.
 OBJETIVOS DE TRABAJO
 Diseñ ar estrategias de gestió n empresarial con el fin de
identificar distintos factores que apoyan a la unidad productiva
 Identificar las á reas funcionales de la empresa
MERCAMPODAVID y los modelos administrativos que posibiliten
una adecuada planeació n estratégica de la organizació n
 Identificar las á reas funcionales de la empresa
MERCAMPODAVID y los modelos administrativos que posibiliten
una adecuada planeació n estratégica de la organizació n
 Diagnosticar el estado del clima organizacional de la unidad
productiva teniendo en cuenta aspectos como: El ambiente de
trabajo y el desarrollo humano, los procesos y procedimientos y
el cumplimiento de las políticas organizacionales
 MARCO LEGAL

 la unidad productiva MERCAMPO DAVID es una microempresa porque es

de propiedad individual, sus herramientas y elementos de trabajo son
SEGÚN SU TAMAÑO reducidos, su departamentalizació n de funciones o cargos es elemental
pero no está estructurado u organizado. (Compete de 4 Trabajadores)

SEGÚN LA
PROPIEDAD DE Empresa privada y unipersonal: Esta unidad productiva está clasificada
CAPITAL Y LA FORMA segú n su capital como empresa privada, porque el capital de esta está en
manos del administrador o dueñ o y no en manos del estado, ademá s de
JURÍDICA ser privada también es unipersonal porque es empresa de un solo dueñ o
lo cual implica que el, tiene la responsabilidad de poner frente a las
deudas contraídas por la empresa.

SEGÚN EL ÁMBITO  Empresa local: esta empresa se cataloga como una empresa local, ya
DE LA ACTIVIDAD que opera dentro de un contexto geográ fico local, lo cual quiere decir
que esta empresa realiza sus actividades en una á rea determinada o
segmentada.
Secretaría General Alcaldía Mayor de
Bogotá D.C.
ESTABLECIMIENTOS DE COMERCIO Requisitos para el funcionamiento de
establecimientos industriales, comerciales y de
Requisitos para el Funcionamiento servicios

Secretaría General Alcaldía Mayor de

Bogotá D.C. Pago de licencias permisos y de derechos de
ESTABLECIMIENTOS DE COMERCIO
autor.
Pago Derechos de Autor

INVIMA
INSTITUTO NACIONAL DE VIGILANCIA Instituto nacional de vigilancia de
DE MEDICAMENTOS Y ALIMENTOS medicamentos y alimentos
Secretaría General Alcaldía Mayor de
Horarios para establecimientos de comercio
Bogotá D.C.
ESTABLECIMIENTOS DE COMERCIO que no expenden bebidas alcohó licas

Horarios

LEY 232 DE 1995

Diario Oficial No. 42.162, de 26 de
diciembre de 1995 Normas del usos del suelo, condiciones
Por medio de la cual se dictan normas sanitarias descritas y matricula mercantil
para el funcionamiento de los
establecimientos comerciales.
 OBJETIVO GENERAL

 Diseñar estrategias de gestión empresarial con el fin de identificar

distintos factores que apoyan a la unidad productiva  MERCAMPODAVID,
observando y analizando las actividades realizadas de la misma para
determinar cómo es la gestión de la organización, para un buen
desarrollo del mercado y la microempresa.
OBJETIOBJETIVOS ESPECÍFICOS

 · Identificar las áreas funcionales de la empresa MERCAMPODAVID y los

modelos administrativos que posibiliten una adecuada planeación
estratégica de la organización
 Proponer los procesos y procedimientos administrativos en el desarrollo de
programas, y actividades que se deriven de la función administrativa.
 Analizar los hechos y situaciones administrativas de la organización en su
contexto, aplicando metodologías estadísticas, matemáticas o financieras,
en la solución de problemas y plan de acción.
MISIÓN & VISIÓN
 Somos un supermercado encargado de
satisfacer las necesidades del cliente y
consumidor, entregando lo mejor en
productos de diversas utilidades con el fin
de mantener una estabilidad económica y
ser reconocida.

 Ser un hipermercado donde se genere

mayor calidad en los productos y atención a
los clientes y consumidores para así Llegar
a cubrir la mayor población posible con
nuestras ventas generando satisfacción,
ampliación y empleo para la comunidad y
así en cuatro años colocar diversos
establecimientos en toda la localidad
CARACTERIZACIÓN DE LA EMPRESA
SEGÚN SECTOR
 Empresa del sector terciario o de
servicios: El sector terciario o de servicios
incluye a las empresas cuyo principal
elemento es el número de personas que
realizan actividades físicas (vender) o
intelectuales (asesorar). Dentro de este
sector se encuentran empresas como
bancos, entidades de comercio, seguros,
hotelería, educación, transporte,
restaurantes, hospitales, etc.
 La unidad productiva MERCAMPODAVID se
encuentra dentro de este sector, porque
es una empresa de COMERCIO, ya que es
un supermercado y por naturaleza se
enfoca en la compraventa de productos
como alimentos, bebidas, cárnicos, lácteos
etc.
SEGÚN SU TAMAÑO
 Microempresa: la unidad productiva
MERCAMPODAVID es una microempresa
porque es de propiedad individual, sus
herramientas y elementos de trabajo
son reducidos, su departamentalización
de funciones o cargos es elemental pero
no está estructurado u organizado, lo
cual quiere decir que el propietario de
esta unidad puede encargarse de
cualquier labor, ya sea de finanzas, de
atención al cliente, de
comercialización, de publicidad etc.
Esta unidad productiva compete de 4
trabajadores de los cuales uno es el
dueño y administrador y los demás se
encargan del resto de actividades
productivas u organización, ninguno
tiene departamento o labor fija.
CARACTERIZACIÓN DE LA EMPRESA
SEGÚN LA PROPIEDAD DE CAPITAL Y LA
FORMA JURÍDICA:
 Empresa privada y unipersonal: Esta
unidad productiva está clasificada
según su capital como empresa
privada, porque el capital de esta está
en manos del administrador o dueño y
no en manos del estado, además de ser
privada también es unipersonal porque
es empresa de un solo dueño lo cual
implica que el,  tiene la
responsabilidad de poner frente a las
deudas contraídas por la empresa.
SEGÚN EL ÁMBITO DE LA ACTIVIDAD
 Empresa local: esta empresa se
cataloga como una empresa local, ya
que opera dentro de un contexto
geográfico local, lo cual quiere decir
que esta empresa realiza sus
actividades en una área determinada o
segmentada.
 BOGOTÁ- LOCALIDAD SANTA FE-
BARRIO SAN BERNARDO
SEGÚN EL DESTINO DE LOS BENEFICIOS

Empresa con ánimo de lucro:

 Esta unidad productiva según el

destino de los beneficios
económicos como los
excedentes entre ingresos y
gastos, se clasifica como una
empresa con ánimo de lucro
porque los excedentes de los
ingresos y gastos van
directamente a la empresa para
su desarrollo continuo.
MACRO Y MICRO ENTORNO DE LA EMPRESA
MERCAMPODAVID
MACRO MICRO

 Competencias  La estructura de
 Servicios Públicos arquitectura
 Crisis económicos  Los proveedores
 Productos sustitutos  Trabajadores de la
 Inflación unidad
 Ubicación espacial
 clientes
 METAS
 Ser un supermercado generador de empleo.

 Mantener la calidad para lograr mayor reconocimiento.

 Tener la mayor variedad de productos para satisfacer las necesidades de la sociedad.

 Superar las ventas mensualmente y que los ingresos alcancen para el sostenimiento
mensual del negocio

 Establecer este negocio en un sitio má s grande.

 Crear má s sucursales de estos supermercados en otros conjuntos residenciales.

 Ofrecer un buen servicio en las instalaciones del supermercado.

POLITICAS  Brindar un servicio de alto nivel a los clientes y
consumidores del supermercado.

 Cumplir con todas las normas de seguridad y leyes

colombianas del medio ambiente y salud.

 Realizar un buen uso del ambiente donde

trabajamos y tener una buena gestió n de nuestros
residuos.

 En todas las labores y actividades del

supermercado incentivar el desarrollo de las
personas para así obtener una mejora constante
de nuestro trabajo.

 Realizar el pago quincenal de los sueldos para que

así puedan tener un sustento personal y estén
satisfechos nuestros empleados
VALORES

La unidad productiva compete

de los siguientes valores:

 Honestidad
 Trabajo en equipo
 Equidad
 Compromiso
 Responsabilidad
 Liderazgo
 MATRIZ DOFA DEL SUPERMERCADO AUTOSERVICIO
OPORTUNIDADES-O
 Las políticas del mercado
 Competencia leal y desleal
 Situació n geográ fica del local
 Recurso humano sin empleo y
capacitado.
 Conservar y mejorar la imagen
ante el entorno (clientes,
proveedores etc.)
AMENAZAS-A
 Crisis en la situació n econó mica
del país
 La competencia de almacenes de
cadena
 Incremento de impuestos
 Inflació n
 Crisis políticas y sociales
 “ MERCAMPODAVID”
FUERZAS -F DEBILIDADES-D
 Casi una década de existencia en el sector
 Productos de calidad a precios razonables
 Recursos financieros flexibles
 Buena imagen ante los clientes
 Documentació n completa
 Experiencia en el negocio
ESTRATEGIAS-FO
 Mejora la buena imagen del negocio
aprovechando la calidad y el buen servicio
mediante los conocimiento empíricos que se
han adquirido durante los añ os de
funcionamiento
 Aprovechar los conocimientos que se han
conseguido con el tiempo para aprovechar las
competencias leales y desleales, mediante lo
vivido en los añ os de existencia de la unidad.
ESTRATEGIAS-FA
 Aprovechar los conocimiento que se han
conseguido con el tiempo sobre el negocio,
para superar la diferente problemá tica
 Desde crisis del país hasta competencia.
 Recurso humano no capacitado
 Motivació n del recurso humano
 Mantenimiento de maquinaria o
equipos
 Desaprovechamiento del espacio del
local
ESTRATEGIAS-DO
 Aprovechar el conocimiento de los
desempleados capacitados para
cambiarlo por el no capacitado
mediante una serie de entrevistas.
 Aprovechar el espacio no utilizado
para ampliar el supermercado
colocando allí má s estantes u otro
negocio mediante un estudio para ver
que es má s factible
ESTRATEGIAS-DA
 Cambiar el personal no capacitado, por
el que si se encuentra capacitado para
que ayuden a generar soluciones a los
diferentes problemas que se generan
por el cambio del entorno.
Estructura organizacional
PRESENTADO POR:

 JULIAN DIAZ
 SOLANGIE AGUDELO
 ALVARO SILVA
 JUAN MANUEL MENDEZ
 JOHANNA LONDOÑO