República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación.

Universidad Nacional Experimental “SIMÓN RODRÍGUEZ” Núcleo Sucre- Extensión Cumaná.

UNIDAD
II:
Proce
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admin
istrati
Prof.: Realizado por:
Lcdo. Cesar Monsalve. Valeria Hernández
C.I: 28.250.764
Admón. Informática.

vo Sección: C-2

Cumaná, junio 2021.

 Introducción.
La administración es el nivel superior de organización de las funciones decisivas dentro de una
institución o empresa. Es la responsable de determinar las políticas y objetivos que se deben de
cumplir para que todo opere de la manera correcta. La gerencia tiene una función directiva de
nivel intermedio. Se encarga de implementar las políticas y los objetivos de la organización,
conforme han sido determinados por los encargados de la administración. De lo antes dicho se
puede decir que la gerencia viene a ser parte del proceso administrativo.
La administración es más general que la gerencia. Esta última está más restringida al director de la
organización. La administración es una actividad de nivel superior, mientras que la gerencia es de
nivel medio. La gerencia se usa mayormente en las empresas, mientras que la administración es
empleada en empresas, corporaciones, el gobierno, instituciones militares, educativas,
organizaciones públicas.
La administración científica nace con la necesidad de aplicar los métodos de la ciencia a los
problemas de la administración, con el fin de alcanzar elevada eficiencia industrial. Al aplicar sus
métodos de dirección, por medios de principios y técnicas, se logra que las empresas alcancen sus
finalidades y objetivos.
Gerencia científica
Es un enfoque que soluciona problemas y mejora las prácticas de gerencia usando y aplicando
métodos científicos. Una teoría desarrollada entre 1890 y 1930, que incorpora principios e ideas
para mejorar relaciones entre los trabajadores y gerentes para incrementar su productividad.
Es la corriente administrativa que inició Taylor y que enfatiza la administración de las tareas, es
decir, que se enfoca en la racionalización del trabajo operativo, en la estandarización y en el
establecimiento de principios básicos de organización racional del trabajo.

Enfoque científico de la gerencia:

Frederick Taylor (1856-1915) fue uno de los pioneros fundadores del enfoque científico a la
gerencia, la cual se enfocaba en la eficiencia del movimiento y de cada tarea de los trabajadores o
máquinas, midiendo y analizando cada aspecto medible del trabajo, y así determinó tiempos
medios y secuencias para la culminación de cada tarea. Con esta información, Taylor les dio a los
gerentes información auténtica sobre estándares de producción. Taylor tenía la creencia de que
una de las tareas del gerente era diseñar trabajos apropiadamente y proporcionar incentivos de
manera que el trabajador se sienta más motivado y sea así más eficiente y productivo.
Los cuatro principios del enfoque de Taylor son:
 Reemplazar modelos empíricos de trabajo, con modelos basados en el estudio científico
de las tareas.
 Científicamente seleccionar, entrenar y desarrollar a cada empleado en vez de dejarlo a
que pasivamente se entrene por sí mismo.
 Proporcionar “instrucciones detalladas y supervisión a cada trabajador en el desarrollo de
la actividad de dicho trabajador”.
 Dividir casi por igual el trabajo entre gerentes y trabajadores, así los gerentes aplican
principios de la gerencia científica a planificar el trabajo y los trabajadores se dedican a
ejecutar el trabajo.
El enfoque de Taylor a la gerencia cambió el propósito y el objeto de los trabajadores de las
empresas. Antes de sus propuestas, los trabajadores eran libres de planificar y de escoger la
manera de realizar sus tareas. Sus prácticas cambiaron el rol de los gerentes de uno amenazador,
intimidatorio hacia los trabajadores para que completasen sus tareas y los cambió a empleados
con habilidades que podían supervisar un aspecto individual de la producción con el objetivo de
incrementar la producción eficientemente. Por supuesto se criticó mucho este enfoque, ya que
indicaba que a los trabajadores no se les debía permitir expresar individualidad en su trabajo, y a
su vez le daba mayor poder a la gerencia, reduciendo trabajadores a autómatas. Apartando esto,
el objetivo de Taylor no era otro que entrelazar la productividad con el beneficio económico y así
más trabajadores productivos ganarían más dinero. Los objetivos de Taylor también estaban
enfocados en la seguridad laboral.

Características de la gerencia científica:

 Su objetivo es pagar salarios altos y tener bajos costos unitarios de producción.
  Para lograr su objetivo, debe aplicar métodos científicos de investigación y
experimentación para formular principios y establecer procesos estandarizados que
permitan el control de las operaciones de la producción.
 Los empleados deben ser seleccionados científicamente y llevados a puestos de trabajo
donde las condiciones laborales sean adecuados, para que puedan cumplir las normas.
 Los empleados deben ser entrenados científicamente en ejecución de la tarea para
perfeccionar sus aptitudes, de modo que cumplan la producción.
 La administración debe establecer una atmosfera de íntima y cordial cooperación con los
trabajadores para garantizar la continuidad de este ambiente psicológico.

Importancia de la gerencia científica:

Cuando se emplea los métodos de dirección, a través de sus principios y técnicas, las empresas
logran un gran avance en su producción, a su vez logrando que alcancen su finalidad económica.
Cobra gran importancia contribuyendo a un proceso necesario para colectivos sean privados o
públicos, aunque puede cambiar o variar el objeto y forma dependiendo de las circunstancias que
reaccione.

Análisis de la gerencia en el contexto actual de Venezuela.

La capacidad de emprender y de manejar creativamente los cambios son otras características
comunes en el gerente venezolano. Las circunstancias económicas, políticas y sociales de la
historia moderna de Venezuela han sacado a relucir o equipado muy particularmente a su gente
en cuanto a sus capacidades para navegar en “aguas turbulentas”, es decir, a manejarse en medio
de altos niveles de incertidumbre y ambigüedad.
La realidad empresarial venezolana es muy preocupante dado a muchos problemas que tiene que
enfrentar producto de su entorno, en donde el estado ha incidido determinantemente en su rol
con sus imposiciones tributarias, inestabilidad política y una crisis económica que ha afectado
seriamente las inversiones, a su desarrollo, aunado además al poco desarrollo tecnológico que
afecta seriamente su competitividad. La gerencia venezolana, debe ser dirigida por ejecutivos con
un alto conocimiento de la administración, alimentándose de la experiencia, y desde luego
debidamente amparados por conocimiento del negocio en el cual se desempeñan, basando su
gestión en principios éticos. Lo cierto, es que los venezolanos tienen su forma cultural y
espontánea de trabajar, dirigir y organizarse, y justamente, esta forma mantiene una relación de
armonía con las creencias que sirven de base al sistema local de valores, sin embargo el gerente
debe ser un líder que posea la capacidad de modelar sus habilidades, ser creativo e intelectual y,
además, inspirar confianza en la búsqueda de la verdad.
El entorno Venezolano actual ha demostrado ser uno de los escenarios más retadores para el
gerente de hoy, donde la constante determinación de la situación interna de las empresas y
externa a ellas, con una frecuencia cada vez menor imposibilita en algunas ocasiones realizar
proyecciones sólidas, dado el grado de incertidumbre en cuestión, incluso a corto plazo. En
Venezuela se espera para los próximos años escenarios económicos aún más desfavorables y es
por esta razón que se debe enfatizar la importancia del estudio de la gerencia y de la preparación
del gerente Venezolano como estratega, no sólo a través del aprendizaje práctico-empírico, sino a
través de la formación académica, esperando obtener en el proceso, profesionales capaces de
tomar a tiempo las decisiones correctas para dirigir las organizaciones en la dirección adecuada
durante los tiempos venideros.

Eficiencia y eficacia:
Eficiencia: es la relación entre costos y beneficios, entradas y salidas, es decir, relación entre lo
conseguido y lo qué puede conseguirse. Significa ejecutar las actividades correctas con los medios
adecuados. Se relaciona con los medios o métodos utilizados.
Eficacia: es la medida de la consecución de los objetivos, es decir, de la capacidad para alcanzar
objetivos y resultados. En términos globales, capacidad de una organización para satisfacer las
necesidades del ambiente o mercado.
Cada empresa debe considerarse desde el punto de vista de la eficacia y la eficiencia
simultáneamente. La eficacia es una medida del logro de resultados, mientras que la eficiencia es
una medida de la utilización de los recursos en ese proceso. En términos económicos; la eficacia de
una empresa se refiere a la capacidad de satisfacer una necesidad de la sociedad a través de sus
productos (bienes o servicios), mientras que la eficiencia es una relación entre insumos y
productos. Desde este punto de vista, es una relación entre costos y beneficios, es decir, una
relación entre los recursos utilizados y el producto final obtenido: es la razón entre el esfuerzo y el
resultado, entre el gasto y el ingreso, entre el costo y el beneficio resultante. Sin embargo, no
siempre eficacia y eficiencia van de la. Una empresa puede ser eficiente en sus operaciones y quizá
no sea eficaz, o viceversa; puede operar sin eficiencia y, a pesar de eso, ser eficaz. La eficacia
debería ir acompañada de la eficiencia. Una empresa también puede operar sin ser eficiente ni
eficaz. El ideal sería una empresa eficiente y eficaz, lo cual constituiría la excelencia.
Emerson, autor clásico, empleó la expresión “ingeniería de la eficiencia" como una especialidad en
la obtención y maximización de la eficiencia. Según Emerson, la eficiencia es "la relación entre lo
conseguido y lo que se puede conseguir”. De ahí se deriva la expresión "porcentaje de eficiencia",
utilizada para; representar mejor aquella relación. La eficiencia está «dirigida hacia la mejor
manera de hacer o ejecutar las cosas (métodos) a fin de utilizar los recursos (personas, máquinas,
materias primas) de la forma más racional posible. La eficiencia se preocupa por los medios,
métodos y procedimientos más indicados que necesitan planearse y organizarse adecuadamente
para asegurar la óptima utilización de los recursos disponibles. La eficiencia no se preocupa por los
fines, sino simplemente por los medios. La consecución de los objetivos previstos no entra en la
esfera de competencia de la eficiencia, sino en la de la eficacia. Si el administrador se preocupa
por hacer correctamente las cosas, se orientará hacia la eficiencia (la mejor utilización de los
recursos disponibles). No obstante, si para evaluar la consecución de los resultados, esto es,
verificar que las cosas bien hechas son las que realmente debieron hacerse, utiliza los
instrumentos suministrados por quienes ejecutan, estará orientándose hacia la eficacia:
(consecución de los objetivos a través de los recursos disponibles).
Diferencia de eficiencia y eficacia:
Eficiencia Eficacia
 Énfasis en los medios.
Hacer correctamente las cosas.
Resolver problemas.
Salvaguardar los recursos.
Cumplir tareas y obligaciones.
Entrenar a los subordinados.
Mantener las máquinas.
Asistir a la iglesia.
Rezar.
Jugar fútbol con arte.
Énfasis en los resultados.
Hacer las cosas correctas.
Alcanzar objetivos.
Optimizar el empleo de recursos.
Obtener resultados.
Proporcionar eficacia a los subordinados.
Máquinas en buen funcionamiento.
Práctica de los valores religiosos.
Ganar el cielo.
Ganar el partido.

Principios administrativos:
Casi al mismo tiempo en que Taylor hizo público su enfoque, Henri Fayol (1841-1925) hizo lo
propio con su enfoque administrativo. Fayol tuvo la convicción de que al enfocarse en las prácticas
gerenciales, administrativas, podría minimizar los errores e incrementar eficiencia en las
organizaciones. Fayol difería del enfoque de Taylor, quién se centró en mejorar la organización
desde abajo, desde los trabajadores y tareas en busca de reducción de costos y que además creía
que la actividad gerencial era exclusiva de un grupo de la organización.

Por el contrario Fayol se centra en ver a la organización desde arriba, y tenía la creencia de que
cada individuo de la organización en un punto u otro se hace cargo de una tarea que involucra una
decisión gerencial. También mostró un poco más de respeto por los trabajadores, proclamando
que los trabajadores pueden de hecho estar motivados por algo más que sólo dinero.

Fayol estableció catorce (14) principios para ayudar a los dirigentes a gestionar sus asuntos
efectivamente:
 División del trabajo: Para cada trabajo existe un número de procesos que deben tener
lugar. Promueve la especialización y la eficiencia.
 Autoridad: Los dirigentes tienen poder dar órdenes. Y donde tiene lugar la autoridad,
también lo tiene la responsabilidad por ejercerla.
 Disciplina: Los empleos deben obedecer las reglas que gobiernan la organización.
 Unidad de mando: Cada empleado debe responder a un único jefe.
 Unidad de dirección: Cada grupo de actividades organizacionales que tengan el mismo
objetivo deben ser dirigidas por un único gerente a través de un plan.
 Subordinación: No deben anteponerse los intereses personales sobre los de la
organización.
 Remuneración: Cada trabajador debe recibir una justa remuneración por su labor.
 Centralización: Se refiere al grado en el cual los subordinados se involucran en la toma de
decisiones. Mientras más grande sea la organización, menos centralización habrá.
 Jerarquía: Las comunicaciones deben seguir la línea de mando, desde la alta gerencia
hasta los rangos inferiores.
  Orden: Se refiere al arreglo sistemático del hombre, máquina y otros recursos. debe haber
un lugar para cada empleado de la organización.
 Equidad: Los dirigentes deben dar el mismo trato por igual a sus subordinados.
 Estabilidad de tenencia del personal: Alta rotación de personal es ineficiente.
 Iniciativa: Aquellos empleados que se les dé libertad para originar y llevar a cabo planes,
mostrarán altos niveles de esfuerzo.
 Espíritu de equipo: Fomentar el espíritu de equipo construirá armonía y unidad dentro de
la organización.
Estableció además cinco (5) funciones principales de la administración: Planificar, Organizar,
Dirigir, Coordinar y Controlar.
El enfoque de Fayol rechazaba aquel paradigma de que “los gerentes nacen, no se hacen”,
proponiendo en su lugar, que la gerencia implica una serie de habilidades y competencias que
pueden aprenderse o adquirirse si se comprende sus principios.

Importancia de los principios administrativos.

Los principios de Fayol nos conducen a la simplificación de los factores claves para el buen
funcionamiento dentro de una organización, con los 14 principios podemos observar el nivel de
importancia de cada uno de los estatus que se generan dentro de una organización, tomando
como referencia en ocasiones a la familia; puesto que las jerarquías dentro de una familia se
clasifican casi exactamente como en la Escuela Clásica de la Administración, en la cual Fayol nos
instruye con su análisis.
Llevar a cabo estos principios facilita todo el proceso y maneja correctamente una organización.
Lamentablemente no todos los cumplen en su totalidad y a veces no tienen resultados esperados.
 Conclusión.
La administración es uno de los medios más importantes de que dispone el ser humano para
poder satisfacer sus múltiples necesidades, dada la dinámica y las características de la época y las
necesidades de labor que distinguen a la humanidad. La administración es un proceso donde se
logran eficientemente los objetivos de la organización, a través de coordinar todos los recursos y
con la colaboración del factor humano. La eficacia es alcanzar los objetivos propuestos, mientras
que la eficiencia es cuando se logran los objetivos propuestos en el menor tiempo y con el menor
de lo recursos. El término de gerencia aparece a partir del siglo XIX simultáneamente con el auge
de las empresas y de los negocios. La gerencia ha sido objeto de estudio desde las primeras formas
de organización del hombre, y como tal, distintos enfoques han sido adoptados como respuesta a
la necesidad de alcanzar nuevos objetivos o enfrentar distintas situaciones, y es por esta razón que
las técnicas y posiciones apropiadas se determinan en función de la situación, y de allí se concluye
que el análisis situacional y la adaptabilidad son dos claves del éxito indispensables para la
supervivencia en la actualidad. La gerencia venezolana, debe ser dirigida por ejecutivos con un alto
conocimiento de la administración, alimentándose de la experiencia, y desde luego debidamente
amparados por conocimiento del negocio en el cual se desempeñan, basando su gestión en
principios éticos.