UNIVERSIDAD SAN PEDRO

FACULDAD DE INGENIERIA
CIVIL.
 GESTION EMPRESARIAL
DOCENTE: LIC. ROSA YSELA SALAZAR BLANCO..

ALUMNO:

• ROPON GIRALDO, Brittany.

• PINEDA CAMONES, Luis Antonio.
• VEGA SILVA, gilber.
• AGUILAR MAMANI, Jean Phol
• HOMERO JAVIER, montalvo
• DOMÍNGUEZ CHÁVEZ, Freddy Guillermo
 PROCESO DE DIRECCION
EMPRESARIAL

• DEFINICION.
La Dirección Empresarial es un proceso continuo, que consiste en gestionar los diversos
recursos productivos de la empresa, con la finalidad de alcanzar los objetivos marcados con la
mayor eficiencia posible.
 NIVELES EN EL PROCESO DE
DIRECCION EMPRESARIAL
• Dependiendo del tamaño de la empresa la dirección puede ser ejercida por una sola persona
o por varias distribuidas en diferentes niveles.

1. ALTA DIRECCION. Corresponde a los altos cargos de la empresa (Presidente, Director

General). Son los máximos responsables del cumplimiento de los objetivos.
2. DIRECCION INTERMEDIA. Directivos de fábrica, centro de trabajo, o jefes de
departamento. Asumen principalmente funciones organizativas.
3. DIRECCION OPERATIVA. Encargada de asignar tareas y supervisar a los trabajadores
en el proceso productivo (jefes de sección, división o equipo).
 FUNCIONES EN EL PROCESO DE
DIRECCION EMPRESARIAL
•Para poder alcanzar los objetivos marcados los directivos deberán llevar a cabo las
siguientes funciones.

1.- Planificación: Consiste en realizar una previsión de todo lo que se va a llevar a

cabo en la empresa:


Establecimiento de objetivos.

Planes de actuación a corto (en un año), medio (en 5 años) y largo plazo (más de 5 años).

Políticas de empresa o principios básicos que sirven de guía en la toma de decisiones.

Procedimientos: son los pasos que se deben seguir para realizar un trabajo.

Normas o reglas: que informan de lo que se puede realizar y lo que no.

Presupuesto: valoración económica de todo lo planificado.
 FUNCIONES EN EL PROCESO DE
DIRECCION EMPRESARIAL
2.- Organización: Se trata de diseñar una estructura de empresa con el consiguiente
reparto de funciones y responsabilidades. Su representación gráfica se realiza
mediante el “Organigrama,” que refleja los canales de comunicación y de relación
existentes en la empresa.
3.- Ejecución: Consiste en llevar a la acción todo lo planificado previamente,
mediante la realización de las tareas necesarias para alcanzar los objetivos marcados.
4.- Coordinación: De todas las actuaciones, de manera que todos los departamentos
trabajen de forma sincronizada persiguiendo un objetivo común.
5.- Control: Se refiere a la vigilancia de las realizaciones de los diferentes
departamentos, para verificar que todo lo ejecutado coincide con lo planificado
previamente. De manera que se puedan detectar y corregir las posibles desviaciones
que puedan existir.
 FUNCIONES EN EL PROCESO DE
DIRECCION EMPRESARIAL

Existen diferentes sistemas de control:

Auditorías: tanto en relación a la contabilidad como a la rentabilidad de

los recursos o gestión global de la empresa. Es preciso realizar
recomendaciones para mejorar la situación.
Control del presupuesto: comprobando que se cumple lo planificado
respecto a los costes reales soportados y los ingresos obtenidos.
Datos estadísticos: permite comparar resultados de otros períodos
históricos de la empresa o de la competencia.
 CUALIDADES EN EL PROCESO DE
DIRECCION EMPRESARIAL
Vistas las funciones que deben desempeñar los directivos, éstos deberán desarrollar,
entre otras, las siguientes habilidades personales:

•Iniciativa y entusiasmo. Espíritu emprendedor.

•Saber escuchar y saber exponer sus ideas. Capacidad de comunicación.
•Visión crítica de la realidad que le permita tomar decisiones adecuadas.
•Autoconfianza.
•Integridad en su actuación, manteniendo sus compromisos y tratando a todos los subordinados por
igual.
•Flexibilidad y capacidad de adaptación a los cambios.
•Capacidad de liderazgo, para influir en sus subordinados con el fin de conseguir los objetivos
marcados.
•Capacidad para asumir riesgos.
 OBJETIVOS

POLITICAS

programació presupuestación decisión

planificación organización
n
 EJEMPLO N° 01
• En el caso de una empresa que se dedique a la formación vial tendrá sus procesos
divididos de una manera parecida a esta:

a) Proceso análisis de la solicitud petición del cliente: en el cual se estudian las necesidades
que tiene el alumno: conocimientos sobre el manual de circulación, así como habilidades
previas para la circulación y manejo del vehículo.
b) Proceso de producción: en el cual se preparan las clases teóricas que se van a impartir.
c) Proceso entrega del servicio: este es el momento en cual se comienza a impartir las clases
teóricas, prácticas y se resuelven dudas de los alumnos. A su vez se preparan los alumnos al
examen teórico y práctico y se acompañan a los alumnos dichos días.
d) Proceso postventa: se comunican los resultados del examen teórico y práctico a los
alumnos y se tramitan los permisos de circulación para aquellos alumnos que hayan
superado los exámenes.
 EJEMPLO N° 02
• En Coca Cola la dirección de la empresa está dividida en las siguientes grandes áreas:

o Proceso y análisis de la solicitud petición de los cliente: en el cual se estudian los

requerimientos que necesita el cliente.
o Proceso de producción: en el que se someterán a la demanda de la exigencia delos
clientes y se proveerá un stock hasta su entrega.
o Proceso entrega del producto: en el cual se entregan envasados y etiquetados con los
requerimientos de los clientes.
o Proceso postventa: en la que se atenderán a las posibles dudas, sugerencias, quejas o
reclamaciones que puedan existir una vez lanzada el producto al mercado.

a) COMERCIAL.
b) ADMINISTRACION.
c) FINANCIAS.
d) RECURSOS HUMANOS.
e) PRODUCCION.
EJEMPLO N° 02
 EJEMPLO N° 03
DIRECCION
GENERAL DE LA
EMPRESA
CONSTRUCTOR
A
SUB
DIRECCIO
N
GENERALDEPARTAME
NTO DE
CONTROL Y
SUPERVICIO
DEPARTAM N GENERALDEPARTAMEN
ENTO DE DEPARTADE LA
DEPARATA TO DE DEPARTAMENT
CALIDAD, MENTO
EMPRESA ADMINISTRA
MENTO DE O DE
MEDIO DE
PROYECTO CION, OPERACION Y
AMBIENTE EJECUCIO
S Y APOYO LOGISTICA Y MANTENIMIEN
Y NES DE JEFE DE
TECNICO
OFERTAS RECURSOS TO MECANICO
SEGURIDA OBRAS GESTIO MANTENI
SEGURI Y JEFE DE HUMANOS
D N DE MIENTO Y
DAD PRESUPUE OBRA
FORMULA PERSO DIRECCIO
MEDIO STO
CION Y NAL N DE
AMBIEN REVICIOS ASISTENCI NOMINAS ADQUISICI
TE A TECNICA MECANI
N DE Y ONES
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Y
COMPR
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ASUNTOS
JURIDICO
S
 CARACTERÍSTICAS DEL LÍDER

Saben
trabajar en
equipo

Saben lo que Sabe cuál es

quieren su fuerza

Sabe cuál es No le
su debilidad asustan los
riesgos
Lealtad de las personas
que forman su
organización
Es un

Esta
Las cosas echas por las personas Alcanzar excelentes resultados y poder
para hacerlo

Lograr altos niveles de productividad

exigidos por el ambiente competitivo

Ayudar equipos dentro de la Comprometerse con la visión de la

organización empresa pensando de forma diferente
 Las necesidades del cliente son fáciles de identificar

Se establecen desde un principio los contenidos a trabajar, números

de sesiones, la duración y frecuencia de cada una de ellas.
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