ESTUDIO DE CASO

PAINT Chile S.A. es la continuadora de Calderón Química Chilena Ltda., actualmente su

administración societaria en 40% Calderón Química Chilena Ltda. y 60% Estobra Chemical
S.A. de capitales suecos. Es una empresa que desde el año 1983 se dedica a la fabricación,
importación, exportación y comercialización de Pinturas Industriales e Impermeabilizantes.

PAINT Chile tiene como objetivo principal entregar servicios de alta calidad a sus clientes,
estableciendo relaciones comerciales a largo plazo con un alto compromiso con el medio
ambiente, en condiciones óptimas de seguridad y salud para sus trabajadores y a la mejora
continua de sus procesos.

La fabricación de Pintura Industrial e Impermeabilizantes se lleva a cabo en cuatro líneas

de producción:

 Línea 1 de 10.000 toneladas por año

 Línea 2 de 25.000 toneladas por año
 Línea 3 de 15.000 toneladas por año y
 Línea 4 de 35.000 toneladas por año

Lo que da un total de 85.000 toneladas nominales por año

También PAINT Chile S.A. posee un terminal de recepción de productos que se compone
de cuatro estanques de 400 m3 cada uno equipado con bombas, instrumentos y sistemas
de medición y seguridad.

En el área de Pintura Industrial e Impermeabilizante, PAINT Chile tiene como principales

clientes a las grandes empresas de Retail de la construcción. También PAINT Chile tiene
clientes pequeños que comercializan Impermeabilizante.

PAINT Chile S.A. aspira a ser reconocida como una empresa exitosa y eficiente, teniendo
como complemento un excelente equipo Humano en el área administrativa en conjunto con
la Gerencia, caracterizándose por el respeto a los demás y el fiel cumplimiento a los
compromisos adquiridos.

PAINT Chile S.A tiene instalada su planta química en la región metropolitana en un barrio
industrial. La superficie de terreno es de 6 ha. Cuenta con un Equipo Humano de 600
personas. Posee contratistas y subcontratistas para procesos de apoyo como mantención
de equipos e infraestructura; personal de aseo; manejo interno de residuos en planta;
transportes de productos a proveedores.
ORGANIGRAMA PAINT CHILE S.A.

GERENTE
GENERAL

GERENTE TECNICO
REPRESENTANTE DE SECRETARIA
LA DIRECCION GERENCIA

ENCARGADO
IT & DOCUMEN.
ISO

ENCARGADO ENCARGADO
SHE LABORATORIO

AUDITORES TECNICOS
INTERNOS LABORATORIO

SUBGERENTE
GENERAL

SUPERINTENDENTE SUPERINTENDENTE CONTRALOR

PRODUCCION MANTENIMIENTO

INGENIERO
PROCESO

JEFE JEFE JEFE PLAN. JEFE CONTADOR JEFE BODEGA JEFE

PRODUCCION MANTENCION MANTENCION PROYECTOS Y ADMINISTRATIVO

DESPACHADORES OPERADORES ELECTRICO & MECANICO & ASISTENTE ENCARGADO

INSTRUMENTISTA SOLDADOR CONTABLE BODEGA

ENCARGADO
COMPRAS

Políticas corporativas

Gestión Financiera

Manteniendo el resguardo de los accionistas y sus metas, buscaremos un

financiamiento mixto que reduzca el riesgo financiero a un nivel controlable cubierto
con los flujos de caja propios, apuntando a una estructura objetivo de 0,4/0,6 de relación
deuda/patrimonio contable.
A su vez mantendremos información de corto plazo actualizada, que nos permitirá
reaccionar preventivamente ante potenciales descalces financieros, resguardando el pago
de remuneraciones al personal y proveedores de materias primas.
En cuanto a la información contable, dispondremos de la infraestructura de software y
hardware compatible para nuestro nivel de desarrolle que facilite la entrega de
informes fidedignos y a tiempo sobre el estado de situación de nuestras finanzas

Gestión de Producción

Utilizando herramientas estándar de planificación, programación y control de

producción y utilizando la tecnología adecuada y disponible para la empresa, nos
orientamos a una producción eficiente que cumpla con la calidad y plazos de entrega bajo
estándares internacionales para la industria donde estamos insertos.
Gestión de Recursos Humanos

Creemos en las personas y buscamos su felicidad, a través del desarrollo laboral y

bienestar familiar y social, en un entorno de trabajo que fomenta la creatividad, compromiso
y espíritu de servicio.
Para esto la empresa dará una retribución justa y equitativa al tipo de actividad que realiza
cada uno de nosotros, considerando sus conocimientos, experiencia y actitud frente
al trabajo, premiando con incentivos variables el esfuerzo adicional para obtener
productividades extraordinarias sobre el estándar.
A su vez dispondremos de un entorno físico y psicológico que respete la dignidad
e integridad personal, entregando las herramientas adecuadas en infraestructura y
capacitación, para que el trabajador desarrolle su máximo potencial.

Gestión de Calidad

En PAINT CHILE S.A, entendemos la Gestión de Calidad en forma multidimensional y

dinámica que emerge de la suma de los resultados en clientes, producto, procesos y
personas. De esta forma declaramos las siguientes intenciones que orientan nuestra
actividad.

Satisfacción al cliente: Queremos que nuestros clientes se beneficien con nuestros

productos y servicios, tanto como de nuestra reputación como empresa, por medio de la
entrega de soluciones efectivas y a medida de sus requerimientos. De tal forma, que
nos convertimos en parte de su desarrollo y socios estratégicos de sus proyectos;
manteniendo siempre, en forma honesta y comprometida, una interacción continua con
cada una de las personas de la empresa cliente, con el fin de tener una visión integral de
sus necesidades.

Calidad de producto: Nuestros productos cumplen cabalmente los requisitos ya sea

entregados por el cliente, legislación y normas internacionales; existiendo los
mecanismos técnicos de control internos y externos que garantizan sus especificaciones.

Calidad de procesos: Los procesos productivos y administrativos son eficientes y a

tiempo, dando lugar a la flexibilidad cuando las circunstancias lo requieran, a través de la
búsqueda de soluciones creativas y comprometidas en pro de resultado final.
Estar orientaciones son mejoradas en forma continua a través de la aplicación de un
Sistema de Gestión de la Calidad basado en las normas ISO 9001:2015.

Gestión Ambiental

El medioambiente es fuente de recursos y desarrollo productivo, por lo cual procuramos

aportar firmemente a la sustentabilidad por medio del reciclaje de materiales desechados
por el consumo humano e industrial.
Y más allá de lo anterior, nos esforzaremos en cumplir la legislación vigente en el entorno
donde nos desenvolvemos, como también obtener la certificación de gestión
medioambiental de acuerdo a las normas internacionales ISO 14001:2015.
Gestión de Salud & Seguridad Laboral

Asumimos los principios del cuidado de la Salud &Seguridad Laboral, como parte inherente
de nuestro trabajo diario, ya que contribuye directamente al bienestar de nuestros
trabajadores y productividad de la empresa.
De esta forma, nuestra actitud será de prevención a través de la participación activa y
positiva del personal de la empresa y entrega de una infraestructura que minimice los
peligros, evaluando y controlando en forma inteligente los riesgos asociados a nuestra
actividad.
Asimismo, buscaremos cumplir con los estándares internacionales apropiados para
nuestra industria, esforzándonos por cumplir la legislación vigente, como también obtener
la certificación de gestión de Salud &Seguridad de acuerdo a la norma internacional OHSAS
18001.

RSE

Nuestro actuar socialmente responsable, está enfocado en las personas, puesto que
entendemos que las personas son la razón de ser de las empresas. Es por eso que
acogemos las orientaciones de la norma internacional ISO 26000, la cual buscaremos
certificar en el mediano plazo.
A su vez, consientes de nuestro compromiso con la sociedad, el estado y nuestra visión,
seremos líderes en el entorno en el cual actuamos para promover, apoyar y realizar
actividades que vayan en beneficio del desarrollo productivo y bienestar general de la
población con nuestros recursos disponibles