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Socios clave Actividades clave Propuestas de valor Relación con clientes Segmento de clientes
• Clientes: más de 1000 millones • Desarrollo y mantenimiento de la • Entrega rápida: especialmente • Tiempo de respuesta instantáneo • Clientes particulares
en todo el mundo plataforma para clientes Premium con con opción de chat en línea,
• Compañías de logística: • Mejora en los sistemas de entregas en tan solo 24 horas correo electrónico y teléfono • Empresas
empresas externas encargadas logística • Precios bajos: descuentos y • Los clientes interactúan a través
de precintar y distribuir • Seguridad informática promociones, así como de comentarios sobre los
• Afiliados: reciben una comisión • Inversión en diferentes negocios actualización diaria de los precios productos
por promocionar los productos • Variedad de productos: multitud
de Amazon de categorías disponibles
• Autores independientes:
publicación de trabajos en Kindle
Recursos clave Canales