Modelo de negocio Oxxo - Diseñado por: modelocanvas.
net – Autora: Tatyana Yun
Socios clave
• Proveedores
• Asociaciones con otras empresas
• Distribuidores y empresas de
logística
• Marcas
Estructura de costes
• Mantenimiento de las infraestructuras
• Gestión de la red logística
• Salarios e impuestos
• Campañas de publicidad y marketing
• Mantenimiento de la plataforma online y de la aplicación
• Inversión en investigación
Actividades clave Propuestas de valor Relación con clientes Segmento de clientes
• Análisis de mercado • Poner a disposición de los • Variedad de productos y servicios • Personas que buscan un
• Servicio de atención al cliente clientes un espacio donde • Promociones y descuentos establecimiento con precios
Mantenimiento web y app encontrar productos de uso • Servicio de entrega a domicilio asequibles
• Gestionar cartera de servicios habitual
• Acceso a plataforma web y
• Contratación de personal • Ofrecer servicios extra de gran aplicación
utilidad: envío de dinero, pago de
• Mantenimiento de los locales
facturas…
• Gestión de la red logística
• Análisis de precios y pagos
• Publicidad y marketing
Canales
Recursos clave
• Establecimientos de la cadena
• Establecimientos
• Página web y aplicación
• Personal
• Redes sociales
• Propia marca
• Gran cantidad de servicios
• Sistema tecnológico
• Clientes
• Plataforma web
Fuente de ingresos
• Ventas
• Servicios adicionales de pago
• Prestar servicio a domicilio