Técnica de la entrevista

1ª parte
Bases Psicológicas de la Entrevista

• El medio principal de interacción es la palabra hablada, pero también intervienen mensajes no

verbales

• Casi toda entrevista se lleva a cabo entre 2 personas

• Toda entrevista tiene bases psicológicas, que aunque parten de la intuición, deben de desarrollarse
a partir de herramientas teóricas

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Propósito de la entrevista

• 1.- cuyo propósito es cambiar el comportamiento: énfasis en la interacción interpersonal, siempre

tiene un fin implícito, por lo tanto la calidad de interacción es importante
• Lenguaje corporal
• Expresiones faciales
• Lo que no se dice

• 2.- recabar información: sólo se centra en la información y no en el comportamiento

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Propósito de la entrevista

• Es un sistema de comunicación, donde el entrevistador es responsable de la dirección

• No importa el guión de las preguntas, importa el contenido

• https://www.youtube.com/watch?v=FAXjlpN1GnY

• El sistema de comunicación es abierto

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• Caracteristicas importantes a
considerer en lenguaje corporal.

• Posición del cuerpo

• Evitar brazos cruzados

• Generar empatía corporal

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Naturaleza de la entrevista

• Dinámica

• El entrevistador reaccionan a
las preguntas y respuestas

• Elementos cognoscitivos
necesarios:
• Observación
• Memoria
• Inferencia lógica
• Reciprocidad: empatía

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Empatía en la entrevista

• Capacidad de ver la situación

desde el punto de vista del otro
(HOFFMAN)

• Asimilación y acomodación:

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CUIDARSE
DE NO
HACER
JUICIOS
P R E M AT U R O
S

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Herramientas del entrevistador

• Observador

• Flexible

• Mente abierta

• Interés genuino

• Rapport

• No brusco, no juiciosos

• TODA INTERPRETACIÓN NO PEDIDA ES AGRESIÓN

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CARACTERÍSTICAS DE LA ENTREVISTA

• ESPACIO

• PRIVACIDAD

• ILUMINACIÓN

• EL CONTEXTO PUEDE
AFECTAR LA RESPUESTA

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NIVELES DE RESPUESTA

Racional: Superficial

Profundo: ICS, donde se

presentan Mecanismos
de defensa

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Las fuerzas facilitadoras en la entrevista:

1. Normas sociales de aceptación y urbanidad

2. Cortesía

3. Demostración de intereses compartidos

4. Relevancia de los puntos por tratar

5. Expectativas de respuesta a las necesidades

6. Modos de lenguaje apropiados y comprensibles

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 Las fuerzas facilitadoras en la entrevista:

7. Efectos catárticos de la revelación

8. Satisfacción intelectual de síntesis cognoscitiva y reorganización

9. Ver los problemas bajo una nueva luz

10. Atracción personal

11. Ausencia de interrupciones

12. Elección apropiada de tiempo y lugar

13. Expectativas de roles aceptables

03/02/2022
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Las fuerzas inhibidoras incluyen:

• Ansiedad

• Desorganización cognoscitiva

• Perplejidad

• Falta de comprensión de lo que se trate

• Incapacidad de recordar

• Poca capacidad de comprensión o expresión verbal

• Involucramiento emocional que impide la consideración racional de los puntos por tratar

• Rechazo del entrevistador por razones personales

• Elección poco apropiada de tiempo y lugar

• Falta de relevancia de los puntos por tratar

• Confusión de las expectativas del rol

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Origenes

• La entrevista se ha ido adaptando, para Kraepelin

en su interés por estudiar los síntomas de los
pacientes, desarrollo estrategias minuciosas, lo que
le permitió realizar diagnósticos para la
clasificación de los trastornos mentales.

• Con este fin, la exploración del estado mental del

paciente resultaba imprescindible, y esa
exploración y otros datos de la historia clínica del
paciente se recababan, precisamente, a través de
una entrevista.

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