SORIANA

Soriana (nombre comercial de Tiendas Soriana, S.A. de C.V.,

subsidiaria de Organización Soriana S.A.B. de C.V.5​) es una
cadena mexicana de supermercados y almacenes, fundada en
1968 por los hermanos Francisco y Armando Martín Borque en
Torreón, Coahuila, México. La cadena solamente opera en
México
 Las 5 estrategias de retail marketing de
Soriana para persuadir a sus clientes
1. Precios bajos: En el ejemplo de Soriana, ellos bajan los
precios de más de 15 mil artículos como parte de su estrategia
comercial. “Al día de hoy complementamos esta reducción con
el 1, 2, 3 del Ahorro. Somos el único supermercado que
premiamos con puntos todas las compras de nuestros clientes y
que con esos puntos pueden canjearlos para llevarse productos
gratis” apuntó el directivo de la marca.

1. Precios bajos: En el ejemplo de Soriana, ellos bajan los

precios de más de 15 mil artículos como parte de su estrategia
comercial. “Al día de hoy complementamos esta reducción con
el 1, 2, 3 del Ahorro. Somos el único supermercado que
premiamos con puntos todas las compras de nuestros clientes y
que con esos puntos pueden canjearlos para llevarse productos
gratis” apuntó el directivo de la marca.
3. Capacitar al personal. “Intensificamos los niveles de servicio
en nuestras tiendas, como propuesta de valor principal,
capacitando día con día a nuestros colaboradores para que
cumplan su objetivo de deleitar al cliente”, comentó el
directivo.

4. Tener un espacio agradable. Uno de los propósitos de Soriana

para que su clientela se sienta en un lugar agradable es
continuar su plan de remodelaciones “con el objetivo de
garantizar el servicio y calidad de nuestras instalaciones de cara
al cliente, y que durante el 2014 nos llevó a realizar 17
remodelaciones mayores y más de 450 actualizaciones”.
5. Renovar su imagen de manera cercana al consumidor. Benet
comenta: “Hemos emprendido una renovación en la imagen
corporativa de la organización y de los principales formatos de
tienda. La nueva imagen representada por el símbolo del
corazón y la conformación de un forma de “S” alusiva al
nombre de nuestra empresa, es un claro reflejo de la estrategia
de la compañía por invertir en posicionarnos en la mente del
consumidor como una tienda que se caracteriza por la
amabilidad y calidez en el trato de sus colaboradores, la
orientación a brindar la mayor calidad en nuestros productos y
servicios y como ha sido históricamente la garantía del mejor
precio”.
 PLAN ESTRATEGICO DE SORIANA

Plan estratégico. Visión: Soriana busca posicionarse como líder

del mercado mexicano de la mano de un crecimiento constante
y la mejora continua de nuestro servicio y productos. Misión:
Soriana ofrece una solución única y total a las necesidades del
consumidor mexicano, brindando una excelente experiencia de
compra a nuestros clientes. Disciplina de Negocio: Soriana
ofrece la mejor y más completa experiencia de compra pues
cuenta con los precios más bajos, la mejor atención al cliente.