COMPONENTES DEL MARKETING HOLSTICO?

1. MARKETING DE RELACIONES: tiene por objeto establecer relaciones

mutuamente satisfactorias, a largo plazo, con grupos de inters clave que directa o
indirectamente podran influir en el xito de las actividades de la empresa, con el
fin de conservar e incrementar el negocio. No slo consiste en gestionar las
relaciones con los clientes, sino tambin gestionar las relaciones con los
colaboradores.
Sus cuatro componentes claves son:
-Consumidores
-Los Empleados
-Los Participantes de la Cadena de Valor (proveedores, canales, distribuidores,
intermediarios, agencias) -Miembros de la Comunidad Financiera (accionistas,
inversores, analistas).
2. MARKETING INTEGRADO: se encarga de idear las actividades y de
ensamblar los distintos programas de marketing integrado para crear, comunicar y
generar valor para los clientes. Sus actividades se sintetizan en un concepto
llamado Marketing Mix.
Estos son un conjunto de instrumentos que utiliza la empresa para conseguir sus
objetivos de marketing y se clasifican en cuatro grandes grupos que se denominan
las cuatro P del marketing:
-Producto
-Precio
-Distribucin (place, en ingls)
-Comunicacin (promotion, en ingls).
Estas representan la perspectiva que tiene el vendedor sobre las herramientas de
marketing disponibles para influir sobre los compradores.
Desde el punto de vista del comprador, cada herramienta de marketing est
diseada para ofrecerle beneficios.


Se ha sugerido que las cuatro P del vendedor se corresponden con las cuatro C
del comprador, que son:
-Consumidor: necesidades, deseos, solucin de problemas
-Coste para el consumidor, valores negativos
-Conveniencia
-Comunicacin.
3. MARKETING INTERNO: es la tarea de contratar, formar y motivar al personal
ms idneo para atender adecuadamente a los clientes.
El marketing interno debe desarrollarse en dos niveles:
-Las diferentes funciones de marketing como lo son ventas, publicidad, atencin al
cliente, gestin de productos e investigacin de marketing.
-Supone que el resto de departamentos de una empresa tambin tiene en cuenta
el marketing, es decir, tambin piensa en el cliente.
4. Marketing de Responsabilidad Social: las causas y efectos de las acciones
de marketing van ms all de la empresa y del consumidor hasta afectar a la
sociedad en su conjunto. La responsabilidad social conlleva que los responsables
de marketing consideren la funcin que estn desempeando y que podran
desempear en trminos de bienestar social.
En un mercado globalizado todas las empresas deben enfocarse en pensar
globalmente para que su marca crezca en el corto plazo y principalmente en el
largo.