GRUPO 7

OPTIMUS TEAM

CASO – Zoom Video

Communications
INTEGRANTES
• ALVAREZ LASTARRIA, PEDRO
• PALACIOS GARCIA, JHORDY
• PONCE PEREZ, STEFANY
• SOBERON BALCAZAR, CARLOS
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Agenda
Tema Central y Posición

Sustento

Recomendaciones
Tema Central y Posición
Tema Central

Evaluación: Como Zoom afrontó la oportunidad de

posicionamiento que le brindó la pandemia

Posición Grupal

La estrategia adoptada al inicio no fue tan buena ya

que no priorizó funcionalidades criticas como la
seguridad, pero sin embargo su reacción a corregirse
fue inmediata y siempre integro a su paradigma
(motivación y felicidad).
Sustento
La visión y cultura implementada por El enfocarse íntegramente en la Evangelizar un ambiente en la
experiencia de usuario y dejar organización enfocado en brindar la
Yuan desde la concepción de Zoom le
de lado los aspectos de mejor experiencia del usuario
brindó la fortaleza de trabajo en equipo
seguridad le paso factura al incrementa la oportunidad de
que le permitió superar rápidamente la crecimiento que tuvo Zoom. diferenciar al producto.
brecha de seguridad.

El tener un producto que es

Siempre ser integro con su simple de usar garantiza que
paradigma y forma de vida a pesar tenga una mejor aceptación
de las circunstancias que puedan hacia los usuarios
suceder.
Recomendaciones

Realizar campañas para Mantenerse a la

tratar de recuperar los
usuarios y las
organizaciones que se
fueron de Zoom.
Implementar un plan de
acción frente a los
riesgos de seguridad.
vanguardia de nuevas
brechas de seguridad y
siempre brindar nuevas
actualizaciones que la
contemplen.
Seguir tomando la
experiencia del cliente
como un foco principal de
su estrategia.

Buscar nuevas
funcionalidades para el
Afianzar su cultura y Invertir en innovación para
producto, pero siempre de la
convertirla en un modelo de posicionar a la empresa
mano con un buen diseño de
trabajo como pionera
arquitectura afianzando a la
protección de los datos del
usuario.
THANK YOU