UNIDAD-5 MARKETING

LUCILAINE SILVA
4 P´S

Precio Plaza

Producto Promoción
CÓMO APLICAR LAS 4 P DEL MARKETING EN UN PRODUCTO O SERVICIO:

Aplicar estas 4 p en un producto o servicio es relativamente sencillo.

• Debes comenzar por definirlo en detalle y dejar claro qué es lo que vendes, qué necesidades cubre, qué
beneficios aporta y cuál es su valor añadido.
• En segundo lugar debes definir el precio teniendo en cuenta que esté dentro de lo que tu cliente ideal
puede (y estará dispuesto a) pagar, y que te reporte un beneficio económico.
• En tercer lugar debes escoger la logística más rentable para tu producto. En caso de que hayas optado
por un servicio, deberás definir detalladamente la forma en la que el cliente podrá disfrutar de él.
• Por último, solo te queda promocionarlo. Escoge el canal más adecuado a tus posibilidades económicas y
aquel que sepas que llegará a tu público objetivo.

Fuente: https://www.ondho.com/que-son-4-p-marketing-como-aplicarlas-ejemplos/
Las cuatro C´s
En 1990 Robert Lauterborn, profesor de Publicidad de la Universidad de Carolina
del Norte, planteó el concepto de las 4C. Este concepto ha tenido gran aceptación
por gurús del marketing como Philip Kotler.

Philip Kotler, es un estadounidense,

economista y especialista en mercadeo,
titular distinguido, desde 1988, de la
cátedra de Marketing Internacional S.C.
Johnson & Son en la J.L
Las cuatro C´s

Costo/Benefici
Consumidor o

Conveniencia Comunicación
Las cuatro C´s

Las 4C del marketing, pretenden generar un dialogo con el cliente, en el

que este, es más que un receptor o comprador de productos. No es
suficiente con darle al cliente un buen producto, sino que es
fundamental conocer cuáles son sus necesidades para poder
satisfacerlas.

• ¿Qué adquiere el cliente?

• ¿Adquiere un producto físico o los beneficios o resultados que este
le puede dar?

“El consumidor no compra una broca de 1/2 pulgada, compra un

agujero de ½ pulgada de diámetro”.
( Stanton )
 Cuatro P´s vs Cuatro C´s

• Producto por Consumidor o Cliente.

• Precio por Costo.

• Plaza por Conveniencia.

• Promoción por Comunicación.

1. El Producto por el Consumidor. Lauterborn propone cambiar el enfoque del producto
hacia el consumidor, buscar a los consumidores y descubrir sus necesidades; y es entonces
cuando se debe fabricar el producto a comercializar.

Ninguna empresa debe fabricar un producto

sin conocer cuáles son las necesidades del
público. El producto solo se venderá si el
Consumidor público lo requiere, o sea, si existe la
necesidad.
El objetivo de cualquier producto o servicio es
satisfacer a las necesidades de los cliente y
generar un producto que esté a la medida de
sus requerimientos, es por esto que siempre
se debe mantener contacto con el público
objetivo para conocer cuáles son las
necesidades que se deben satisfacer.
2. El Precio por el Coste-beneficio. La mejor relación en este binomio es una prioridad,
por delante de la preocupación obsesiva por el precio, ya que el dinero –dice
Lauternborn- es solo una parte del costo.

El cliente no solo busca un buen precio, sino que

también evalúa el tiempo y el desgaste que le tomará
adquirir un producto o servicio.
Costo/Beneficio El precio puede ser importante, pero la satisfacción al
adquirir un producto es a veces decisivo.
Un producto que tiene un servicio post venta, puede
marcar una diferencia positiva, con otro que es mucho
más económico
3. La Plaza por la Conveniencia. En estos tiempos de marketing online o a través del móvil, hay que estudiar
atentamente la conveniencia del consumidor en su traslado para adquirir bienes o servicios más que en los
canales más fáciles o convenientes para la empresa.

Se debe tomar en consideración como llegará mejor el

producto o servicio al cliente.
Es mucho más estimulante para la venta de un
Comunicación
producto o servicio, conocer donde le gustaría al
cliente adquirirlo, que venderlo en cualquier lugar
donde se encuentre.
El ambiente adecuado para la compra de un producto
o servicio puede ser decisivo para que se desarrolle la
compra.
4. La Promoción por la Comunicación. Cuando la publicidad y el marketing pierden efectividad ante el
bombardeo masivo, la respuesta es la comunicación. Se debe establecer una relación bi-direccional con el cliente,
que debe ser un individuo con una necesidad que debe ser satisfecha, al tiempo que se cumplen los objetivos de
la organización.

Mediante la comunicación se promueve y se divulga las ventajas y

beneficios de un producto o servicio que se quiere vender. La
comunicación informa y persuade. En la comunicación se define la
estrategia de comunicación, es decir, se detectan los medios
Conveniencia adecuados para transmitir el mensaje, generando la mayor cantidad
de clientes a menor costo. En la estrategia de comunicación el
posicionamiento debe ser coherente con lo que se desea transmitir al
cliente.
La comunicación debe desarrollarse en el lugar correcto, de tal
manera, que no interrumpa la actividad del público al que nos vamos
a dirigir.
La retroalimentación que brindan las redes sociales en la actualidad
es muy beneficiosa para conseguir una buena comunicación con el
cliente actual y potencial.
 Con la aplicación de las 4C, lo que se quiere es mejorar las ventas de productos o
servicios, ya que nos permitirá acercarnos al cliente y demostrará una mayor
preocupación por ellos que por el producto en sí, generando así la fidelización deseada.

Costo/Benefici
Consumidor o

Conveniencia Comunicación
PRESUPUESTO DE MARKETING
 Todo lo que se defina en comunicación si utilizan las 4 C, o en promoción si utilizan las 4P, generan un gasto y es
ese gasto que tienen que detallar en una tabla, ejemplo:

Presupuesto de marketing
Precio
Descripción Cantidad Mensual Precio Anual
Publicidad Facebook e
Instagram a cargo de una 1 año 100 USD 1200 USD
empresa externa
Influencer 3 meses 350 USD 1400 USD
Muestras gratuitas 1 mes 200 USD 200 USD
Alquileres en
1 año 300 USD 3600 USD
supermercados
TOTAL 6400 USD
EJEMPLO DE PUBLICACIONES: