La mezcla del Marketing

1. ¿Explique para qué sirve la mezcla de marketing?

El marketing mix sirve para definir más fácilmente las herramientas que el
director o especialista de marketing tiene en sus manos, divididas en cuatro
apartados. Con el mix de marketing, el director de marketing puede
responder preguntas como: ¿qué producto resuelve las necesidades de mis
clientes? ¿qué precio están dispuestos a pagar mis clientes por el servicio
ofrecido? ¿por dónde quieren mis clientes adquirir mis servicios? ¿qué
medios de comunicación suelen utilizar mis clientes?

2. ¿Qué función tiene la publicidad dentro de la mezcla de marketing?

La mezcla de marketing esta compuesta de 4 elementos básicos: producto,
precio, distribución y la comunicación. La función básica de la publicidad se
refiere a crear conciencia de la marca y preferencia por el producto, es decir
la publicidad va a utilizar parte de la información de la mezcla de marketing
para lograr lo antes mencionado.

3. Señale cada uno de los elementos de la mezcla de marketing, y los

aspectos que se deben considerar dentro de cada uno.
El Producto:
El producto es uno de los ítems que más peso tiene dentro del mix
marketing pues es el bien, tangible o no tangible, que se construirá para
satisfacer los deseos de los consumidores. Debemos tener en cuenta que
para lanzar tu producto al mercado debes asegurarte de que cumplirá la
demanda del público objetivo y que satisfará a los consumidores. Además,
tu equipo de marketing debe entender las características y las fortalezas
que tiene el producto para poder diseñar correctamente una estrategia
efectiva.

Precio:
El precio es el valor que le cobrarás a tus consumidores por adquirir tu
producto y determinará quién será tu público objetivo. La estrategia de
ventas recaerá sobre esta “P” ya que afectará directamente la economía de
la empresa y los beneficios que se puedan obtener. Un plan estratégico de
ventas te ayudará a determinar el precio de tu producto, pues siguiéndolo
correctamente podrás analizar profundamente a tus consumidores y a tus
competidores para trazar un plan que te lleve a alcanzar tus objetivos.
Ten en cuenta que un precio muy bajo pasará la impresión de que tu
producto es de mala calidad, los precios que están por encima de la media
podrán ocasionar un bajo volumen de ventas y los precios que no cubren
los gastos de tu empresa podrán derivar en una crisis financiera.
 Distribución:
La distribución esta “P” se refiere a los canales que utilizarán los
consumidores para llegar hasta tu producto. Este punto es importante
porque deberás distribuir tu producto en un lugar que sea indicado para tu
público objetivo. De hecho, la distribución puede ser un factor decisivo para
que un cliente realice o no la compra ya que, tanto en las tiendas físicas
como en las virtuales, la logística y el transporte de los productos tiene
bastante peso. Debemos tener en cuenta que este paso es fundamental e
importante por lo cual debe llevarse acabo de la manera más efectiva.

Promoción:
La promoción, dentro de la estrategia de mix marketing, se refiere a
impulsar y promover tu marca para que le llegue a la audiencia indicada.
Su objetivo principal es atraer a los potenciales clientes, brindar toda la
información sobre tu producto y aumentar el reconocimiento de tu marca.
Debemos tener en cuenta que la promoción es un factor importante y
decisivo para el producto o servicio, así que la promoción se debe realizar
ya una vez conozcamos todos los puntos ya mencionados anteriormente
para que se logre ser asertivo con nuestro público y los factores del
producto o servicio.

4. Además de las 4 p como variables del marketing, ¿cuáles otras variables

han sido incluidas en años posteriores?
La perspectiva en cuanto al cliente cambia de forma radical. El cliente pasa
de ser un consumidor a ser una persona. El foco, antes centrado en el
producto, cambia para hacer del cliente el protagonista en todos los
sentidos. Por lo que se convierte en prosumer, las empresas crean los
productos que este pide.

Relacionado con el tiempo del cliente tenemos el cambio de lugar por el de

la conveniencia. La empresa adquiere la responsabilidad de establecer una
distribución eficaz y que sea asequible para el cliente. Se trata de facilitarle
la vida.

La publicidad convencional ya no funciona. Los clientes se comunican de

forma diferente y así lo debería de hacer la empresa. La promoción da paso
a la comunicación. Para ello lo ideal es establecer una comunicación
directa, interactiva y relacional. No solo se informa de los productos sino
que se crea una experiencia en torno a ellos.
El personal que ofrece el servicio forma parte de la experiencia de compra
del cliente, por lo que repercute directamente en la calidad del servicio. El
éxito de la empresa en este aspecto será formar un buen equipo que tenga
claras las necesidades del cliente y sepa cómo satisfacerlas.

La palpabilidad (evidencia física) trata de que la empresa aporte “pruebas”

que confirmen al cliente la calidad de su servicio. Como por ejemplo:
vídeos, fotografías, opiniones, recomendaciones… Con pruebas nos
referimos al diseño y creación de estrategias entorno a la imagen de marca
tanto física como no física.

Participación: para que el usuario se sienta parte de la marca intenta

siempre que puedas hacer hincapié en la participación. Es recomendable
crear comunidades tanto online como offline en la que los usuarios puedan
participar y colaborar con tu marca. De esta manera, conseguirás fidelizar.
Predecir: esto consiste en identificar y captar clientes en función de los
valores cuantitativos ya recogidos. Para ello, existen herramientas de
monitorización.