Mezcla Mercadotecnia
4 “P” del
mercado
Estas son:
 Producto
 Precio
 Plaza
 Promoción
Esta técnica se encarga de
estudiar el producto
partiendo de los 4 elementos;
afirma que el uso correcto de
tales factores garantizará el
éxito de la venta. Para
comenzar, se debe
establecer el producto que se
quiere ofrecer, definiendo
todos sus detales y
características (forma,
tamaño, color, tipo de
producto, etc.) para después
establecer un precio justo del
cual partirá la promoción que
engloba no solo la distribución
de información sobre dicho
producto sino también ofertas
y relaciones públicas. Y para
finalizar se denomina la Plaza,
que vendrían siendo los
canales de distribución del
producto.
4 “C” del
mercado digital
Estas son:
 Contenido
 Contexto
 Conexión
 Comunidad
Esta estrategia es parecida
a la de las 4 P, solo que en
este caso se aplica de forma
Online, tomando en cuenta
que el mundo de la Internet
cada día es más grande y
accesible a todo público,
factor que hace esta
técnica rentable. En este
caso, el vendedor genera
gran cantidad de contenido
relevante no solo al
producto sino también a la
empresa como tal,
contenido que debe estar
situado en un contexto
determinado que ayudará a
establecer buenas
conexiones entre el
cliente/vendedor, creando
de esta forma a la
comunidad (target).
4 “C” del
mercado
Estas son:
 Consumidor
 Costo
 Conveniencia
 Comunicación
Esta técnica sugiere enfocarse
más en el cliente y en sus
necesidades, estudiando los 4
elementos, para lograr la
confianza y fidelidad de dicho
consumidor. Se comienza
estableciendo el público al que se
quiere llegar para luego lograr
interactuar con el y conocerlo
mejor. De esta forma se puede
establecer el costo, evaluando no
solo la parte económica sino
también todo lo que implica la
compra del producto. Luego se
procede a establecer los lugares
de venta que sean convenientes
para el cliente y no obstante, en
todo este proceso se da la
comunicación, que es la que hace
llegar la información necesaria
sobre el producto, ofertas, puntos
de ventas, etc.
 Ahora bien, para tener un poco más
claro las funciones de estas
estrategias….
• 4 P del Mercado:
• Producto: Son las características que constituyen un elemento dispuesto a ser
reconocido. Los productos tienen dos denominaciones los tangibles y los
intangibles. Los tangibles son los que podemos tocar, como por ejemplo un celular,
un auto, un computador, etc. Los productos intangibles son los que no podemos
palpar como: un estudio, el mantenimiento de un auto, etc. A esta clase de
productos se les denominan servicios.
• Precio: Es el valor (dinero) que se le denomina al producto.
• Promoción: Son las estrategias que la empresa tiene realizar para que el público
quiera consumir y comprar los productos que se ofrezcan, esto es el
convencimiento mediante la exaltación de las características del producto que se
disponga.
• Plaza: Es la manera por la cual la compañía hace llegar un producto hasta el
cliente. La distribución tiene diferentes canales por los cuales el consumidor obtiene
los productos, los cuales pueden ser: el directo, comprador mayorista y tiendas de
retail, entre otras maneras de distribución.
• 4 C del Mercado:
• Cliente o consumidor: No se debe fabricar un producto sin saber cuáles son las
necesidades del público. El producto solo se venderá si el público lo requiere. El objetivo
de cualquier producto o servicio es satisfacer al cliente y generar un producto que esté a
la medida de sus requerimientos, es por esto que siempre se debe mantener contacto
con el público objetivo para conocer cuáles son las necesidades que se deben satisfacer.
• Costo: El cliente no solo busca un buen precio, sino que también evalúa el tiempo y el
desgaste que le tomará adquirir un producto o servicio. El precio puede ser importante,
pero la satisfacción al adquirir un producto es a veces decisivo. Un producto que tiene un
servicio post venta, puede marcar una diferencia positiva, con otro que es mucho más
económico.
• Conveniencia: Se debe tomar en consideración como llegará mejor el producto o servicio
al cliente. Es mucho más estimulante para la venta de un producto o servicio, conocer
donde le gustaría al cliente adquirirlo, que venderlo en cualquier lugar donde se
encuentre. El ambiente adecuado para la compra de un producto o servicio puede ser
decisivo para que se desarrolle la compra.
• Comunicación: Mediante la comunicación se promueve y se divulga las ventajas y
beneficios de un producto o servicio que se quiere vender. La comunicación informa y
persuade. En la comunicación se define la estrategia de comunicación, es decir, se
detectan los medios adecuados para transmitir el mensaje, generando la mayor cantidad
de clientes a menor costo. La comunicación debe desarrollarse en el lugar correcto, de
tal manera, que no interrumpa la actividad del público al que nos vamos a dirigir. Por otra
parte, La retroalimentación que brindan las redes sociales en la actualidad es muy
beneficiosa para conseguir una buena comunicación con el cliente actual y potencial.
• 4 C del mercado Digital:
• Contenido: En el mundo actual se debe conocer el lenguaje de las redes
sociales e innovar en la forma de comunicar. El contenido tiene que ser
enriquecedor, auténtico y valioso para los potenciales clientes. Los nuevos
productos o servicios deben tener un enfoque actualizado y práctico que
genere confianza en los usuarios y que les permita interactuar.
• Contexto: El mensaje que se transmite al usuario por medio de la red debe tener
un sentido. El mensaje que promociona un determinado producto o servicio
necesita transmitir un grado de utilidad en la vida de los usuarios. Este objetivo se
hace realidad mediante la simplificación del mensaje o trabajando el enfoque
práctico en los nuevos productos y/o servicios que se comercializan.
• Conexión: Los nuevos medios online deben apuntar a una audiencia específica
dentro de una esfera de confianza y credibilidad ofrecida por la propia calidad.
• Comunidad: La creación de una comunidad de interés, para que el usuario se
sienta integrado en la misma. En la medida en que los medios y comunicadores
conformen una comunidad online van a generar confianza y lealtad en sus
públicos objetivos o target.

Génesis Orozco
21.125.863
Fundamentos de Mercadeo