Capacitacion

y desarrollo
Por:
Natalia Valdiri
Laura Cantor
 “
"Las personas son el principal
patrimonio de las
organizaciones"

2
 Qué es Antes…
capacitación "Adecuar a cada
persona en su trabajo y
desarrollar fuerza en
esta misma"

Ahora…
Es un medio para
alcanzar el desempeño
en el trabajo

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 Otras definiciones...
La capacitación es el proceso educativo de corto plazo, que se aplica de
manera sistemática y organizada, que permite a las personas aprender
conocimientos, actitudes y competencias en función de objetivos
definidos previamente.

Idalberto Chiavenato, Recursos Humanos: O Capital Humano das

Organizações, Atlas, São Paulo, 2004, p. 495.

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Diferencia entre
capacitación y
Se orienta al presente
desarrollo

Orientado al futuro

5
 Pregunta...
Pregunta...

http://fluky.io?things=Angie triviño,Edwin,Andrea,Gabriela ,Sergio,Paola,Angie

,Sandra,Alexandra,Alejandra barreto,Ingryd,Juan David,Brayan,Johan
6
 Contenido de El contenido suele variar e
la capacitación incluye cuatro formas de cambio
de la conducta:
- Transmision de informacion
- Desarrollo de habilidades
- Desarrollo o modificación de
actitudes
- Desarrollo de conceptos

7
8
Objetivos de la
capacitación Preparación Brindar oportunidades Cambiar la
actitud

9
 Proceso de Diagnóstico de Estrategia Implementación Evaluación y
capacitación y la situación control
desarrollo
Detección de Programa de Realización de la Resultados de
necesidades capacitación capacitación la capacitación

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 Pregunta...
Pregunta...

http://fluky.io?things=Angie triviño,Edwin,Andrea,Gabriela ,Sergio,Paola,Angie

,Sandra,Alexandra,Alejandra barreto,Ingryd,Juan David,Brayan,Johan
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 Nivel de análisis de
los recursos
Nivel de análisis de la Nivel de análisis de los
humanos.
organización. puestos
Diagnóstico de
necesidades

Nivel de análisis
de capacitación

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Medios para la
detección de
necesidades
Evaluación de Observación Cuestionarios Solicitud supervisores
desempeño y gerentes

Entrevistas Reuniones Reorganización Entrevista de

interdepartamentales salida

Análisis de puestos Informes periodicos

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Indicadores de Cuando se verifica las necesidades con los medios
necesidades anteriormente mencionados, surgen unos indicadores que
mostraran lo que puede pasar a futuro de no tratarse ( a
priori) o problemas que se desprenden de necesidades ya
existentes (a posteriori)

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 Pregunta...
Pregunta...

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,Sandra,Alexandra,Alejandra barreto,Ingryd,Juan David,Brayan,Johan
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 Diseño del
Este programa se sistematiza y se
programa de debe sustentar por unos aspectos
capacitación específicos, estos surgen en el periodo
de detección. Surge el qué, quién,
cuando, donde y como.

Luego de esto, ya se hace la

planeación de la capacitación, y
requiere de un plan con unos puntos
específicos.

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Técnicas de Tecnicas de capacitacion en cuanto a su utilización:
capacitación - Técnicas de capacitación orientadas al contenido
- Técnicas de capacitación orientadas al proceso
- Técnicas mixtas de capacitación
Técnicas de capacitación en cuanto al tiempo:
- Programa de inducción o de integración
- Capacitación después del ingreso al trabajo

Técnicas de capacitación en cuanto al lugar de su aplicación:

- Capacitación en el lugar de trabajo

- Capacitación fuera del lugar de trabajo

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Técnicas de Lecturas Instruccion Capacitación
programada en clase
capacitación

Capacitación por E-learning

computadora

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19
 Pregunta...
Pregunta...

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,Sandra,Alexandra,Alejandra barreto,Ingryd,Juan David,Brayan,Johan
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Ejecución del Es la tercera etapa del proceso de capacitación, una vez
programa de diagnosticadas las necesidades y elaborado el programa, el
capacitación siguiente paso es implementarlo. Esta implementación
depende de 5 factores.

Total success!

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22
Evaluación de Es la etapa final del proceso de capacitación. Debe incluir la evaluación de su
la eficiencia y esta debe considerar dos aspectos:

capacitación 1. Constatar si la capacitación ha producido las modificaciones deseadas en la

conducta de los empleados.
2. Verificar si los resultados de la capacitación tienen relación con la consecución
de las metas de la empresa.

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24
 Pregunta...
Pregunta...

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,Sandra,Alexandra,Alejandra barreto,Ingryd,Juan David,Brayan,Johan
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 REFERENCIAS

- Chiavenato, I. & Pilar Mascaró Sacristán. (2007). Administración de recursos humanos. McGraw-Hill Education.

- Chiavenato, I., & Sacristán, P. M. (2008). Gestión del talento humano. McGraw-Hill Education.

- Böhrt Pelaez, Mario Raúl. (2000). Capacitación y desarrollo de los recursos humanos: reflexiones integradoras. Revista

Ciencia y Cultura, (8), 123-131. Recuperado en 14 de abril de 2021, de

http://www.scielo.org.bo/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S2077-33232000000200015&lng=es&tlng=es.

- AulaGlobal, E. (2017). Plan de capacitación y desarrollo del talento humano. AulaGlobal Servicios Elearning.

http://www.servicioselearning.net/blog/plan-aprendizaje-desarrollo-del-talento-humano/

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 Thanks!

Any questions?

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 ACTIVIDAD

TRANSMISION DE
CAPACITACION
INFORMACION

EVALUACIÓN DE LA LA
CAPACITACIÓN

DESARROLLO

MEDIOS PARA LA
DETECCIÓN
DIAGNOSTICO DE
NECESIDADES

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