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  • Gestion de Conflictos

    Cargado por

    Miguel Ruiz
    7 vistas6 páginas
    El documento habla sobre la gestión de conflictos. Explica que existen conflictos funcionales y disfuncionales, así como conflictos de metas, cognoscitivos, afectivos y de procedimientos. También describe tres niveles de conflicto: intrapersonal, interpersonal e intergrupos. Finalmente, identifica algunas fuentes comunes de conflicto como el alcance de trabajo, las prioridades, la asignación de recursos, los temas organizacionales, las diferencias personales y el costo.

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    de 6

    GESTIÓN DE

    CONFLICTOS
    • Magda Liyani Eslava Martínez
    • Miguel Ángel Ruiz Arias
    ¿ QUE ES UN
    CONFLICTO?
    CLASES DE CONFLICTO

    01 02
    CONFLICTO CONFLICTO
    FUNCIONAL DISFUNCIONAL
    FORMAS DEL
    CONFLICTO
    01 02
    CONFLICTO CONFLICTO
    DE METAS COGNOSCITIV
    O

    03 04
    CONFLICTO CONFLICTO DE
    PROCEDIMIEN
    AFECTIVO
    TOS
    NIVELES DE CONFLICTO
    CONFLICTO CONFLICTO CONFLICTO
    INTRAPERSONAL INTERPERSONAL INTER-
    GRUPOS
    ACERCAMIENTO-
    ACERCAMIENTO

    EVASION-EVASION

    ACERCAMIENTO-
    EVASION
    FUENTES DE CONFLICTO

    ALCANCE DE TRABAJO PRIORIDADES

    ASIGNACIONES DE
    RECURSOS TEMAS
    ORGANIZACION
    PROGRAMA ALES

    DIFERENCIAS
    COSTO
    PERSONALES

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