EL MODELO SAREKA DE CALIDAD

LA MISIÓN

FORMACIÓN
LA MISIÓN DEL CENTRO
 ALICIA EN EL PAIS DE LAS MARAVILLAS

Si no sabes a donde vas es

igual el camino que
tomes...
¿Qué es lo que realmente quieres hacer en la organización?.
¿Cuáles son tus objetivos?.
Concrétalo. Visualiza un futuro.

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LA MISIÓN DEL CENTRO
 VISIÓN COMPARTIDA

¿CÓMO FUNCIONAN NUESTRAS ORGANIZACIONES?

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LA MISIÓN DEL CENTRO
 ¿QUÉ ES LA MISIÓN?

Es el enunciado de
la razón de ser de la organización.

Comunica lo que es y lo que hace.

hace

Establece la relación entre la

organización-oferta educativa y el
receptor o cliente, desde la perspectiva
de éste, en función del valor y los
beneficios que recibe.

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LA MISIÓN DEL CENTRO
 ¿QUÉ ES LA VISIÓN?

Es una imagen mental viva,

que representa un estado
futuro deseable.
deseable

Cuanto más clara sea la visión y más

detalles contenga, mejor podrá
traducirse en una realidad.

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LA MISIÓN DEL CENTRO
 ¿QUÉ SON LOS VALORES?

Es el código de conducta de la
organización.

Señala las expectativas que debemos

tener sobre nuestros comportamientos
personales y profesionales, es decir,
las actitudes que deben regir en la
escuela y a las que todos debemos
atenernos.
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LA MISIÓN DEL CENTRO
 ¿QUÉ SON LAS ESTRATEGIAS?

Las estrategias son las líneas de

actuación que la organización debe
desarrollar.

Representan lo que se va a hacer o

priorizar para el desarrollo de la misión
y el logro de los objetivos (visión).

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LA MISIÓN DEL CENTRO
 CONCEPTOS EN PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

VALORES POLÍTICAS CÓDIGO DE

CONDUCTA
Expectativas de Criterios de actuación
conducta Reglas de juego

VISIÓN OBJETIVOS META

Aspiración de la Resultados a Objetivo cuantificado

organización conseguir en plazo a plazo

MISIÓN ESTRATEGIAS PLAN DE ACCIÓN

Razón de ser Conjunto de acciones Acciones concretas

fundamental

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 Análisis DAFO: reflexión estratégica

ANÁLISIS
ORGANIZACIÓN EXTERNO
Fortalezas

Debilidades Amenazas
DAFO

Oportunidades
ANÁLISIS
INTERNO ENTORNO

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LA MISIÓN DEL CENTRO
 ANÁLISIS DAFO

• Como escuela ¿cuáles son nuestras

principales debilidades?
• ¿Cuáles son nuestros puntos fuertes?
• Cuáles son para nuestra escuela las
principales amenazas externas?
• ¿Qué oportunidades nos ofrecen los los
hechos y decisiones externas?

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LA MISIÓN DEL CENTRO
 GRUPOS DE INTERÉS

• Son los afectados por nuestra actuación

educativa, aquellos grupos de personas o
instituciones que pueden esperar algo del
centro y éste se lo puede dar.
• Identificación de los grupos de interés.

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 1. IDENTIFICACIÓN DE LA MISIÓN

Nombrar el equipo para elaborar la

Misión

Clarificar al equipo el proceso a seguir y los

Designar un facilitador y
conceptos en relación a la visión compartida,
los responsables de
misión, visión, valores y estrategias.
realizar el informe final

Reflexión individual: anotar ideas en

cada post-it, una idea por post-it.

Lluvia de ideas con post-it.

Colocarlos en una pared.

En pequeños equipos:
Agrupar libremente los post-it en
redactar tarjetas de
columnas por ideas afines de
afinidad, incluyendo todas
acuerdo al criterio del grupo. Poner
las ideas presentes.
títulos a cada columna.

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2. IDENTIFICACIÓN DE LA MISIÓN

Elaborar diagrama y
tarjetas de afinidad.

Análisis de las tarjetas

aplicando el NAFER e Reestructuración de las
identificando misión, tarjetas de afinidad
visión y estrategias.

Aplicación de la
metodología NAFER.

En pequeños grupos: Revisión final: identificación

redacción de las nuevas de Misión, visión, valores y
tarjetas. estrategias y redacción final.

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3. IDENTIFICACIÓN DE LA MISIÓN

Redacción
PROVISIONAL.

Decidir equipo y método

Redacción del informe para el despliegue de la
sobre la elaboración de Misión.
la Misión.

Aportaciones de la
comunidad escolar y
redacción final.

Aprobación y comunicación
de la declaración de Misión.

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 4. REVISIÓN DE LA MISIÓN

Análisis del cuadro Nuevas ideas a incorporar

final del en los apartados de
Plan Estratégico Misión y Visión

Revisión de la formulación de
Misión y Visión

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 4. REVISIÓN DE LA MISIÓN

Lluvia de ideas y Priorización y redacción de valores

Listado de valores como códigos de conducta o
(comportamientos, comportamientos
calidad actitudinal)

Revisión de la formulación de
Valores

Nueva redacción de la Misión

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LA MISIÓN DEL CENTRO
 ELABORACIÓN DE LA MISION
Post-it:

Misión Nuestra
¿Cuál es la razón fundamental de ser de organización
nuestra organización? está para.......
Post-it:
Visión Aspiramos a
una
¿Cómo debe ser la organización a la que
organización
aspiramos?
que...

Post-it:
Los valores que
Valores
nuestra
¿Qué tipos de conductas, actitudes o organización
formas de actuar nos pueden resultar útiles considera
para el buen funcionamiento del centro? adecuados son...

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 CUESTIONES PARA LA REFLEXIÓN: MISIÓN

• ¿Para que está mi escuela?... ¿Para qué se creó

nuestra escuela? ¿Cuál es la razón de ser de nuestra
escuela?...
• ¿Qué es lo que nos corresponde hacer hoy y aquí? ¿A
qué tiene que dedicarse nuestra organización?
• ¿Qué debemos fortalecer, añadir o abandonar?
• ¿Cuáles son las necesidades que tenemos que
satisfacer? ¿Qué es lo que tenemos que empezar a
trabajar hoy para satisfacer esas necesidades
(internas y externas)?

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 CUESTIONES PARA LA REFLEXIÓN: VISIÓN

• ¿Qué deseamos que llegue a ser nuestra

organización en cuatro años?
• ¿Podríamos precisarlo? ¿DÓNDE NOS
JUGAMOS ESE LLEGAR A SER? ¿Qué
es lo que tenemos que conseguir?

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 CUESTIONES PARA LA REFLEXIÓN: ESTRATEGIAS

• ¿Qué tenemos que realizar los próximos

años para la consecución de esos
objetivos? ¿Qué es lo que tenemos que
trabajar especialmente? ¿Qué es lo que
realmente nos valoran?
• ¿Cómo vamos a convertir nuestros deseos
en realidades?

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 CUESTIONES PARA LA REFLEXIÓN: VALORES

• ¿Cuáles son los principios de

comportamiento sobre los que nos vamos
a basar en nuestra actuación, entre
nosotros y con los demás?

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LA MISIÓN DEL CENTRO
 DIAGRAMA DE AFINIDAD
CONSISTE EN COLOCAR TODAS LOS POST-IT EN LA PARED Y
AGRUPAR LIBREMENTE LAS IDEAS AFINES,
AFINES EN COLUMNAS,
COLUMNAS
DE ACUERDO CON EL CRITERIO DEL GRUPO. CADA COLUMAN
SE IDENTIFICA CON UN TÍTULO QUE IDENTIFIQUE EL
CONTENIDO.
TITULO TITULO TITULO TITULO
TITULO

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 TARJETA DE AFINIDAD
CONSISTE EN RECOGER EN UNA FRASE TODAS LAS IDEAS
DIFERENTES QUE SE HAN INCLUÍDO EN CADA AFINIDAD, SIN
DEJAR NINGUNA NI INTERPRETAR LAS FRASES.

TITULO 9.REUNIONES
Fomentar y favorecer el trabajo en equipo
y las relaciones humanas entre todos los
sectores de la comunidad educativa, así
como conseguir reuniones operativas a
todos los niveles preparándolas de
antemano y facilitando previa información
por escrito a todos los estamentos
implicados.

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 APLICACIÓN DEL NAFER

NIVELAR
Consiste en situar el contenido de las ideas presentes en la tarjeta en
un plano positivo y estratégico, de largo plazo.

AÑADIR
Consiste en añadir ideas que no han salido pero se consideran
interesantes de incluir en las tarjetas.

FUSIONAR
Consiste en unir el contenido de tarjetas afines o complementar
tarjetas más coherentes combinando ideas de unas y otras tarjetas.

ELIMINAR
Consiste en dejar fuera tarjetas que se considere no deben incluirse en
la misión.

REESTRUCTURAR
Consiste en realizar la redacción definitiva de las tarjetas de afinidad.
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 ELABORACIÓN DE LA MISION

Estrategias
Para conseguir llevar a la práctica lo anterior
(Misión, visión y valores) el centro desarrollará
las siguientes estrategias:
¿Qué líneas de trabajo debería desarrollar el centro?

Post-it:
Las principales
líneas de
trabajo a
desarrollar
son....

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LA MISIÓN DEL CENTRO
 PROCESO PARA LA ELABORACIÓN DE LA MISIÓN
1.- ELABORACIÓN DE LA MISIÓN
1 2
Nombrar equipo / EXPOSICIÓN sobre 3 4
FRASES LLUVIA DE
persona para VISIÓN COMPARTIDA. IDEAS CON
DE
redactar EL Visión, misión, valores, POST-IT
PARTIDA
INFORME estrategias

5 6 7 8
DIAGRAMA Redacción de Aplicación NAFER Redacción
DE TARJETAS Identificación definitiva de
AFINIDADES DE de Vi / M / E / Va.. las TARJETAS
AFINIDAD

9 10 11 12
Redacción de la PRESENTACIÓN EXPOSICIÓN Redacción del
Misión, de la redacción sobre tensión INFORME sobre
Estrategias, provisional de la creativa, demora la elaboración
Visión y Valores MISIÓN y campo de de la Misión
fuerzas
1 1
3 Nombrar EQUIPO APORTACIONES y 1 REDACCIÓN FINAL
4
y la metodología evaluación por la 5 y aprobación por el
para el Comunidad Escolar Claustro y el Consejo
DESPLIEGUE Escolar.

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LA MISIÓN DEL CENTRO
• La Fundación Navarra para la Calidad una
institución constituida en Junio 1999 por el
Gobierno de Navarra y gestionada por cerca de
100 empresas y organizaciones navarras, con la
misión de promover y extender las buenas
prácticas de los sistemas de gestión ( calidad,
medio ambiente, riesgos laborales) entre las
organizaciones navarras y así ayudarles a ser más
competitivas y satisfacer más plenamente a sus
clientes, empleados y entorno medioambiental.

FORMACIÓN
LA MISIÓN DEL CENTRO
• "La formación de profesionales capaces de crear
empresas y organizaciones o de desempeñar en
ellas, con responsabilidad y eficacia, un trabajo
directivo -a cualquier nivel- o técnico, y en
cualquiera de las áreas de actividad".
• "La difusión en la sociedad española de una
cultura de estima de valores éticos y de
racionalidad en los negocios, abriendo vías de
comunicación entre la actividad académica y
empresa e impulsando la vocación empresarial de
los universitarios".

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LA MISIÓN DEL CENTRO
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