ESCUELA DE POSGRADO DE INGENIERIA

MAESTRIA EN INGENERIA CON MENCION EN DIRECCION Y GESTION DE PROYECTOS

CURSO: NEGOCIACIÓN Y CONTRATOS, COMISIONAMIENTO Y CIERRE DEL PROYECTO

DOCENTE: DR. Rubén Gómez Sánchez Soto

CONTROL, SEGUIMIENTO, CALIDAD Y

EVALUACION DE RIESGOS
INTEGRANTES GRUPO Nº 04:
Saúl Palomino Ipanaque
Dilmar Choque Ramirez
León Acero Glynes
Otoya Vaca Armia

TRUJILLO – PERÚ
2021
• La no calidad en la construcción de una obra (errores, defectos, repetición de trabajos, uso de
materiales inadecuados,…) cuestan dinero, tiempo y pérdida de imagen en las empresas y los
promotores de las obras. En el caso de que los promotores sean organismos públicos, al final también
acaba repercutiendo en los contribuyentes.

• Siguiendo una clasificación normalmente utilizada, podemos distinguir entre los siguientes:

• Costes de calidad; que son aquellos en que incurre una empresa (organización) para evitar errores
(costes de prevención) y realizar comprobaciones e inspecciones (coste de evaluación).

• Costes de no calidad. Por costes de no calidad se entienden los costes en que incurre una empresa por
los fallos cometidos, tanto si los descubre ella (fallos internos) como si los descubre el cliente (fallos
externos).

• Podemos denominar como “coste total de la calidad de una obra” a la diferencia entre el coste real de
lo ejecutado (incluidos retrasos, repeticiones de trabajos) y el menor coste que hubiera tenido si no se
hubieran producido ningún error o fallo
• El “coste total de la calidad de una obra” sería pues la suma de los siguientes cuatro tipos de coste:
• Costes de prevención.
• Que previenen la aparición de no conformidades respecto a los requisitos establecidos. Un ejemplo de este
coste es la formación específica a impartir tanto a los responsables de calidad como al resto de los
trabajadores.
• Costes de evaluación.
• Son los que se realizan para verificar la conformidad con los requisitos y especificaciones del proyecto. Un
ejemplo de este coste sería el tiempo destinado tanto por el personal de calidad como por el personal de
producción a realizar y documentar las inspecciones establecidas.
• Costes por fallos internos.
• Son los detectados por la propia organización durante la ejecución de la obra. Un ejemplo es la pérdida de
tiempo (dinero en definitiva) por tener que repetir una actividad (un replanteo por ejemplo) y toda la
posterior repercusión que tiene sobre la planificación inicial de obra.
• Costes por fallos externos.
• Son los detectados por el cliente una vez que se la ha entregado la obra. Son los más importantes, dado que
suponen una pérdida de imagen y confianza con el cliente y un mayor gasto económico, ya que hay que
movilizar recursos (humanos y materiales) que en la mayoría de los casos ya no se encuentran disponibles en
la zona donde se realizó la obra.
Identificación de costes de calidad y no calidad
en el proyecto de la linea 2 del metro 2
Costes de calidad
• Costes de prevención
- Mejor planificación del proyecto
- mantenimiento de equipos herramientas que se empleen en la ejecución del proyecto
- Documentación de todos los proceso del proyecto
- Capacitación al personal técnico y profesional del proyecto en mención
• Costes de evaluación
- impresiones de ensayos de auditorias
- Perdidas en pruebas destructivas
- Pruebas en equipos de mantenimientos
Costes de no calidad
• Costos de fallas internas
- Replanteo de los diseños
- Análisis de fallas
- Desechos
• Costos de fallas externas
- Perdidas del contrato
- Trabajos en garantía
- Obligaciones contractuales
Planteamiento de un método para implementar, medir, monitorear y tomar
decisiones según variaciones registrados de los costes de calidad y no calidad

1. Identificación de los procesos

- No se puede realizar una determina investigación sin antes conocer las principales potencialidades y
características de una proyecto. Para ello es necesario conocer de forma general la organización objeto de
estudio.
2. Identificación de fallas
- Para esta fase se necesita un trabajo en equipo, así como la integración y colaboración de todos los
trabajadores, así como la participación de expertos en los temas y personal especializado del área
contable
3. Clasificación de costos
- Determinar los costos de calidad
- Determinar los costos de no calidad
4. Cuantificar los costos
5. Retroalimentación y corrección
Conclusiones
• costos de calidad representan un componente esencial para determinar los costos generales de
un proyecto. Los mismos que en la actualidad están desestimados o inadvertidos muchas veces
hasta por grandes empresas que no valoran su importancia y significación en areas de ser más
competitivos, eficientes y rentables.
• Al determinar o cuantificar los costos de calidad se podrá reducir el impacto ocasionado por fallas
y problemas ocurridos en los procesos de una empresa así como como a largo plazo se podrá
observar mejoras en la productividad, reducción de los costos de no calidad, ahorro en los
productos y mejoramiento del servicio, disminución de los costos totales así como de las materias
primas y materiales como de manufactura representando mayores utilidades y mayor margen de
rentabilidad entre ingresos y egresos.
• Implementar los costes de calidad y no calidad en obra para conocer el coste total de una obra.