INTRODUCCION AL

PROGRAMA
Unidad de Formación Integral de Enfermería

UFIEN
¿De dónde surge la
UFIEN?
“Fomentar el desarrollo profesional
incentivando la capacidad de
innovar y aprender en forma
permanente, reflejado en el
compromiso activo de los
integrantes del Departamento de
Enfermería”
 RECEPCÓN Y UFIEN
BIENVENIDA

PROCESO
ORIENTACIÓN
ENTREVIST Unidad de
destino
A
Validación

ACOGIDA A
ACOGIDA A PERSONAL
PERSONAL RECIEN
RECIENINGRESADO
INGRESADO
OBJETIVO GENERAL

 
 Identificar y aplicar protocolos y procedimiento de atenció n,
para proporcionar cuidados seguros a los pacientes,
incorporando componentes de humanización que
proporcionen una experiencia satisfactoria al paciente y
familia en la clínica.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS

1. Orientarse en la cultura institucional y los

procesos involucrados en la atenció n de
enfermería, desde el ingreso al alta.

2. Describir y aplicar la estructura organizacional y

el funcionamiento del Departamento de
Enfermería en su quehacer diario.

3. Identificar los procedimientos involucrados en la

atenció n de enfermería para utilizarlos en el
cuidado de los pacientes.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
4. Conocer y aplicar protocolos transversales
asociados a las metas internacionales de
seguridad.
5. Identificar y manipular equipamiento bá sico para
la atenció n de pacientes.

6. Identificar las herramientas para la gestió n

administrativa de satisfacció n usuaria.

7. Identificar y aplicar protocolos clínicos y

administrativos transversales que aseguran una
disminució n de la variabilidad en la entrega de los
cuidados al paciente.
 METODOLOGÍA
del Programa de Capacitación UFIEN

Programa de
reincorporación
laboral
METODOLOGÍA
del Programa de Capacitación UFIEN
Etapa 1, en Sala de Clases
 5 sesiones de capacitación dictadas de Lunes a Viernes de 8:00 a
17:00 horas. 2 break diarios más hora de almuerzo (40 horas).

 Metodología participativa, con clases teórico – prácticas. Práctica

con equipamiento. Casos clínicos en simulación.

 Los temas serán dictados por Enfermera a cargo de UFIEN y sus

colaboradores, además de un especialista en cada área.
METODOLOGÍA:
Etapa 1, en Sala de Clases
 Se proporcionará el siguiente material de apoyo:

 Normas y Documentos en Intranet, con clave genérica.

 Manual de Orientación en Intranet, con clave genérica.

 Mundo Alemana, plataforma de capacitación virtual propia

del Departamento de Enfermería, autoaprendizaje. Clave
propia.

 Núcleo, plataforma campus.alemana.cl y capacitación práctica.

Test teórico 70% para aprobación.
EVALUACIÓ N:
Etapa 1, en Sala de clases

 Evaluaciones:

 Prueba de conocimientos de protocolos y procedimientos

transversales (escrita, selecció n mú ltiple): Aprobació n 85%
 Auxiliares de Enfermería
 Enfermeras/Matronas
 Secretarias/Auxiliares de colaboració n (Versió n Abreviada).

 Test Cálculo de Dosis: EE y MT Aprobació n 85%

 Simulació n, caso clínico aplicar procesos claves y

administració n de medicamentos: Aprobació n con 85%
EVALUACIÓ N:
Etapa 1, en Sala de clases

Evaluació n cualitativa
de actitud y conducta.
Entrevista Enfermera
encargada del programa,
entrega de documentos
trabajados (evidencia de
la pasantía).
METODOLOGÍA:
Etapa 2, en la unidad de destino

 3 semanas en sistema de turno si corresponde.

 Transferencia del aprendizaje de la etapa 1 en su

lugar de trabajo.

 Asignación de un tutor clínico. Auxiliar y/o

Enfermera/Matrona.

 Desempeño del cargo bajo la supervisión del tutor

clínico quien utilizará pautas de cotejo de
aplicación de protocolos de atención.
METODOLOGÍA:
Etapa 2, en la unidad de destino
Pre Evaluació n
 Con objetivo de evidenciar los avances en relació n
al proceso de orientació n se realiza a mediados de
ella una evaluació n , que permite direccionar el
aprendizaje en los aspectos deficitarios.
EVALUACIÓ N:
Etapa 2, en la unidad de destino

 Observació n de la evolució n del desempeñ o utilizando pauta de

Evaluación del Desempeño del Personal recién ingresado. Se
aplica a la quinta semana desde el ingreso a la clínica. Evaluació n
escala de 1 a 4. Aprobació n con nota 3.0.
 La aplica Jefe de unidad junto a tutor clínico.

 Se utilizara la pauta Dimensiones para la Evaluación.

Evaluació n en Unidad de
destino
Dimensiones
METODOLOGÍA:
Etapa 3, Validació n

 Interrogació n oral utilizando pauta de Validació n,

basada en metodología de Simulació n, realizada por
representante de Enfermera Gestió n del Cuidado.

 La persona debe llevar a esta entrevista:

 Pauta de evaluació n Jefe de Unidad.
 Pauta de pre evaluació n Jefe de Unidad.
 Pauta específica de Unidad.
 Claves de Nuss; Intranet activas.
METODOLOGÍA:
Etapa 3, Validació n

Pauta de validació n diferenciada para Auxiliares y

Enfermeras/Matronas , á reas medicas y quirú rgicas.

Escala de evaluació n de 1 a 7, y resultado de

rechazado o aceptado.
CLINICA ALEMANA
DEPARTAMENTO DE ENFERMERIA

VALIDACION DEL PERSONAL

NOMBRE:
ESTAMENTO: Enfermera /o Matrona
UNIDAD:
FECHA:

VALIDACION TRANSVERSAL
N° ASPECTOS A EVALUAR
1 ASPECTOS GENERALES
Evaluación de desempeño si no
Programa de orientación si no
Pautas de cotejo de procesos claves y técnicos si no
Claves electrónicas si no
Presentación personal 1 - 2 - 3 - 4 - 5- 6 - 7
Uso del lenguaje y postura 1 - 2 - 3 - 4 - 5- 6 - 7
2 CONOCIMIENTOS GENERALES
Planta fisica 1 - 2 - 3 - 4 - 5- 6 - 7
Estructura organizacional Departamento de Enfermería 1 - 2 - 3 - 4 - 5- 6 - 7
3 CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS
Gestión del Cuidado:
Area dependiente 1 - 2 - 3 - 4 - 5- 6 - 7
Area independiente 1 - 2 - 3 - 4 - 5- 6 - 7
Area interdependiente 1 - 2 - 3 - 4 - 5- 6 - 7
Procesos de Enfermería:
Visita de Enfermería 1 - 2 - 3 - 4 - 5- 6 - 7
Entrega de turno 1 - 2 - 3 - 4 - 5- 6 - 7
Visita de Enfermería al alta 1 - 2 - 3 - 4 - 5- 6 - 7
Sistema informático del Departamento (verificación Nuss, Panel, Núcleo) 1 - 2 - 3 - 4 - 5- 6 - 7
Organización y priorización del trabajo (caso clínico) 1 - 2 - 3 - 4 - 5- 6 - 7
Gestión de riesgo:
Caídas (revisar protocolo de paciente) 1 - 2 - 3 - 4 - 5- 6 - 7
Prevención úlceras por presión 1 - 2 - 3 - 4 - 5- 6 - 7
Error de medicación (evaluar proceso) 1 - 2 - 3 - 4 - 5- 6 - 7
Gestión de reclamos
Sistema de denuncia 1 - 2 - 3 - 4 - 5- 6 - 7
Grupos de calidad: (elegir al azar un grupo) 1 - 2 - 3 - 4 - 5- 6 - 7
Capacitación:
Acceso a Mundo Alemana 1 - 2 - 3 - 4 - 5- 6 - 7
Acceso a Manuales electronicos y sitio de Enfermería 1 - 2 - 3 - 4 - 5- 6 - 7
Coordinación clínica:
Describe funciones de Enfermera Coordinadora 1 - 2 - 3 - 4 - 5- 6 - 7
VALIDACIÓN TRANSVERSAL APROBADO
Nota % RECHAZADO
VALIDACION TECNICA ESPECIFICA
N° ASPECTOS A EVUALUAR
1 PATOLOGIA/CIRUGIA
Fisiopatología o técnica quirúrgica según corresponda 1 - 2 - 3 - 4 - 5- 6 - 7
Cuadro clínico o tipo de anestesia 1 - 2 - 3 - 4 - 5- 6 - 7
Diagnóstico y tratamiento 1 - 2 - 3 - 4 - 5- 6 - 7
Plan de atención de Enfermería específico y evaluación y manejo del dolor 1 - 2 - 3 - 4 - 5- 6 - 7
Metas Medibles 1 - 2 - 3 - 4 - 5- 6 - 7
2 INFECCIONES ASOCIADAS A LA ATENCIÓN DE SALUD
Caso clínico: 1 - 2 - 3 - 4 - 5- 6 - 7
Manejo accidente cortopunzante 1 - 2 - 3 - 4 - 5- 6 - 7
Aislamientos o cambios de filtro y recambios de aire en pabellón 1 - 2 - 3 - 4 - 5- 6 - 7
Lavado de manos clínico o quirúrgico 1 - 2 - 3 - 4 - 5- 6 - 7
Manejo de material biológico y cortopunzante 1 - 2 - 3 - 4 - 5- 6 - 7
Manejo de antisépticos y desinfectantes 1 - 2 - 3 - 4 - 5- 6 - 7
Manejo clostridium difficile 1 - 2 - 3 - 4 - 5- 6 - 7
Almacenamiento y manejo de material estéril 1 - 2 - 3 - 4 - 5- 6 - 7
3 MEDICAMENTOS
Grupo farmacoterapéutico 1 - 2 - 3 - 4 - 5- 6 - 7
Indicaciones 1 - 2 - 3 - 4 - 5- 6 - 7
Presentación 1 - 2 - 3 - 4 - 5- 6 - 7
Principales efectos adversos y alergias 1 - 2 - 3 - 4 - 5- 6 - 7
Modo de administración y cálculo de dosis 1 - 2 - 3 - 4 - 5- 6 - 7
Consideraciones especiales (conciliación, doble chequeo, indicación verbal) 1 - 2 - 3 - 4 - 5- 6 - 7
4 TECNICAS DE ENFERMERIA:
Protocolo CAS 1 - 2 - 3 - 4 - 5- 6 - 7
Cuidados de Enfermería 1 - 2 - 3 - 4 - 5- 6 - 7
5 EXAMENES ESPECIALES
Master/SiSalud 1 - 2 - 3 - 4 - 5- 6 - 7
Gestión/Trazabilidad 1 - 2 - 3 - 4 - 5- 6 - 7
Resultados 1 - 2 - 3 - 4 - 5- 6 - 7
6 PARO CARDIORESPIRATORIO
Protocolo AHA 1 - 2 - 3 - 4 - 5- 6 - 7
DEA/Desfibrilador 1 - 2 - 3 - 4 - 5- 6 - 7
Carro de paro 1 - 2 - 3 - 4 - 5- 6 - 7
Caso clínico protocolo CAS 1 - 2 - 3 - 4 - 5- 6 - 7
7 MANEJO EMERGENCIAS
Caso clínico protocolo CAS 1 - 2 - 3 - 4 - 5- 6 - 7
VALIDACIÓN TÉCNICA ESPECÍFICA APROBADO
Nota % RECHAZADO
EN SÍNTESIS
¿Có mo se evaluará su
desempeñ o en la UFIEN?
 Test de Conocimientos
INSTRUMENTOS DE EE y MT: Test Cá lculo de Dosis
EVALUACION
Simulació n: caso clínico,
procesos claves y administració n
de medicamentos.
APROBACION DEL
PROGRAMA:

85 % DE
CUMPLIMIENTO
RECURSOS INFORMÁ TICOS DEL
DEPARTAMENTO DE
ENFERMERIA
Intranet
 user_capacitaenf
 Enfermeria7
 Revisar normas y documentos
 www.mundo.alemana.cl

Recuerde: ante cualquier duda, solicite ayuda a su jefa de unidad o a EU Karin Bravo kbravov@alemana.cl
www.campus.alemana.cl
www.alemana.cl
Está ndar de presentació n
personal
 Uniforme (determina la Clínica)
 Uso de tarjeta de identificació n visible
 Falda largo a la rodilla no ajustada
 Pantalones holgados
 Chaleco/polar no en atenció n de pacientes
 Zapatos adecuados
 Joyas
 Aros de diseñ os pequeñ os en orejas y no má s de
uno, no en otras partes del cuerpo.
 Pelo limpio, ordenado y seco; pelo largo siempre
tomado.
 Maquillaje discreto.
 Manos y uñ as. Uñ as cortas sin esmalte ni brillo, sin
reloj ni pulseras anillo solo el matrimonial liso.
 Varones correcto afeitado.
 No transportar vasos con líquidos por los pasillos y
escaleras.
 No fumar, comer, ni mascar chicle en su lugar de
trabajo.
 Nunca tutear
Fono UFIEN 29103457 o 22101111 anexo
3457 ó 3202.