Servicio Nacional de Aprendizaje

Javier Ariza Rodríguez

Bogotá

2021-04-19
 Datos de empresa para almacenamiento de
información
Descripción de la empresa:
Empresa dedicada a de realizar
Nombre de la empresa:
servicios técnicos en
instrumentos o maquinas que se
Mycrotecs SAS encargan de la elaboración de
productos farmacéuticos.

La empresa cuenta con las siguientes áreas:
Comercial-compras: Encargada de
generar cotizaciones, ventas y
facturas de los servicios que brinda
Mycrotecs SAS a sus clientes y de
vender repuestos de maquinaria
farmacéutica.
Operativa: Encargada de realizar el
servicio contratado en cada uno de los
equipos de las empresas contratantes
(Clientes) según instructivos, al realizar
estas visitas los técnicos deben generar
informes técnicos con los resultados del
servicio prestado en donde se informa a el
cliente las condiciones máquina,
mantenimientos a realizar, etc. Los
reportes de las visitas son realizados de
manera escrita y sus debidos registros
guardados en AZ
Descripción de la empresa:
Administración-Calidad:
Encargada de mantener el SGC
(sistema de gestión de calidad) bajo
la norma iso9001:2015, vela por el
cumplimiento de los requisitos de
esta norma más requisitos externos
e internos para su debida
certificación.
Recursos Humanos: Encargada de
contratar el personal de la empresa
por medio de entrevistas y pruebas
que garanticen contratación asertiva;
además se encarga de realizar
capacitaciones, pagos de nómina y
parafiscales de cada uno de los
empleados
Productos y/o servicios que
comercializa:
 Servicio de mantenimiento, inspección y
calibración a equipos y maquinaria para
elaboración de farmacéuticos
 Venta de repuestos para la maquinaria
encargada de elaborar productos de
farmacéuticos
Necesidades de manejo y
almacenamiento de información.
 Control de inventario de los productos
(Repuestos de maquinaria farmacéutica),
entrada y salida de productos
 Control de facturas para los servicios
prestados o productos vendidos
 Control de información de los clientes
 Control de la información del personal
que labora en la empresa
 Control de las visitas realizadas por los
técnicos (información registrada en cada
visita por los técnicos para y poder
generar la automatización de informes y
toma de decisiones según datos
registrados)
Determinar las aplicaciones de las bases de datos en la empresa.
 Generando una base de datos en esta empresa lograremos resguardar de manera
segura la información administrativa y operativa que se genere a partir de sus
servicios prestados, además lograremos administrar la información eficazmente
permitiendo almacenar y consultar información de manera precisa y ágil lo cual
ayudara en la toma de decisiones gerenciales.
 Para esto necesitaremos saber con exactitud los datos que debemos guardar en la
base de datos y su correcta relación entre sí, para los cual debemos realizar una
identificación de entidades, atributos de las entidades y relación entre entidades.
Ejemplo:

CLIENTES
FACTURA PRODUCTOS
• IdCliente
• NumFactura • CodProductos
• NomCliente
• IdCliente • NomProductos
• Direccion
• IdProducto • Costo
• Telefono
• Valor • Importado
• Ciudad
 Solicitud de servicio
Fin
Inicio

CLIENTE
Generar factura

Información de los
¿Cliente servicios
SI
nuevo? prestados en la
empresa
NO Ingresar
información Generar
básica del cliente descuento al
(nombre, id, etc.) valor de la factura

SERVICIO ¿Producto
NO Gestionar compra.
en Stock? SI

Solicitar servicio
PRODUCTOS Cargar información
del stock (Nombre,
SI sección, costo, etc. ¿Aplica
NO descuento?

¿El servicio
Consultar Descontar de
NO necesita SI
inventario inventario
repuestos?

Ejecutar servicio FACTURA

e informe