EVIDENCIA 3: INFORME IDENTIFICACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA

INFORMACIÓN

APREDIZ:
CINDY KATHERINE CAMARGO GUTIERREZ
CC 1013607539

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE – SENA

TECNOLOGO EN GESTION LOGISTICA
JULIO 2021
  Continuando con el caso de la empresa usada en las evidencias 1y 2
de esta guía de aprendizaje, relacione nuevamente las áreas dela
empresa, los procesos y su relación con el flujo de información:

ZONAS DE LA EMPRESA PROCESOS

GERENCIA  Operación de mantenimiento
 Sistemas de Calidad
 Operación de la empresa
SISTEMA INTEGRADO DE GESTION  Mantenimiento estadares de
Calidad
 Presentaciones auditorios
 Realización de auditorías
internas de calidad
OPERACIONES  Programación de vehiculos
 Despacho de vehiculos
 Revisión de documentación
 Control carga propia y
tercerizada
 Mantenimiento vehiculos
 Control de trafico
 Seguimiento vehiculos y carga
 Geolocalización de la carga
COMERCIAL  Mantenimiento clientes
 Reclutamiento nuevos clientes
AREA ADMINISTRATIVA Y  Nomina
FINANCIERA  Gastos e inversiones
 Mantenimientos a vehiculos e
instalaciones
 Estado perdida y ganancias
SERVICIO AL CLIENTE  Atención al usuario
 Quejas reclamos

 Después de lo anterior, identifique las necesidades presentes en los

sistemas de información de la empresa, teniendo en cuenta la
estrategia organizacional:

Las necesidades actuales en los sistemas de información según la estrategia hijo

organizacional: Información en tiempo real las 24 Horas. Monitoreo a
Movilizaciones urbanas ynacionales con control en tiempo real y virtual cada 30´,
60´, 90´ ó 120´ segúnrequerimientos del cliente. Monitoreo a Movilizaciones
Especificas conacompañamiento. Puestos de control físicos para Verificación de
Vehículos,operadores, estado de la carga, sitios de parqueo o pernocte. Informes
y reportesestadísticos de cada despacho.
  Indique qué software o tecnologías de la información servirían
comoapoyo en cada una de las áreas de la empresa y establezca
larespectiva plataforma informática a utilizar:

AREAS DE LA EMPRESA Tipos de SOFTWARE

OPERACIONES  Sistema ARGO
 Monitoreo satelital SATRACK
COMERCIAL  SAVIA
 Intranet
SERVICIO AL CLIENTE  SAVIA
 Intranet
 ARGO
ADMINISTRATIVA Y FINANCIERA  SAVIA
 Hojas de Calculo
RRHH  SAVIA

 Realice una descripción detallada sobre la funcionalidad de

cadasoftware propuesto, justificando su selección:

ARGO:

Permite garantizar la seguridad y trazabilidad de cada envío y surecorrido a través

de la geografía nacional; esta permite la herramienta generarinformes y reportes,
así como consulta vía web en tiempo real accesando alsistema con un usuario
asignado.

SATRACK:

Monitoreo de toda la flota propia y tercerizada con el GPS totalmentesatelital lo

cual permite al área de Tráfico y Seguridad de Forward CargoServicios que
realizan monitoreo en tiempo Real de la operación y tener comunicacióndirecta y
permanente con los operadores de la flota.

SAVIA:

Sistema de gestión en todas las áreas de la compañía, la plataformaMicrosoft

permite optimizar la distribución de los recursos y expertos deldepartamento
informático de la compañía dan la capacidad de dedicarse amejorar los procesos y
proporcionarle más valor al negocio de la compañía.

INTRANET:
 Red informática que utiliza la tecnología del protocolo de Internetpara compartir
información, sistemas operativos o servicios de computacióndentro de una
organización. Suele ser interna, en vez de pública como internet,por lo que solo
los miembros de esa organización tienen acceso a ella.

HOJAS DE CALCULO:

Excel la hoja de cálculo más usada a nivel mundialpermitir organizar, seleccionar,

agrupar, calcular, y formular datos dispuestos enforma de tablas compuestas por
celdas para optimizar los procesos financierosy administrativos.

 Ahora, basado en los datos obtenidos tras el desarrollo de los

artículosanteriormente descrito, proceda con la elaboración del
informesolicitado para la evidencia. Para esto, debe analizar e incluir
lainformación obtenida en los puntos previamente desarrollados
yluego detallar de forma específica la manera como la
plataformainformática escogida puede aportar al mejoramiento de los
procesosdesarrollados en cada una de las áreas de la empresa,
incluyendolos eslabones de la cadena, el tratamiento de datos y
manejo declientes. Finalmente indique cómo estas mejoras pueden
incidir enel desarrollo del plan maestro de logística internacional.

Con el pasar del tiempo las exigencias han aumentado en el entorno

empresarial,las crecientes de los consumidores, el incremento de la oferta y la
demanda de los diversos productos y / o servicios, la eficacia y eficiencia son
conjuntos derequisitos que muchos de los consumidores tienen en petición, estas
anécdotashan convocado que las empresas empiecen a dedicarle más tiempo a la
logísticapara cumplir al pie de la letra con cada una de las indicaciones expuestas,
hacennecesario que las entidades encargadas tengan una visión coordinada
eintegrada de las mejores prácticas logísticas enmarcadas dentro del contexto
delos diferentes tipos de negocios. Es esencial que en la actualidad la
diversidadempresarial deba contar con un apropiado personal capacitado para
realizarcada uno de los planes logísticos, un buen equipo de proveedores es
clave, deallí parte el éxito de un funcionamiento adecuado. Lograr que el producto
oservicio sea el adecuado para el tipo de evento. Además, al trabajar con
estossoftwares, la empresa obtiene beneficios tales como, información en
tiempoderamiento reallas 24 Horas, monitoreo a Movilizaciones urbanas y
nacionales con control en tiempo real y virtual cada 30´, 60´, 90´ ó 120´ según
requerimientos del cliente,monitoreo a movilizaciones especificas con
acompañamiento, informes yreportes estadísticos de cada despacho.

Para ello la empresa se involucra en una serie de sistemas que abarquen cadatipo
de información establecida y que se involucre en los diversos sectores de
talcompañía, sistemas que tengan presente el funcionamiento y
diligenciamientodel producto en las tres etapas en las que el producto tiene que
pasar, de talforma este proceso se caracteriza por los eslabones de la cadena
logística.Manejo de cada proceso por el cual el producto se desarrolla desde su
punto deaprovisionamiento hasta su punto de distribución, toda la información
quedaalmacenada en el sistema operativo de datos.La empresa trabaja con un
sistema SAP, es un sistema cliente / servidor de trescapas, toda la información
que surge de operar el sistema está almacenada enuna base de datos y esta es
una capa, la lógica del negocio (los programas quedicen que se va a hacer con
esos datos) están en otra capa separada, y lapresentación de la información está
en una tercer capa y es la que le muestra alusuario el resultado de esos
programas y su interfaz de usuario.La seguridad de las tecnologías de la
información en las múltiples áreas de laentidad se enfoca en la protecci ón de la
infraestructura comput acional y todo lorelacionado con esta, especialmente, la
información contenida, y de vitalimportancia en cada proceso y en la toma de
decisiones pertenecientes en lasdiferentes áreas y las herramientas utilizadas en
cada proceso significan unagran optimización en el funcionamiento informático de
la empresa, las cuales sonconcebidas para minimizar los posibles riesgos a la
infraestructura oa lainformación, comprende desoftware (bases de datos,
metadatos, archivos),

hardware y todo lo que la organización valore (activo) y signifique un riesgo siesta

información confidencial llega a manos de otras entidades circulantes.Todas estas
mejoras inciden en el desarrollo del plan maestro de logísticainternacional,
incremento comercial, mayor productividad enla actividad empresarial, mayor
control de los servicios prestados a cada tipo denivel, y una ilimitada aumentación
en la oferta y la demanda de la producción.Solo de forma ordenada es que se
alcanza el éxito, cada entidad tiene el poderde la elección, y solo cada una de
ellas sabe que tan valiosa es la informaciónprivada y que método es el más
acertado para su almacenamiento y perduración.