La Pirámide De Carroll

Archie B. Carroll, un autor y profesor University

of Georgia de gestión de negocios
"El análisis de la responsabilidad social empresarial
ha sido amplio pero aún hay huecos importantes al
hablar de las acciones dirigidas hacia la comunidad
vecina de la empresa". 
Salazar Cantú, 2006

La teoría de la Pirámide, junto al Desarrollo Sostenible son dos

conceptos básicos de la Responsabilidad Social Empresarial a
saber, ya que nos brindan los fundamentos de la importancia del
mismo y los compromisos que brinda  con la sociedad y el
medio ambiente.
 ORIGEN DE LA RSE
El concepto de RSE se remonta a los inicios de la económica como ciencia, ya que desde
sus orígenes se estableció la relación entre las preocupaciones morales y la gestión de los
recursos económicos. Asimismo, conviene recordar que Adam Smith antes de escribir
Investigación sobre la Naturaleza y Causa de la Riqueza de las Naciones, en 1766, se
preocupó de las cuestiones morales en su obra titulada “Teoría de los sentimientos
morales”.
Sin embargo, el verdadero origen de la RSE se remonta a los años 50, en Estados Unidos,
aunque ya con anterioridad, en los años 20, se intentó definir esta práctica con el objetivo
de que los directivos de las empresas no solo tuvieran en cuenta los intereses de los
accionistas, sino también los de otros interesados, y se llevaron a cabo acciones basadas
en la caridad y el altruismo en la empresa, lo cual se denominó como filantropía.
Continuación…
El concepto de responsabilidad social corporativa o responsabilidad social de la empresa
surge en Estados Unidos a finales de los años 50 y principios de los 60, a raíz de la Guerra
de Vietnam y otros conflictos como el apartheid. Despierta el interés en los ciudadanos
que comienzan a creer que, a través de su trabajo en determinadas empresas o
comprando algunos productos, están colaborando con el mantenimiento de determinados
regímenes políticos, o con ciertas prácticas políticas o económicas éticamente censurables.
En consecuencia, la sociedad comienza a pedir cambios en los negocios y una mayor
implicación del entorno empresarial en los problemas sociales.

Apartheid es un término que pertenece a la lengua afrikáans. El concepto puede traducirse

como “separación”. En específico, la idea de apartheid se emplea con referencia a
una segregación de tipo racial, sobre todo a aquella que existió
en Sudáfrica entre 1948 y 1992 y que fue impuesta por la minoría blanca de dicha nación.
Continuación…
La responsabilidad social de la empresa (RSE), también denominada responsabilidad social
corporativa (RSC), es un término que hace referencia al conjunto de obligaciones y
compromisos, legales y éticos, tanto nacionales como internacionales, que se derivan de los
impactos que la actividad de las organizaciones producen en el ámbito social, laboral,
medioambiental y de los derechos humanos. De igual forma que hace medio siglo las
empresas desarrollaban su actividad sin tener en cuenta el marketing o que hace tres décadas
la calidad no formaba parte de las orientaciones principales de la actuación empresarial, hoy
en día las empresas son cada vez más conscientes de la necesidad de incorporar las
preocupaciones sociales, laborales, medioambientales y de derechos humanos, como parte
de su estrategia de negocio.
Continuación…

El concepto Responsabilidad Social Corporativa (RSC) es acuñado por primera vez en 1953 por el
estadounidense  Howard R. Bowen, economista americano y llamado padre de la RSE, en su obra "Social
Responsibilities of the Businessmen" ("Responsabilidades sociales de los hombres de negocios“) en la que el
autor apelaba a la responsabilidad social de las corporaciones para producir no sólo bienes y servicios, sino
devolver a la sociedad parte de lo que ésta les había facilitado. La ética y los valores empresariales
empiezan a tratarse en el mundo universitario y es en los años 60 y 70 cuando realmente se desarrolla el
debate académico sobre los fines de la empresa.
Las contribuciones más notables a la definición del concepto de responsabilidad social se dieron a partir de
la década de 1970 e incluyeron las obras de Archie Carroll, Davis, Eells y Walton, Johnson, Preston y Post,
Sethi y Steiner. Es el año 1979 cuando Carroll define por primera vez las responsabilidades de la empresa
como económicas, legales, éticas y filantrópicas, haciendo hincapié en la voluntariedad de la ética y la
filantropía al situarlas a continuación de la legalidad.
En este acercamiento al tema se propone adoptar una de las
conceptualizaciones más aceptadas en RSE, el modelo propuesto
por Carroll en 1979, 1991 y 1999.
Más adelante, en 1991 propuso la llamada "Pirámide de Carroll de la
RSE" la cual implica que los cuatro tipos de responsabilidades son
acumulativos, en el sentido de que la empresa debe cumplir con el
nivel anterior antes de poder alcanzar el siguiente nivel.

Es considerado fundamental para entender el alcance de la responsabilidad social

corporativa, (Corporate Social Resposability ) (Carroll, 1991).
 Pirámide de Carroll
Plantea cuatro clases de responsabilidades sociales de las
empresas, vistas como una pirámide.

Hay responsabilidades que se

encuentran en el fondo de la
pirámide y que son, por tanto, la base
sobre la que se apoya otro tipo de
responsabilidades.
 Pirámide de Carroll de la Responsabilidad
Social Empresarial

Ser un buen
ciudadano
corporativo.
Dedicar los
recursos a la
comunidad y
mejorar la calidad
de vida.

Ser ético.
Obligación de hacer lo
que esta bien y justo.

Obedecer la ley y las regulaciones

Jugar según las reglas de juego.

Genera beneficios y renta base sobre

la que descansa el resto de
responsabilidades.
 Responsabilidades Económicas

Constituye la base de la pirámide y son

entendidas como la producción de bienes
y servicios que los consumidores
necesitan y desean.

Como compensación por la entrega de

estos bienes y servicios, la empresa
debe obtener una ganancia aceptable
en el proceso.
 Responsabilidades Legales

Tienen que ver con el

cumplimiento de la ley y
de las regulaciones
estatales, así como con
las reglas básicas según
las cuales deben
operar los negocios

en ejemplo a aplicación de las Pymes:

En cuanto que mejora el entendimiento de las
PYMES y la valoración por parte de todas las
Autoridades Públicas, la Administración y las
Comunidades Locales en el cumplimiento por
dichas empresas de los requerimientos y
exigencias legales, reduciendo las medidas de
fiscalización y control de las que pueden ser
destinatarias.
 Responsabilidades Éticas

Se refieren a la obligación de hacer lo

correcto, justo y razonable,
así como de evitar o minimizar el daño a
los grupos con los que se
relaciona la empresa.

Estas responsabilidades implican respetar

aquellas actividades y
practicas que la sociedad espera, así como
evitar las que sus
Miembros rechazan, aun cuando éstas no se
encuentran prohibidas por la ley.
Tienen que ver con el
cumplimiento de la ley y de las
regulaciones estatales, así
como con las reglas básicas
según las cuales deben operar
los negocios.
 Responsabilidades Filantrópicas

Comprende aquellas acciones corporativas

que responden a las expectativas sociales
sobre la buena ciudadanía corporativa.

Estas acciones incluyen

el involucramiento
activo de las empresas
en actividades o
programas que
promueven el bienestar
social y mejoran la
calidad de vida de la
población.
En resumen, de acuerdo con la teoría de la pirámide, la
RSC implica el cumplimiento simultáneo de las
responsabilidades económica, legal, ética y filantrópica.
En otras palabras, la RSC debe llevar a la empresa a
obtener ganancias, obedecer la ley, ser ética y
comportarse como un buen ciudadano corporativo.

La propuesta, Carroll señala que, en forma pragmática y

gerencial, la empresa con responsabilidad social corporativa
debe “reportar utilidades financieras, cumplir con la ley, ser
ético y buena ciudadano corporativo”.

A partir de los noventa ya no se considera a la responsabilidad social empresarial como un

fenómeno aislado dentro de la empresa, sino que atraviesa transversalmente a las
diferentes áreas de la organización. En 1996, Peter Drucker complementa este punto de
vista afirmando que "cada organización debe asumir la plena responsabilidad por el efecto
que tenga en sus empleados, en el entorno, en los clientes y en cualquier persona o cosa
que toque. Eso es responsabilidad social".
MUCHAS GRACIAS