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La Pirámide De Carrol

Archie B. Carroll, un autor y profesor


University of Georgia de gestión de negocios
"El análisis de la responsabilidad social empresarial
ha sido amplio pero aún hay huecos importantes al
hablar de las acciones dirigidas hacia la comunidad
vecina de la empresa". Salazar Cantú, 2006

La teoría de la pirámide fue desarrollada por Carroll (1991)


plantea cuatro clases de responsabilidades sociales de las
empresas, vistas como una pirámide. Hay responsabilidades que
se encuentran en el fondo de la pirámide y que son, por tanto, la
base sobre la que se apoya otro tipo de responsabilidades.
ORIGEN DE LA RSE
El concepto de RSE se remonta a los inicios de la económica como ciencia, ya que desde
sus orígenes se estableció la relación entre las preocupaciones morales y la gestión de los
recursos económicos. Asimismo, conviene recordar que Adam Smith antes de escribir
Investigación sobre la Naturaleza y Causa de la Riqueza de las Naciones, en 1766, se
preocupó de las cuestiones morales en su obra titulada “Teoría de los sentimientos
morales”.
Sin embargo, el verdadero origen de la RSE se remonta a los años 50, en Estados Unidos,
aunque ya con anterioridad, en los años 20, se intentó definir esta práctica con el objetivo
de que los directivos de las empresas no solo tuvieran en cuenta los intereses de los
accionistas, sino también los de otros interesados, y se llevaron a cabo acciones basadas
en la caridad y el altruismo en la empresa, lo cual se denominó como filantropía.
Continuación…
El concepto de responsabilidad social corporativa o responsabilidad social de la empresa
surge en Estados Unidos a finales de los años 50 y principios de los 60, a raíz de la Guerra
de Vietnam y otros conflictos como el apartheid. Despierta el interés en los ciudadanos
que comienzan a creer que, a través de su trabajo en determinadas empresas o
comprando algunos productos, están colaborando con el mantenimiento de determinados
regímenes políticos, o con ciertas prácticas políticas o económicas éticamente
censurables. En consecuencia, la sociedad comienza a pedir cambios en los negocios y una
mayor implicación del entorno empresarial en los problemas sociales.

Apartheid es un término que pertenece a la lengua afrikáans. El concepto puede traducirse


como “separación”. En específico, la idea de apartheid se emplea con referencia a
una segregación de tipo racial, sobre todo a aquella que existió
en Sudáfrica entre 1948 y 1992 y que fue impuesta por la minoría blanca de dicha nación.
Continuación…
La responsabilidad social de la empresa (RSE), también denominada responsabilidad social
corporativa (RSC), es un término que hace referencia al conjunto de obligaciones y
compromisos, legales y éticos, tanto nacionales como internacionales, que se derivan de los
impactos que la actividad de las organizaciones producen en el ámbito social, laboral,
medioambiental y de los derechos humanos. De igual forma que hace medio siglo las
empresas desarrollaban su actividad sin tener en cuenta el marketing o que hace tres
décadas la calidad no formaba parte de las orientaciones principales de la actuación
empresarial, hoy en día las empresas son cada vez más conscientes de la necesidad de
incorporar las preocupaciones sociales, laborales, medioambientales y de derechos humanos,
como parte de su estrategia de negocio.
Continuación…

El concepto Responsabilidad Social Corporativa (RSC) es acuñado por primera vez en 1953 por el
estadounidense Howard R. Bowen, economista americano y llamado padre de la RSE, en su obra "Social
Responsibilities of the Businessmen" ("Responsabilidades sociales de los hombres de negocios“) en la que
el autor apelaba a la responsabilidad social de las corporaciones para producir no sólo bienes y servicios,
sino devolver a la sociedad parte de lo que ésta les había facilitado. La ética y los valores empresariales
empiezan a tratarse en el mundo universitario y es en los años 60 y 70 cuando realmente se desarrolla el
debate académico sobre los fines de la empresa.
Las contribuciones más notables a la definición del concepto de responsabilidad social se dieron a partir de
la década de 1970 e incluyeron las obras de Archie Carroll, Davis, Eells y Walton, Johnson, Preston y Post,
Sethi y Steiner. Es el año 1979 cuando Carroll define por primera vez las responsabilidades de la empresa
como económicas, legales, éticas y filantrópicas, haciendo hincapié en la voluntariedad de la ética y la
filantropía al situarlas a continuación de la legalidad.
En este acercamiento al tema se propone adoptar una de las conceptualizaciones más aceptadas en
RSE, el modelo propuesto por Carroll en 1979, 1991 y 1999.
Más adelante, en 1991 propuso la llamada "Pirámide de Carroll de la RSE" la cual implica que los
cuatro tipos de responsabilidades son acumulativos, en el sentido de que la empresa debe cumplir
con el nivel anterior antes de poder alcanzar el siguiente nivel.

Es considerado fundamental para entender el alcance de la


responsabilidad social corporativa, o CSR en inglés (Carroll, 1991).
Pirámide de Carroll de la Responsabilidad
Social Empresarial
Las cuatro clases de responsabilidades son:

Responsabilidades Económicas
Constituyen la base de la pirámide y son • Constituye la base de la pirámide esta orientado a la
entendidas como la producción de bienes y producción de bienes y servicios que los consumidores
servicios que los consumidores necesitan y desean. necesitan y desean, obteniendo la empresa ganancias
Como compensación por la entrega de estos para distribuirlos a los accionistas, empleados,
bienes y servicios, la empresa debe obtener una inversiones, estado, proveedores y otros
ganancia aceptable en el proceso.

Esta relacionado con el cumplimiento de las disposiciones


legales y de las regulaciones estatales asi como de las
Responsabilidades Legales reglas basicas según las cuales deben operar los negocios
Tienen que ver con el cumplimiento de la ley y de “Cumplir la ley y estar de acuerdo con las leyes”
las regulaciones estatales, así como con las reglas
básicas según las cuales deben operar los
negocios.
Responsabilidades Éticas
Se refieren a la obligación de hacer lo correcto, justo y razonable,
• Es la obligación de la empresa de hacer lo
así como de evitar o minimizar el daño a los grupos con los que
correcto, justo y razonable evitando el daño a los
se relaciona la empresa. Estas responsabilidades implican
respetar aquellas actividades y prácticas que la sociedad espera, grupos con los cuales se relaciona, estas
así como evitar que sus miembros rechazen, aun cuando éstas responsabilidades determinan respetar las
no se encuentren prohibidas por la ley. actividades y practicas que la sociedad espera
evitando que sus miembros lo rechacen

Responsabilidades Filantrópicas
Comprenden aquellas acciones corporativas que responden a las • Son las acciones corporativas que responden a las
expectativas sociales sobre la buena ciudadanía corporativa. expectativas sociales sobre la buena ciudadanía
Estas acciones incluyen el involucramiento activo de las incluyen el involucramiento en actividades o
empresas en actividades o programas que promueven el programas que promueven el bienestar social
bienestar social y mejoren la calidad de vida de la población. mejorando la calidad de vida de la población.

La diferencia entre las responsabilidades éticas y filantrópicas está en que las primeras surgen porque la
empresa quiere cumplir con las normas éticas de la sociedad; mientras que las segundas no son una
norma esperada en un sentido ético o moral, sino que representan más bien una actividad voluntaria de
parte de las empresas, aun cuando siempre existe la expectativa social de que éstas las sigan.
La Pirámide de Carroll

Responsabilidad legal
Responsabilidad social o filantrópica Obedecer la ley y las regulaciones
Ser un buen ciudadano corporativo Jugar según las reglas del juego
Dedicar recursos a la comunidad, a mejorar la Estricto cumplimiento de la legislación vigente en
calidad de vida materia municipal, protección de datos, residuos,
Proyectos de Cooperación: como en África, etc.
Fundación Síndrome de Down, Jornadas de
solidaridad.
Responsabilidad económica
Generar beneficios y ser rentable
Responsabilidad ética Base sobre la que descansa el resto de
Ser ético responsabilidades
Obligación de hacer lo que está bien y ser justo Generación de beneficios que aseguren el
Profesionalidad, cumplimiento del Código bienestar y desarrollo de los miembros del equipo y
Deontológico, secreto profesional, etc. sus familias
En resumen, de acuerdo con la teoría de la pirámide, la
RSC implica el cumplimiento simultáneo de las
responsabilidades económica, legal, ética y filantrópica.
En otras palabras, la RSC debe llevar a la empresa a
obtener ganancias, obedecer la ley, ser ética y
comportarse como un buen ciudadano corporativo.

La propuesta, Carroll señala que, en forma pragmática y


gerencial, la empresa con responsabilidad social corporativa
debe “reportar utilidades financieras, cumplir con la ley, ser
ética y buena ciudadana corporativa”.
MUCHAS GRACIAS