ETAPA DE CIERRE

Esta fase inicia cuando se han concluido los trabajos del proyecto y el patrocinador o cliente ha
aceptado los entregables correspondientes.

(PMI, 2004)
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Se deberá actualizar la documentación de actividades del proyecto, dentro de estos se

contempla:

• El cronograma
• El presupuesto
• Registros de riesgos
• Ordenar y actualizar las solicitudes de cambio
• Actas de recepción
• Informe de cierre
• Lecciones aprendidas

(PMI, 2004)
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TIPOS DE HERRAMIENTAS A USAR
Las herramientas a usar tienen como propósito el documentar la actividad de cierre, así como
facilitar los procesos de revisión relacionados con esta etapa.

HERRAMIENTAS DEFINICIÓN

Listas de revisión Asuntos que se deben revisar entre el representante del propietario y el contratista.

Actas de recepción Documento firmado por el contratista y el propietario que representa la entrega de la obra.

Informes Documento que tiene como propósito dar cuentas sobre el estado del proyecto a los interesados.

Formulario donde se pide autorización a los responsables para hacer una modificación en el
Solicitud de cambios
proyecto.

Listado de preguntas que buscan recoger las impresiones de los interesados del proyecto para
Cuestionarios
determinar si se satisfizo o no las expectativas de las partes.

Reporte de averías Formulario para documentar e iniciar el trámite formal de solicitud de arreglo de una avería.

Lecciones aprendidas Aciertos y desaciertos con el fin de mejorar el desempeño futuro en situaciones similares.

(Chaves Zúñiga & Paniagua Obando, 2009)

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Terminamos con la documentación

correspondiente al proceso de cierre,
para formalizar la aceptación del
producto, se efectuará el cierre de
contratos.

En el cierre de contratos se tiene la finalidad de garantizar la entrega oportuna del proyecto para
el cierre administrativo o formal del mismo con la satisfacción del cliente. Esto se dará cuando
ambas partes estén conformes.

(PMI, 2004)