ENFOQUE BASADO

EN PROCESOS
 ¿Que es un proceso?

Conjunto de actividades mutuamente relacionadas que

utilizan entradas para proporcionar salidas

Fuentes de Receptores de
entrada Entradas actividades Salidas salidas

Controles
ENFOQUE BASADO EN PROCESOS
implica la definición y gestión sistemática de los
procesos y sus interacciones, con el fin de alcanzar los
resultados previstos
BENEFICIOS CLAVE
Capacidad de centrar los esfuerzos en los procesos clave

Resultados coherentes y previsibles

Gestión eficaz de los procesos y uso eficiente de los recursos

Proporcionar confianza a las partes interesadas

REQUISITOS ISO 9001 2015
entradas requeridas y las salidas esperadas de estos procesos

secuencia e interacción de estos procesos

Asegurar la operación eficaz y el control de estos procesos

asignar las responsabilidades y autoridades para estos procesos

determinar los recursos necesarios

Evaluar y mejorar los procesos

SERVICIOS MARITIMOS PATRONES Y MOTORISTAS DE MARACAIBO, C.A
RIF J – 40623545-8

MAPA DE PROCESOS