ESTRATEGIAS PARA EL CAMBIO

ORGANIZACIONAL
FASES DE CAMBIO
EL HOLOGRAMA
OBJETIVO: IDENTIFICAR DISEÑAR UN HOLOGRAMA COMO
ESTRATEGIA DE CAMBIO
 FASES DE CAMBIO
NEGACIÓN

RESISTENCIA

ACEPTACIÓN

COMPROMISO
 FASES DE CAMBIO
NEGACIÓN
• La fase de negación, niega el cambio y se
interpreta que será algo puntual y nunca
permanente. En esta fase el empleado se
niega a participar, actúa de forma
independiente y se aleja del nuevo espíritu.
Aquí se debe dar toda la información posible,
los pasos que se van a dar y hacia donde se
quiere ir. También, qué beneficios se van a
obtener cuando el cambio esté completado.
La comunicación que ofrezca en este
momento es muy importante y debe incluir
los beneficios explicados incluso persona a
persona.
RESISTENCIA
• En la fase de resistencia, el empleado se
opondrá incluso frontalmente a los
cambios. Aquí aparecen las excusas, las
justificaciones de por qué el cambio no va a
funcionar. Es en esta fase donde hay que
explicar más detalladamente, provocar que
el empleado muestre su opinión de mejora
sobre lo que efectivamente se va a hacer.
En esta fase ya pueden aparecer algunos
empleados que tímidamente van
aceptando los cambios incluso poniendo en
duda que lo anterior sea lo más correcto.
 FASES DE CAMBIO
ACEPTACIÓN
• La fase de aceptación, es la de ir
asumiendo que los cambios están
integrándose en el sistema, el
empleado por convicción o imitación
empieza a aceptar lo inevitable. Aquí
es un buen momento para exponer
los beneficios de cambios en otras
empresas y de nuevo pedir opiniones
de como implementar de forma más
aceptable para todos los cambios.
COMPROMISO
• La última fase, la de compromiso,
el personal se une a los objetivos
trazados, por convicción o por
conveniencia. En todo caso se
debe seguir dando con frecuencia
muestras de los beneficios que
está teniendo el cambio y los
innumerables que tendrá en el
futuro desarrollo de la compañía.
ASPECTOS QUE DIFICULTAN LA
TRANSFORMACIÓN
• El miedo paraliza y la incertidumbre afianza el miedo y siempre acompaña los procesos de
cambio, por lo que hay que estar lidiando constantemente a través de ofrecer seguridad y
certeza en las bondades del cambio.
EL MIEDO A LO
DESCONOCIDO

• El empleado se siente intervenido y con pérdida de libertad pues ahora tiene que hacer sus
procesos de forma diferente a como viene siendo habitual.
LA INVASIÓN DEL
TERRITORIO

• Hay cambios en jefaturas, direcciones que hacen que los referentes de comportamiento y
actuaciones sean diferentes, lo que provoca también incertidumbre. También afectan los
PÉRDIDA DE cambios de compañeros o incluso los cambios físicos de trabajo.
PODER O CABIOS
EN EL ENTORNO
ESTRATEGIA PARA EL
CAMBIO
HOLOGRAMAS
 ¿QUÉ ES UN
HOLOGRAMA?
El físico británico de origen húngaro Dennis Gabor
desarrolló la teoría de la holografía en 1947, recibiendo
por ello el premio Nobel de Física en 1971.
Sin embargo, fueron Emmett Leith y Juris Upatnieks, de la
Universidad de Michigan, quienes, tras la invención del
láser en 1960, produjeron el primer holograma.
La holografía, como la fotografía, es una técnica que
produce una imagen en una película. Pero el método
utilizado para la grabación es completamente distinto.
Una fotografía crea una imagen bidimensional del objeto
y la imagen que vemos grabada en el papel o en el
negativo se corresponde con un único punto de vista
inamovible.
En un holograma, por el contrario, queda registrada toda
la información visual procedente del objeto, su entorno y
el espacio en que está. Esto quiere decir que es
tridimensional, o mejor dicho, multidimensional. Al
moverte delante de un holograma irás viendo un ángulo
diferente de ese espacio y de ese objeto.
¿PARA QUE CREAN HOLOGRAMAS LAS
ORGANIZACIONES?

DIFERENCIARSE

OFRECER UNA
EXPERIENCIA
ÚNICA

MEJORAR LA
ATENCIÓN DEL
CLIENTE
 Y EN LOS NEGOCIOS,
¿CÓMO SE EMPLEAN
LOS HOLOGRAMAS?
Las organizaciones están empleando los hologramas
para, por ejemplo, mejorar la atención al cliente.
Realizan, por tanto, tareas repetitivas y automatizan
ciertas tareas administrativas. Por ejemplo, las
holografías informan a los usuarios de un servicio,
como la azafata del aeropuerto de El Prat en
Barcelona. También sirven para recibir las visitas y
asistir a las personas, como el de Ricoh. Esta
tecnología permite interactividad así como obtener y
analizar los datos de los usuarios. Además, es
personalizable y atiende las peticiones de los clientes
en múltiples idiomas.
 ACTIVIDAD EN CLASE

Diseña un holograma para disminuir la deserción

académica en la Universidad.