PENSAMIENTO

SISTÈMICO

KAREN STEPHANY MENDOZA HERRERA

 EL PENSAMIENTO SISTÈMICO

SISTEMA . Conjunto de elementos que se interrelacionan para funcionar como un todo

con el fin de alcanzar el logro de un Objetivo.

El pensamiento sistémico trata de entender las pautas que

determinan cómo se comportan sistemas diferentes—algunos
aparentemente no relacionados—, como interactúan y cómo
influyen unos en otros.
Es un modo de análisis que evalúa todas las
partes que se interrelacionan y que a su vez
conforman una situación hasta lograr una
mayor conciencia de los sucesos y del porqué.

¿Cómo puede ser que la tensión en Oriente

Medio afecta el estacionamiento o parking de
tu barrio? 
 Características del pensamiento sistémico

El pensamiento sistémico se caracteriza por determinar las partes que componen

un todo, de ahí surge su complejidad, pues busca ir más allá de los que se percibe a
simple vista.

 Se puede obtener una visión más amplia de la situación o problema a enfrentar ya

que parte de lo particular a lo general.
 Es un tipo de pensamiento y de análisis complejo.
 A través del pensamiento sistémico se pueden identificar patrones, estrategias
para prevenir o enfrentar situaciones futuras.
 Es útil aplicar este tipo de pensamiento cuando se lidera un equipo de trabajo o
proyecto en particular.
 Proporciona métodos y estrategias de mayor eficacia para enfrentar las
dificultades y entender el entorno que nos rodea.
 Pensamiento sistémico en las organizaciones

En el área de las organizaciones, el

pensamiento sistémico plantea una visión
multidisciplinaria y transdisciplinaria a fin
de hacer un análisis profundo y más completo
de una empresa u organización y así determinar
cuáles son sus fortalezas y debilidades en
cuanto a gestión y producción y, qué pasos se
deben llevar a cabo para su equilibrio.

Tener la capacidad de entender cómo funcionan

cada una de las partes de un todo y generar una
solución estratégica a una problemática a través
de procesos que también sean integradores y
generen un desarrollo estable y duradero.
 Ejemplos del pensamiento sistémico

En los deportes que se practican en grupo,

como el fútbol o el béisbol, posiblemente exista
un jugador que se destaque más que los demás
en una posición.
Sin embargo, lo que interesa es su capacidad en
el juego en equipo, ya que el ganar o perder
una jugada no solo dependerá de sus
habilidades sino del trabajo y estrategia que
realice con el resto de sus compañeros.

Cuando en una organización se presenta un

problema en el área de producción, es posible
que la dificultad surja desde cualquier otra u
otras áreas de trabajo, pero que solo se refleje
en el proceso de producción.
 Ejemplos del pensamiento sistémico

Siempre tendemos a buscar la causa de los problemas en situaciones cercanas en el

espacio y tiempo. Sin embargo, a veces el problema es consecuencia de la dinámica de
uno o varios sistemas muchos mayores. Sistemas que no somos capaces de ver.

Por ejemplo, desde una perspectiva sistémica, hoy en día un coche eléctrico no es
precísamente algo beneficioso para el medio ambiente, ya que en su proceso de
construcción intervienen fábricas que emplean combustibles contaminantes.

Ignorando la dinámica que subyace en un problema—a esto se le llama ceguera sistémica

 —es imposible establecer una estrategia que lo resuelva con éxito. ¿Cuántas veces has
visto que en tu empresa o en tu país se toman decisiones que parecen funcionar a
corto plazo pero que, en realidad, no solucionan nada?

El problema es que nuestra percepción es incapaz de detectar amenazas escondidas

en sistemas mayores. Vemos el peligro cuando oímos y vemos el frenzado de un coche
cerca de nosotros, pero no cuando estamos respirando partículas cancerígenas en una
atmósfera contaminada.
METODOLOGÌA
SISTÈMATICA
Por qué algunos productos bobos son exitosos
y otros increíbles no llegan a serlo?

Esta suele ser la gran incógnita que los diseñadores, empresarios, emprendedores y
en fin gente que andamos buscando oportunidades querríamos resolver.

Si buscamos la respuesta en libros de administración o mercadeo, vamos a

encontrar temáticas como costo adecuado, pertinencia al mercado, punto de venta
 y otra serie de factores que no resuelven nuestra incógnita.

El real problema es que vemos nuestro proyecto como un ente aislado del sistema
que lo va a contener (llámese comercial, de vida, negocio, servicio etc) cuando en
realidad  nosotros mismos debemos conformar este sistema donde encaja nuestro
proyecto.

 Cuando pensamos nuestro proyecto como un sistema o subsistema de otro,

nuestra visión cambia. El sistema siempre debe hacer parte de uno mayor y
tener otros componentes que lo hagan posible, a su vez genera o depende de
varios subsistemas.
El asunto se reduce a cuatro puntos:

– Un sistema tiene una finalidad o propósito.

– Un sistema tiene una interrelación con sus componentes, un cambio
en uno de estos, afecta los otros.
– Todo sistema se desgasta.
– Los sistemas siempre están buscando un equilibrio, en la medida que
se presenta el desgaste sus componentes se desbalancean.
 Jugando a los vaqueros- La red del banco y los
bandidos
Se puede ilustrar con un sencillo ejemplo jugando
hipotéticamente a los vaqueros en el lejano oeste:
1- Una serie de malandrines, resuelven asaltar bancos.
Ellos hacen un sistema que se llama “banda”. Esta tiene
varios nodos: Ellos, sus armas, sus caballos y su
escondite
2 – Los bandidos analizan el sistema de seguridad del
banco, este tiene una caja fuerte antigua un cajero
bonachón y está a la salida del pueblo. La apacible
seguridad del banco, nunca antes asaltado, ha bajado la
guardia (el sistema se ha desgastado).
3 – Los ladrones hacen su fechoría con éxito y por ello
resuelven repetir.
4 – El sistema banco reacciona al asalto con mayor
seguridad. Ahora tienen una caja fuerte mejor, han
advertido al sheriff y están más atentos. El sistema se ha
desbalanceado a favor del banco.
5- Los bandidos, si no se relajan (en este caso serían
presos) reaccionan ante la mejor seguridad, buscando
otro enlace débil (el banco del otro pueblo) o
adquiriendo mejores armas y explosivos. El sistema se
 El caso italiano
Los diseñadores y empresarios admiran mucho el “italian design system” o sistema
italiano de innovación. Veamos cuales son los nodos que lo hacen funcionar.
 El caso italiano
1 – Cultura profunda que valora y siente la tradición.
2 – Tradición de valorar al creativo, desde los Médicis mecenas de los mejores artistas de la
época hasta los empresarios hoy, que buscan los más creativos diseñadores.
3 – Artesanía refinada en manufacturas de alto valor.
4 – Empresas familiares y tradicionales. Es normal que las empresas tengan tres o cuatro
generaciones.
5 – Alta tecnología, maquinaria de punta.
6 – Localización del sistema en el norte de Italia que hace frontera con los países más ricos
de Europa: Francia y Alemania; el resto está a pocas horas en tren.
7 – Sociedad de la abundancia: El europeo se da gusto comprando y no tiene problema en
cambiar cada año sus muebles. Ellos tienen plata.
8 – Amistad y la camaradería: Los negocios se pueden hacer alrededor de una pizza
generando una especie de polinización cruzada entre empresas de diversos sectores.
9 – Un sector territorial muy pequeño dividido en distritos industriales articulados
(clusters).
10 – Unas empresas comercializadoras que articulan este sistema con el mercado, tienen al
diseño como factor diferencial.
De modo que un diseñador talentoso tiene buena posibilidad de éxito, desde que entre al
sistema a través de uno de sus empresarios. Sin embargo, su proyecto no va a ser exitoso si
 Por qué nos va mal?

Los ingenieros, diseñadores y arquitectos solemos entusiasmarnos cuando detectamos

necesidades insatisfechas o mal resueltas en gran parte por el sistema “bipolar” que nos
enseñan en la Universidad (Necesidad /Usuario).

Al meternos en el emprendimiento, hacemos un proyecto en pocos nodos: Quien lo

puede hacer?; Cuál es la idea y cuanto vale? Posteriormente salimos a vender, sin hacer
lo elemental, esto es: tener un cliente que lo requiera o alguien que lo haga con calidad.
En otras palabras, no se ha estudiado cómo debe funcionar un sistema que haga viable
el proyecto.
 El factor Local.

El factor local, que es como la correa

del sistema, nos brinda la opción de
descubrir todo lo que de bueno y útil
tiene el lugar en que vivimos y desde su
estudio, encontrar la manera más
eficiente de juntar los nodos que dan
origen al sistema.
El factor Local.
 MODELOS
Un modelo es una representación simplificada de un
sistema, objeto o idea, cuyo propósito es ayudar a explicar,
entender o mejorar un sistema.
 USO DE UN MODELO

-Una ayuda para el pensamiento

-Una ayuda para la comunicación
-Entrenamiento e instrucción
-Herramienta para predicción
-Ayuda para experimentos
CLASIFICACION FORMAL DE MODELOS

Modelos físicos

Son aquellos que pretenden ser una réplica física del

sistema estudiado. Por ejemplo: un túnel de viento, el cual
puede ser construido tanto físicamente como mediante una
aplicación de realidad virtual. En los dos casos, son un
modelo de un mismo fenómeno de estudio; concretamente
la dinámica de fluidos del aire.

El túnel aerodinámico de Audi es un

complejo de 30.000 metros
cuadrados que se compone de un
túnel termal, otro climático y otro
aeroacústico
CLASIFICACION FORMAL DE MODELOS

Modelos Esquemáticos:

Son aquellos que presentan ciertas características del sistema. Por ejemplo:
el plano de un edificio, donde se está perdiendo cierta información
volumétrica, de materiales, etc., pero en cambio nos aporta una información
de organización espacial.
 CLASIFICACION FUNCIONAL DE
MODELOS
Modelos Intuitivos: Están basados en la experiencia y están presentes
detrás de toda decisión diaria que requiere una consideración rápida. Por
ejemplo: “¿Tomo el moto pirata o el autobús para ir a tal sitio?”

Modelos Analíticos: Se basan en el estudio de problemas no restringidos

por un tiempo de decisión y donde cualquier error es potencialmente muy
costoso: “¿Compro un coche funcional y pequeño para ir al trabajo y
aparcar fácilmente, o bien uno grande y amplio para poder salir con la
familia los fines de semana?”

Modelos Numéricos: Se basan en aquellos problemas de los cuales no

tenemos la información relevante o bien esta es demasiado compleja. En
este caso es necesario identificar las componentes más importantes del
problema, las fuerzas que intervienen, y las relaciones entre componentes y
fuerzas: “¿Invierto mi dinero en la bolsa o los pongo a plazo fijo en el
banco?