DIAGNÓSTICO

Cultura
Organizacional
EMPRESA "LA RECICLADORA S.A".

Valeska Nohemí Guidos Sánchez Carné

200710394
Javier Andrés De Paz Aldana Carné
201501000
Melanie Ann López Sandoval Carné
201501174
 Objetivos
Objetivo General:

Diagnosticar la cultura organizacional de la empresa “La Recicladora,

S.A” para rediseñar los procesos de aprendizaje en concordancia con
los valores deseados, como sostén de la visión.

Objetivos Específicos:

- Establecer el tipo de cultura organizacional dentro de la empresa a

través de una encuesta.
- Analizar los resultados de la investigación aplicada a la empresa en
estudio para conocer las áreas de debilidad y las áreas de oportunidad.
- Diseñar un plan de trabajo para contrarrestar las debilidades
encontradas dentro de la organización..
 La Recicladora S.A
Misión: Despertar el interés de la población, para que cada quien se involucre en el
Giro del negocio: manejo del reciclaje y que sean parte de este cambio que el planeta necesita,
Industrial –Manufacturera evitando así la contaminación y aprovechando los recursos al máximo para rescatar
Número de colaboradores: la flora y fauna por medio de nuestras actividades diarias.
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Visión: Ser la entidad que proporciona sus servicios de una manera responsable y
que motiva a la población con su ejemplo sobre el cuidado y manejo de los
desechos reciclables para preservar los recursos naturales y así mejorar la calidad de
vida de las generaciones actuales y las futuras.

Análisis del entorno: La empresa se encuentra ubicada en la Calle Real 21-20 zona
10 San Miguel Petapa, de la ciudad de Guatemala, en un área comercial circundada
por diversos comercios de diversa índole tales como barberías, tiendas, centros
comerciales, despensas, entre otros. Desde el año 2015 se fundó la empresa.
 Elementos del
Diseño
La encuesta de la cultura organizacional dirigida a La Recicladora S.A. consta de
24 preguntas que fueron elaboradas con el fin de evaluar las dimensiones de la
cultura organizacional, así como los cuatro tipos de cultura adhocrática, de clan,
jerarquizada y de mercado, con el fin de lograr evaluar el tipo de cultura dentro de
la organización.
La encuesta fue elaborada en un formato digital a través de Google forms para
poder aplicarlo con facilidad ante la situación de distanciamiento social derivada
de la pandemia del COVID-19. Para su validación se tomaron en cuenta 8
personas con un nivel académico desde primaria o básicos hasta unos pocos con
educación superior, comprendidos entre la edad de 18 a 35 años, mismas
características que son similares a la población muestra de “La Recicladora S.A”.
 Alcances
El propósito era conocer qué tipo de liderazgo existe en la organización,
cómo se manejan los recursos humanos, cómo se comunican, cómo se
resuelven los problemas dentro de mismo, que mantiene a la organización
unida, la alineación de la visión del negocio, como se define el éxito dentro
de la empresa y las características principales de la organización. Esto a
través del instrumento para el diagnóstico de la cultura que fue una encuesta
elaborada en forma digital, en la que se utilizó la escala de Likert, el
instrumento fue dirigido hacia una población muestra formada por 35
trabajadores de la empresa sin delimitación por sexo o edad.

Este estudio se desarrolló segmentando y tomando en cuenta a los

colaboradores del departamento de producción debido a que la empresa se
dedica a la transformación de los productos reciclados en productos útiles y
comercializables por lo que la mayor parte de sus colaboradores se
encuentran dentro de este departamento.
 Áreas de
Estudio
El proceso que se llevó a cabo sobre el diagnóstico de
cultura organizacional se realizó desde la virtualidad
debido al confinamiento derivado de la crisis del
COVID-19. Las áreas evaluadas fueron las cuatro
dimensiones de la cultura.

La muestra elegida para la evaluación fue al área de

producción, el cual se divide en: bascula de compras,
bascula de ventas, ventas reutilizables, encargados de
proyectos, supervisores de proyectos, personal de
producción y personal temporal.
Para la comprensión y verificación de la información obtenida
las gráficas y las entrevistas marcan que La Recicladora S.A.
dirige sus procesos por medio de una cultura jerárquica,
recordando que esta se enfatiza en que su estructura
organizacional es de manera rígida, careciendo de canales de
comunicación o recibir una comunicación bidireccional debido
a su estructura piramidal en donde las decisiones y las
autoridades son las únicas responsables de dirigir y actuar en
cada una de las operaciones de la empresa, sin tomar en cuenta
la opinión o participación de algún colaborador para afinar
detalles oportunos. La importancia de esta cultura son los
procesos antes que las personas.

Tipo de
Cultura
 Resultados

Ilustración 27 Resultados
generales de aprobación.
Fuente: Elaboración propia.
 Ilustración 27 Resultados
generales de desaprobación.
Fuente: Elaboración propia.
 Plan de
trabajo de
Asignar responsables del plan de trabajo que liderarán la mejora o
cambio de la cultura organizacional de la empresa.

cultura
Sensibilizar a los Directivos y personal acerca de la importancia que
tiene la cultura organizacional en la optimización y funcionamiento de la
empresa.

Promover valores como el respeto y tolerancia a través de talleres.

Crear equipos de trabajo esto ayudará a crear lazos de confianza y

afianzará la comunicación entre las personas. Este tipo de acción exige
mejorar los métodos de comunicación para completar las tareas.

Establecer rituales dentro de la organización que promuevan la

integración e identificación de los trabajadores con la empresa.
 Plan de
trabajo de
Certificación de competencias de los colaboradores del departamento de
producción.

cultura Creación de un culture book.

Implementar proceso de inducción como parte de la actividad cultural de

la organización

Visualizar los elementos tangibles como los artefactos forman parten de

la cultura organizacional de la recicladora

Transmitir un sentido de identidad empresarial.

Conclusione
s
Gracias!