Unidad 2.

Estrategia tutorial: Acciones, medios e

instrumentos

Acciones tutoriales
A continuación, se te presentan algunas estrategias a tomar en cuenta para cada
momento de la trayectoria escolar de los tutorados.

Previo al ingreso

Propósito: orientar al estudiante en la toma de decisiones para escoger carrera y

definir la modalidad.

Estrategia Acciones institucionales Acciones del tutor

Apoyar a las autoridades • Publicar y difundir las • Participar en eventos,
responsables de la convocatorias y la oferta jornadas informativas y de
facultad o escuela en educativa a través difusión en las sedes,
labores relacionadas con diversos medios de escuelas y facultades, que
campañas informativas a información: Gaceta orienten sobre las
UNAM, carteles, portales opciones para cursar el
los estudiantes
universitarios, boletines, bachillerato, las carreras
interesados en alguna de
TV UNAM, radio UNAM, disponibles y sobre el
las asignaturas y Sistema Universidad
redes sociales, entre otros.
modalidades del Abierta y Educación a
SUAyED, para que tomen • Dar informes a través de Distancia (SUAyED). Por
una decisión informada. los servicios de atención ejemplo, puedes apoyar en
escolar (teléfono, la difusión publicando
ventanillas). convocatorias y eventos
en redes sociales.

• Crear materiales para la

orientación y su difusión
en medios impresos,
televisivos, de audio y
video, además de recursos
de Internet.

• Participar en cápsulas
informativas en los canales
de YouTube, TV UNAM,
Radio UNAM y Mirador
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instrumentos

Universitario.

Asegurar el ingreso de • Diseño y administración • Participar en los

los aspirantes con las de los programas de
habilidades y inducción y formación
conocimientos propedéutica para el
necesarios, así como en ingreso al Bachillerato y
el manejo básico de Licenciatura del SUAyED,
herramientas y para que el aspirante
cuente con una formación
programas de cómputo.
inicial y básica de
conocimientos y
habilidades cognitivas,
metodológicas,
comunicativas y
tecnológicas al iniciar sus
estudios.
programas de inducción y
formación propedéutica
para el ingreso al
SUAyED, en algunos de
los siguientes rubros:
planeación, desarrollo,
creación de contenidos,
impartición o evaluación.
• La finalidad es que tu
compañero adquiera una
experiencia inicial de
formación e interacción.

Al ingresar a la modalidad

Propósito: promover la adaptación e integración de tus compañeros al SUAyED, para

que permanezcan en la modalidad y construyan un plan de vida que incorpore lo
profesional.

Estrategia Acciones institucionales Acciones del tutor

Integrar el SUAyED a los • Incluir en el Programa Puedes participar en la
programas de iniciación Institucional de Tutoría los planeación y el diseño del
a la vida universitaria. programas de iniciación a PAT, en:
la vida universitaria en el
SUAyED. • Análisis de necesidades.
• Diseño de objetivos.
• Puesta en marcha del • Acuerdo de acciones y
Plan de Acción Tutorial de metas.
cada entidad académica. • Determinación de los
recursos.
• Publicación y difusión de • Definición de los
los Programas de mecanismos de
Unidad 2. Estrategia tutorial: Acciones, medios e
instrumentos

iniciación a la vida evaluación.

universitaria en los • Calendarización de las
diferentes medios acciones.
disponibles.
Informar a tus Apertura, creación y • Notifica a tus
compañeros sobre: mantenimiento de: compañeros en las sedes
• Servicios escolares, institucionales, y a través
• Las características de administrativos, de salud y de medios informativos
la modalidad a la que de apoyo. sobre las instalaciones de
ingresaron, la facultad y • Actividades artísticas, la entidad académica,
la carrera. culturales, recreativas y sobre los programas y
deportivas. servicios a los cuales
• Programas y servicios • Actualización y tienen derecho como
mantenimiento de los estudiantes del SUAyED, y
como becas, servicio
portales y sitios proporciónales las ligas de
médico, otros.
universitarios donde se los sitios correspondientes
informa a los estudiantes para que los consulten y
acerca de la legislación obtengan mayor
universitaria, actividades información.
culturales y deportivas,
instalaciones de las • Interactúa con los
entidades, programas de tutorados y atiende sus
apoyo, servicios de inquietudes sobre la
cómputo, bibliotecarios, modalidad, programas y
médicos, entre otros. servicios a los cuales
tienen derecho, a través
de correo electrónico, aula
virtual, redes sociales,
etcétera.

Una buena estrategia

informativa permite al
estudiante consolidar su
decisión sobre la carrera y
modalidad que eligió.
Identificar las • Elaboración de • Identifica el perfil real del
características, estadísticas y encuestas compañero o tutorado a
necesidades y por parte de las entidades través del acceso a su
habilidades de los académicas expediente personal, la
tutorados. correspondientes de la consulta de los resultados
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instrumentos

UNAM. del examen de ingreso y

diagnóstico de
• Acceso y registro en el conocimientos.
Sistema de Seguimiento
de Tutoría de la UNAM • Aplica cuestionarios para
(SiSeT). saber su situación
socioeconómica,
antecedentes académicos
previos, y de diagnóstico
mediante:

La plataforma SiSeT.
La plataforma de la
Institución.
Formularios en Google
Drive.
Mensajería.

• Realiza entrevistas cara

a cara en alguna de las
sedes del SUAyED, por
sesiones síncronas en el
aula virtual o
videollamadas. En la
primera entrevista es
recomendable tener
preparada una guía para
iniciar el proceso de
seguimiento, y abordar los
aspectos principales.
Hacer una inducción a • Creación de mecanismos • Puedes poner en marcha
mejores prácticas de y gestión de recursos para un conjunto de actividades
aprendizaje en la que los estudiantes orientadas a la
modalidad. puedan compartir sus participación
experiencias de extracurricular y
aprendizaje, con fines de complementaria a la
retroalimentación y mejora formación de tus
continua de los programas compañeros; o bien,
y planes de tutoría. averiguar acerca de este
tipo de actividades para
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instrumentos

recomendarlas:

 Trabajo individual y
colaborativo.
 Habilidades para la
comunicación oral y
escrita.
 Manejo de
paquetería básica.
 Administración del
tiempo.
 Estrategias de
aprendizaje.
 Integración a la
modalidad,
institución y entorno
social.

Construir con el La institución permanecerá • Recomienda fuentes de

compañero su plan de atenta a la vigencia, información que le orienten
vida para incorporar sus respeto de la normatividad, acerca de los elementos
nuevas y a la mejora de que debe considerar en un
responsabilidades como programas tutoriales que plan de vida.
estudiante SUAyED. incidan directamente en la
formación y trayectoria de • Apoya al estudiante a
los estudiantes del dimensionar las
SUAyED. implicaciones que conlleva
ser estudiante de la
modalidad abierta o a
distancia, según sea el
caso, e identificar cómo
esto impacta en su vida.

• Guía al estudiante en el
establecimiento de metas
claras, concretas y viables
a corto, mediano y largo
plazo.
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instrumentos

• Infórmale sobre sus

derechos y obligaciones
como universitario.

Asegurar el adecuado Tutor par • Es importante la

manejo de la plataforma orientación al compañero
por parte del tutor par y Formación y seguimiento en la exploración y
del estudiante. en el uso del Sistema de reconocimiento de la
Seguimiento de Tutoría de interfaz del sitio y
la UNAM (SiSeT), y en el funcionamiento de cada
uso de la plataforma de uno de sus componentes.
cada entidad académica.
• Puedes proporcionar las
bases conceptuales y
técnicas para:
Estudiantes
 Enviar y responder
Inducción al uso de la mensajes por
plataforma a través de correo.
cursos propedéuticos para  Participar en el
bachillerato y licenciatura, foro, chat y aula
dependiendo del sistema virtual de la
de cada entidad plataforma.
académica.  Subir actividades al
sitio.
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instrumentos

Durante los estudios

Propósito: promover la retención y el éxito escolar del tutorado para que egrese del
nivel académico en la modalidad.

Estrategia Acciones institucionales Acciones del tutor

• Mejorar las condiciones •Registra
Identificar y promover la del aprendizaje por medio sistemáticamente las
solución de dificultades de programas que actividades, los acuerdos y
relativas al rendimiento refuercen áreas de los avances académicos
académico. oportunidad. del tutorado, mediante
instrumentos de
• Continuar con el seguimiento y plataformas
seguimiento del tutorado a institucionales como el
través de las plataformas SiSeT. Los datos
institucionales obtenidos te permitirán
reconocer deficiencias a
• Mantener comunicación las cuáles habrá que poner
con tutores y asesores mayor atención.
para identificar
problemáticas comunes, y • Las entrevistas y los
así generar programas de cuestionarios son
atención conjunta. instrumentos útiles para
reconocer fortalezas y
• Habilitar espacios y áreas de oportunidad.
medios a través de los
cuales los tutorados • Procura implementar una
puedan expresar tutoría proactiva,
sugerencias respecto a anticipándote a escenarios
sus necesidades o a posibles dudas de los
académicas; por ejemplo, tutorados, para proveer
solicitar o actualizar por adelantado respuestas
bibliografía para la y alternativas
biblioteca.
• Recomienda actividades
extracurriculares que
favorezcan el desarrollo
académico.
Unidad 2. Estrategia tutorial: Acciones, medios e
instrumentos

Promover la • Programación de • Genera un clima de

participación activa, así actividades académicas y confianza, comunicación e
como la autonomía, el jornadas culturales en las integración, que influya
desarrollo personal y sedes para los positivamente en el
social del tutorado. estudiantes. desarrollo del tutorado,
donde predomine la
escucha activa, el diálogo,
la comunicación asertiva y
la motivación.

• Para tal fin, puedes

organizar sesiones de
trabajo, entrevistas, hilos
temáticos en foros de
discusión, temas afines y
significativos en redes
sociales, etcétera.

• Promover la asistencia y
participación en
actividades culturales y
recreativas, de acuerdo
con la disposición de
horario y tiempo libre.

Identificar dificultades y • Desarrollar programas y • Considera el perfil de

promover soluciones a servicios que estimulen al cada compañero para
situaciones que tutorado a permanecer y brindar una tutoría
representen riesgo de continuar sus estudios; por proactiva, sobre todo
abandono. ejemplo, la promoción de cuando presentan alguna
becas. característica que los hace
proclives al abandono de
• Detectar situaciones los estudios o al rezago
generales que originan el escolar, tales como el
abandono escolar por exceso de ocupaciones
medio de los registros del familiares y laborales,
SiSeT y las plataformas antecedentes con bajo
institucionales, para crear rendimiento escolar,
Unidad 2. Estrategia tutorial: Acciones, medios e
instrumentos

medidas y atenderlas de escasa motivación o

manera específica. participación, y problemas
de salud.

• En caso de que ya se
haya presentado rezago,
ayuda al estudiante a
detectar sus deficiencias y
proporciónale alternativas
para superarlas.

Mediar para que el • Promoción de programas • Sensibiliza al tutorado

tutorado construya su de vinculación con respecto de la importancia
proyecto de vida y de instituciones y empresas y las ventajas de trazar un
carrera. que den oportunidad a los plan de vida y de carrera.
tutorados de acercarse a
diferentes nichos de • Promueve el
desarrollo profesional y acercamiento a diferentes
laboral, que respondan a campos profesionales y
la necesidad social del laborales.
tutorado de poner en
práctica lo aprendido. • Orienta las diversas
elecciones en cuanto a las
áreas de especialización
dentro del plan de
estudios, o a las
asignaturas optativas que
mejor se adecúan a sus
intereses.

• Motiva a establecer
metas a corto, mediano y
largo plazo, así como a
trazar acciones que lleven
a cumplirlas.

Promover el uso de • Asegurar la incorporación • Conoce y maneja el

Unidad 2. Estrategia tutorial: Acciones, medios e
instrumentos

plataformas para dar de los PIT y PAT del SiSeT o la plataforma de

seguimiento al SUAyED al SiSeT para tu entidad académica.
desempeño del tutorado, unificar esfuerzos y
así como integrar un fortalecer al Sistema • Registra tu actividad
expediente de su Institucional de Tutoría. como tutor en la
desempeño y de las plataforma de tu entidad y
acciones de tutoría que • Las entidades en el SiSeT.
académicas, además
se han llevado a cabo.
pueden apoyar a los • Utiliza formatos de
tutores pares con: seguimiento para facilitar
la integración de los
• Programas de formación expedientes de cada
y difusión del SiSeT. tutorado y registrar
• Acceso a los expedientes actividades y avances de
de los tutorados. manera sistemática.
• Un listado de los
tutorados asignados y sus • Da el seguimiento a las
datos personales. actividades del tutorado y
• Información del plan y a los reportes que genera
programa de estudios. el sistema, incluyendo
• Información actualizada aquéllas que se realizan
de los servicios y con el empleo de
actividades plataformas locales y de
extracurriculares de la Internet.
facultad.
• Formatos institucionales
para uniformar los criterios
en los registros.

Dar seguimiento a los • Mantener actualizados • Prioriza la situación que

resultados obtenidos en los portales donde se requiere de mayor
las sesiones tutoriales proporciona información al atención y su posible
mediante la canalización tutor; por ejemplo, el Portal canalización con base en:
y el acompañamiento. del Tutor, donde se
encuentran algunas • Su impacto intelectual-
herramientas para el cognitivo, afectivo-emotivo,
seguimiento de social y profesional.
estudiantes, con la
finalidad de recabar • Sus repercusiones en el
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instrumentos

información necesaria para rendimiento de los

el acompañamiento, o su tutorados, en el programa
canalización en caso de y en el proceso de
que sea requerida. enseñanza-aprendizaje.

• El SiSeT registrará,
además de las actividades
del tutorado, los servicios
a los cuáles ha sido
canalizado, la atención
prestada y el impacto en
su trayectoria académica.

• Cada entidad cuenta con

asistencia para atender a
los tutorados. El portal de
la UNAM ofrece un listado
de servicios tales como
atención médica e
idiomas, por citar algunos.

Informar a los tutorados La UNAM y sus diversas • Elabora listas

sobre recursos y entidades académicas han actualizadas de recursos y
materiales de apoyo impulsado programas, materiales que puedas
disponibles. bibliotecas y repositorios recomendar a los
que contienen materiales, tutorados, así como utilizar
contenidos y recursos para en las tutorías para crear y
que el tutorado los utilice publicar contenidos, ya
en su práctica escolar. sea dentro de las
Algunos de ellos son: plataformas institucionales
o en otros sitios de
• Recursos educativos Internet.
para todos.
• Toda la UNAM en línea.
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instrumentos

Al finalizar los estudios

Propósito: promover el egreso del programa con éxito y la continuidad en estudios

superiores, así como la adecuada inserción laboral.

Estrategia Acciones institucionales Acciones del tutor

Apoyar en la elección y • Establecimiento del
• Proporciona
cumplimiento del marco jurídico y
acompañamiento para el
servicio social. lineamientos generales del
registro de la solicitud y la
servicio social. elaboración de informes
periódicos.
• Actualización,
organización y difusión del • Haz hincapié en el
listado de las unidades cumplimiento ético y
responsables que solicitan profesional de las actividades
solicitadas y de la
prestadores de servicio
normatividad de la
social.
institución que solicita el
servicio.
• Proporcionar información
sobre el estado de los • Sensibiliza al tutorado
trámites y el proceso que sobre la vinculación entre el
se realicen, así como la conocimiento adquirido
liberación. durante la trayectoria escolar
con la importancia de su
participación para atender las
necesidades de la sociedad.

Facilitar la toma de • Actualizar la • Relaciona el tiempo

decisiones sobre normatividad y los disponible, recursos y
opciones de titulación. procedimientos con mayor posibilidades del
flexibilidad respecto a las estudiante con las
opciones de titulación, diferentes opciones de
incorporando además las titulación existentes.
carreras que se ofertan en
las modalidades del • Comenta la importancia
SUAyED. en el cumplimiento de los
requisitos curriculares
• Presentar las alternativas antes de iniciar los
Unidad 2. Estrategia tutorial: Acciones, medios e
instrumentos

de titulación de acuerdo trámites de titulación,

con la modalidad, entidad como son: conclusión de
académica, carrera y los créditos de las
campo de estudio, con la asignaturas, realización
finalidad de aumentar la del servicio social y
eficiencia terminal. presentación del idioma.

• Reconoce su esfuerzo
por haber llegado hasta
este momento de su
trayectoria escolar sea
cual fuese la opción que
decida para su futuro.

Facilitar la transición a • La UNAM promueve en • Identifica los intereses y

la siguiente etapa de su portal algunos expectativas de los
vida (la laboral o la apartados para la tutorados a través de
continuación de vinculación entre la entrevistas para descubrir
estudios). formación profesional de sus necesidades, anhelos,
los estudiantes con el temores y aptitudes, para
sector productivo y que luego decidan
algunos mecanismos para continuar o cambiar su
generar alternativas plan de vida.
laborales así como bolsa
universitaria de trabajo. • Si un estudiante pretende
alternar los estudios con el
• Como miembro de la trabajo, se puede poner
Comunidad UNAM, énfasis en estrategias para
estudiante que decida la administración del
continuar con su oferta tiempo, la planeación y
académica estudios de calendarización de
posgrado o en otra actividades. Existen
modalidad, tiene la opción excelentes recursos para
de solicitar y obtener una la gestión y
beca. calendarización de tales
como:
• El Portal de la UNAM,
también informa sobre  Google Calendar
servicios de publicación,  RealtimeBoard
Unidad 2. Estrategia tutorial: Acciones, medios e
instrumentos

actividades  Simphonical
extracurriculares, idiomas,  Trello
redes, sociedades de ex-  Asana
alumnos, talleres, clínicas
y consultorios, por citar
algunos.

Hacer el seguimiento y • Desarrollo del PIT de • Analiza la información

evaluación de la cada entidad académica, y concentrada en las
actividad tutorial para su respectivo PAT del plataformas.
identificar fortalezas y SUAyED, con base en los
áreas de oportunidad en lineamientos del SIT, el • Participa en la
el Plan de Acción Modelo de tutoría del implementación y
Tutorial y en el modelo SUAyED y las evaluación del PAT.
particularidades de las
de tutoría.
entidades académicas. • Promueve la evaluación
continua.
• Una vez que se ha
puesto en marcha el PAT • Analiza con el tutorado si
en las diferentes divisiones se alcanzaron los objetivos
del SUAyED, al finalizar el que plantearon al inicio de
seguimiento se procede a la tutoría.
la evaluación y
adecuaciones de la • Proporciónale
actividad tutorial, del PAT retroalimentación sobre su
y del Modelo de tutoría. desempeño en general.

• Solicítale su opinión
sobre tu ejercicio tutorial,
la plataforma y el sistema.