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WILSON MEJIA
SENA
CENTRO DE COMERCIO Y SERVICIOS
GESTIÓN ADMINISTRATIVA
CALDAS-MANIZALES
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Preguntas:
2- En qué aspectos sirvieron de base para la obra de taylor el análisis del trabajo y el
estudio de tiempo y movimientos?
R/:
Para Taylor y sus seguidores, el instrumento básico para racionalizar el trabajo de los obreros
era el estudio de tiempos y movimiento(motion-time study). Partiendo de esta premisa,
comprobó que el trabajo puede efectuarse mejor y más económicamente mediante el análisis
del trabajo, esto es, de la división de todos los movimientos necesarios para la ejecución de las
diversas operaciones de una tarea.
Eliminar los movimientos inútiles para sustituirlo por otro más eficaces.
Volver más racional la selección y el entrenamiento del personal.
Mejorar la eficiencia del obrero y, en consecuencia, el rendimiento de la producción.
Distribuir uniformemente el trabajo para que no haya periodos en que este falte o sea excesivo.
Tener una base informe para fijar salarios equitativos y para conceder los premios por aumento
de la producción.
Los objetivos del estudios de tiempo y movimiento eran los siguientes:
Eliminación de todo desperdicio y esfuerzo humano.
Adaptación de los obreros a la propia tarea.
Entrenamiento de los obreros para que ejecuten mejor su trabajo.
Mayor especialización de las actividades
Establecimiento de norma bien detallada para ejecutar al trabajo
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En Administración:
Podemos definir la eficiencia como la relación entre los recursos utilizados en un proyecto y los
logros conseguidos con el mismo. Se entiende que la eficiencia se da cuando se utilizan menos
recursos para lograr un mismo objetivo. O al contrario, cuando se logran más objetivos con los
mismos o menos recursos.
Cada obrero se limitaría a cumplir una tarea específica que debería ser ejecutada cíclica y
repetitivamente para aumentar su eficiencia. Para cada tarea hay un método apropiado, pues
los cargos y tareas se diseñan para que el trabajador los ejecute de forma automatizada: este
debe hacer, no pensar ni decidir.
8- ¿Qué es estandarización?
R/:
Esto es la estandarización de los métodos y procesos de trabajo y en la estandarización de
máquinas y equipos, herramientas e instrumentos de trabajo, materias primas y componentes,
con el fin de reducir la variabilidad y la diversidad en el proceso productivo y, por consiguiente,
eliminar el desperdicio y aumentar la eficiencia.
La administración funcional consiste en dividir el trabajo de manera que cada hombre, desde el
asistente hasta el superintendente, tenga que ejecutar la menor variedad posible de funciones.
Cada obrero, en vez de estar en contacto directo con la administración en un único punto, por
intermedio de su jefe de grupo, recibe orientación y órdenes diarias de ocho encargados
diferentes, cada uno de los cuales desempeña su propia función particular.
La supervisión funcional presupone una autoridad relativa, dividida y distribuida por zonas.
1.Trazar un plan objetivo y bien definido, de acuerdo con las directrices institucionales.
2.Establecer el predominio del sentido común.
3.Mantener orientación y supervisión competentes.
4.Mantener disciplina.
5.Mantener honestidad en los acuerdos, es decir, justicia social en el trabajo.
6.Mantener registros precisos, inmediatos y adecuados.
7.Fijar una remuneración proporcional al trabajo.
8.Establecer normas estandarizadas para las condiciones de trabajo.
9.Determinar normas estandarizadas para el trabajo.
10.Fijar normas estandarizadas para las operaciones.
11.Dar instrucciones precisas
12.Fijar incentivos atractivos por mayor rendimiento y eficiencia.
De allí se deriva el principio de excepción, según el cual las decisiones más frecuentes deben
convertirse en rutina y delegarse a los subordinados, en tanto que los problemas más graves e
importantes se dejen a los mandos superiores.
14- Explique por qué se afirma que la super especialización del obrero es un problema
impuesto por la administración científica
R/:
en la búsqueda de la eficiencia, la administración científica preconizaba la especialización del
operario a través de la división y de la subdivisión de toda operación en sus elementos
constitutivos. Estas "formas de organización de tareas no sólo privan a los trabajadores de
satisfacción en el trabajo, sino lo que es peor, violan la dignidad humana". La especialización
extrema del operario, a través de la fragmentación de las tareas, convierte en superflua su
calificación, aunque este esquema es responsable de altas utilidades a corto plazo, con bajo
nivel salarial y a costa de tensiones sociales y sindicales.
e ignorando un tipo de fatiga más sutil que la nerviosa. La fatiga era considerada
exclusivamente un fenómeno muscular y fisiológico, estudiado principalmente a través de los
datos estadísticos. Taylor consideró los recursos humanos y materiales no tanto
recíprocamente ajustables, sino sobre todo, al hombre trabajando como un apéndice de la
maquinaria industrial. En cuanto a este aspecto fue duramente criticado y tildado de haber
cometido un error como pionero.
16- Explique por qué se afirma que la administración científica se caracteriza por la falta
de comprobación científica.
R/:
la administración científica es también criticada por el hecho de pretender elaborar una ciencia
sin presentar comprobaciones científicas de sus proposiciones y principios. El método utilizado
por Taylor es un método empírico y concreto donde el conocimiento se alcanza por la evidencia
y no por la abstracción: se basa en datos aislados observables por el analista de tiempos y
movimientos.
Para aclarar lo que son las funciones administrativas, Fayol define el acto de administrar como
planear. organizar, dirigir, coordinar y controlar. Las funciones administrativas abarcan los
elementos de la administración, es decir, las funciones del administrador:
social de la empresa.
Subordinación del Interés Particular al interés General. Se refiere a que en una institución el
interés de una persona, grupo o departamento no debe primar en contra del interés de la
empresa.
Remuneración del personal: señala "que la remuneración debe ser equitativa, y en la medida
de lo posible dar satisfacción a la vez, al personal y a la empresa, al patrono y al empleado.
Centralización: considera este principio como de orden natural, ya que en todo organismo "del
cerebro o de la dirección deben partir las órdenes que ponen en movimiento todas las partes
del organismo"
Jerarquía: "es la serie de jefes que va de la autoridad suprema a los agentes inferiores". La
jerarquía no debe violarse, salvo los casos excepcionales en que se hace necesario el contacto
directo para el éxito de una operación, siempre con la autorización de los jefes directos,
utilizado para ello la conocida pasarela ideada por Fayol.
Orden: Fayol distingue el orden material, para el cual aplica la popular fórmula de "un lugar
para cada cosa y cada cosa en su lugar", y el orden social, para el cual es preciso que haya "un
lugar para cada agente y que cada agente esté en el lugar asignado".
Equidad: "es la combinación de la benevolencia con la justicia".
Estabilidad del Personal: el autor destaca la importancia en la permanencia del personal,
principalmente el de los puestos directivos, para la buena marcha de la empresa.
Iniciativa: establece que debe fomentarse la iniciativa de los empleados. Fayol considera
superior al jefe que sabe estimular iniciativa.
Unión del personal: considera que para aplicar efectivamente este principio, se hace necesario
la unidad de mando, evitando el peligro de la división, ya que esto acarrea perjuicio para la
empresa. Estima que la armonía y la unión del personal es uno de los aspectos más
importantes de toda institución.
Así como existe la denominación “homo sapiens”, la Teoría de la Organización parte del
supuesto de identificar al hombre como un ser que se comporta con relativo sentido común o
racionalidad en la búsqueda de resultados satisfactorios (hombre administrativo). Existe
también para la disciplina un hombre económico que es reconocido como alguien que actúa
también racionalmente pero con otra orientación: busca maximizar el beneficio.
La “teoría” intenta aportar a esa racionalidad del hombre administrativo, ya sea a través de su
capacitación, incentivación, motivación, o bien rehaciendo o modificando el esquema o trazado
en donde se desenvuelve, es decir: la organización.
En el fondo, Urwick lo único que hizo fue desdoblar el primer elemento de Fayol, la previsión,
en tres fases distintas (investigación, previsión y planteamiento) para dar mayor claridad.
Principio de la especialización: Una persona debe realizar una sola función en cuanto fuere
posible, lo que determina una división especializada del trabajo. Este principio da origen a la
organización de línea, a la de staff y a la funcional.
Principio de autoridad: Debe haber una línea de autoridad claramente definida, conocida y
reconocida por todos, desde la cima de la
Principio de la amplitud administrativa: Este principio (Span of control) destaca que cada
superior no debe tener mas que un cierto numero de subordinados.
Bibliografía:
principios de la administración de taylor: http://www.monografias.com/trabajos7/act/act.shtml
tiempo y movimientos:
http://ingenieriadeltrabajo042010.wikispaces.com/file/view/Presentaci%C3%B3n+de+Clase+Est
udio+de+Movimientos+y+Tiempos.pdf
qué es eficiencia: http://es.wikipedia.org/wiki/Eficiencia
división de trabajo y la especialización del obrero:
http://es.scribd.com/doc/66948702/Division-del-trabajo-y-especializacion-del-obrero
diseño de cargos y de tareas en la administración científica:
http://html.rincondelvago.com/administracion-cientifica_4.html
homo economicus:
http://www.monografias.com/trabajos19/administracion-cientifica/administracion-cientifica.shtml
#dise%C3%B1o
condiciones de trabajo: http://html.rincondelvago.com/administracion-cientifica_4.html
estandarización: http://html.rincondelvago.com/administracion-cientifica_4.html
mecanismo de la administración científica:
http://html.rincondelvago.com/administracion-cientifica.html
funciones básicas de la empresa según Fayol:
http://s3a2.me/2012/04/02/las-seis-funciones-basicas-de-la-empresa-segun-henri-fayol/
concepto de empresa: http://www.promonegocios.net/empresa/concepto-empresa.html
http://www.buenastareas.com/ensayos/Diferencia-Entre-Administraci%C3%B3n-y-Organizaci%
C3%B3n/528769.html
administración como ciencia según Fayol:
http://fcaenlinea.unam.mx/2006/1130/docs/unidad4.pdf
teoría de la organización
http://www.sisman.utm.edu.ec/libros/FACULTAD%20DE%20CIENCIAS%20ZOOT%C3%89CNI
CAS/CARRERA%20DE%20INGENIER%C3%8DA%20EN%20INFORMATICA%20AGROPECU
ARIA/05/TEORIA%20DE%20LA%20ORGANIZACION/Teoria%20Organizacional.pdf
coordinación: http://es.wikipedia.org/wiki/Coordinacion_(gramatica)
concepto de línea staff: http://es.scribd.com/doc/44200718/Organizacion-Linea-Staff
http://www.monografias.com/trabajos65/organizacion/organizacion2.shtml
elementos de la administración, según Urwick:
http://sigma.poligran.edu.co/politecnico/apoyo/administracion/admon1/pags/juego_tierra_de_fay
ol/fayol.html
elementos de la administración, según Gulick
http://teoriasadmi.blogspot.com/2013/04/elementos-de-la-administracion-para.html
enfoque simplificado de la organización formal:
http://www.monografias.com/trabajos2/printeoadmin/printeoadmin.shtml