BANCO BCP

FODA INTERNO
 “AÑO DE LA UNIVERSALIZACIÓN DE LA SALUD”

ANALISIS FODA INTERNO

CURSO: GERENCIA ESTRATEGICA

DOCENTE: DANIEL PEREZ Jorge Augusto
CICLO: V
ALUMNOS:
ARANDA AZAÑA Axell
CASAS CALDERON Marlon
MARROQUIN GARCIA Jessenia
MEDINA SALAZAR Pamela
SALINAS ESPEJO Erika
AÑO:

2020
 BANCO DE CRÉDITO DEL
PERÚ (BCP)

VISIÓN Y MISIÓN ANALISIS DEL ANALISIS FODA

AMBIENTE INTERNO
• MISIÓN: Servir al cliente
• VISIÓN: Ser un banco simple, transaccional, rentable y con personal altamente capacitado y
motivado.

VALORES:
• LA ETICA: Es una institución con integridad, con gente honesta y responsable.
• TRABAJADORES: Contamos con los mejores profesionales, incentivamos su desarrollo y
potencial emprendedor.
• LA INNOVACIÓN: Innovamos continuamente para responder a los requerimientos del
mercado.
 FACTORES INTERNOS
CALIDAD
En sus productos y servicios como en sus recursos humanos.

El área de calidad se encarga de diseñar y liderar los programas de mejora en el

servicio, además acciones puntuales complementarias para contribuir a creer en una
profunda conciencia de calidad de servicio.
Se ha logrado la certificación del sistema ISO 9000 para el producto de tarjeta de
crédito y crédito hipotecario.
COMPETENCIA COMERCIAL

El área de marketing concentra sus esfuerzos en la consolidación de los productos de ahorro,

tarjeta de crédito, debito y coedito hipotecario; en el desarrollo para mejorar la eficiencia de
las fuerzas de ventas y lanzamiento de campañas multiproductos.

El campo de la tarjeta de crédito, las grandes tiendas comerciales impulsaron el uso de

sus tarjetas ampliando su aceptación en otros establecimientos afiliados, extendiendo en
provincias y así entre otros productos que tuvieron aceptación.
COMPETENCIA TECNOLOGICA

El año 2001 se lanzo la tercera versión de “COBRA – T”, el servicio de factoring

electrónico por internet es un servicio de banca electrónica para empresas por medio
del cual se ingresa información sobre los documentos a pagar.

Credipago: Se ofrece este servicio como el medio para facilitar la recaudación de clientes que
reciben regularmente un alto volumen de pagos. El principal servicio es que permite
identificar a la persona que efectúa el pago a través de un código.

Ahora los clientes tienen acceso para con simplemente de su casa poder ver sus saldos,
movimientos y hacer transferencias, pagos, etc., todo ello a través de una clave vía internet
que se le otorga el banco.
COMPETENCIA DE LOS RECURSOS HUMANOS

Las tareas desplegadas se enfatizo la consolidación del sistema de mejora del desempeño a
nivel individual, de equipo y las corporativas.

El objetivo estratégico de orientar los esfuerzos del personal hacia los resultados
propuestos para el banco, para lo cual se requiere que, además de metas, se establezcan
incentivos y un sistema de remuneración variable.
ANALISIS FODA
FORTALEZAS:
 Liderazgo en el sistema bancario peruano.
 Plana gerencial profesional y experimentada.
 Solida estructura financiera, importante respaldo patrimonial del
grupo CREDICORP.
 Conservadora gestión de riesgo crediticio.
 Buenos indicadores de rentabilidad.
DEBILIDADES:
 Elevada dolarización de la cartera.
 Spread financiero por debajo del promedio del sector.
OPORTUNIDADES:
 Expansión del servicio a través del uso intensivo de los canales de distribución y venta
cruzada de productos.
 Bajos niveles de intermediación financiera.
AMENAZAS:
 Mayor competencia entre bancos grandes.
 Potencial incremento en la mora por riesgo de sobreendeudamiento.
 Márgenes financieros sujetos a variaciones en las tasas de interés.
 Potencial deterioro de la calidad crediticia por menor dinamismo que enfrenta la economía.
GRACIAS
Por su atención